Как перевыпустить карту Альфа-Банка – стоимость, сроки

Содержание

Почему важно знать, сколько делают карту Альфа-Банка

Производство индивидуального пластикового продукта занимает немало времени. Причина этому — обеспечение надежной защитой. Изделия с указанием личных данных на поверхности делают в процессинговых центрах, а их всего 3, поэтому приходится длительное время ожидать доставку. По этой же причине становится невозможным при подаче заявки и ее одобрении получить банковскую карту в этот же день.

Бывают ситуации, при которых человеку важно знать, когда он получит на руки карту:

  • чтобы планировать поступление денежных средств;
  • при оформлении для получения заработной платы;
  • в случае необходимости готовиться к операции, лечению (на эту карту должны поступать деньги);
  • если предполагается путешествие в другую страну, переезд и т. д.

Сколько делается карта Альфа-Банка

Средние показатели изготовления неименной банковской карты варьируются от 0 до 5 рабочих суток, именная оформляется в срок от 10 до 15 дней с момента подачи заявки. Если клиент собрал недостаточно документов, то время получения увеличивается до 20-30 дней.

Для экономии личного времени при подаче заявки менеджеры Альфа-Банка рекомендуют делать заказ в режиме онлайн. Но это касается только неименных продуктов, т. для именных заранее требуется сделать фото.

Дебетовая

Если оставлять заявку на официальном сайте Альфа-Банка, на это уйдет максимум 5 минут. В отделении банка придется выстоять в очереди, прежде чем попасть на прием к менеджеру. На всю процедуру оформления уходит от 2 до 30 суток в зависимости от удаленности отделения банка от центрального офиса и типа карты (именная или нет). Максимальный срок получения в крупных городах составляет неделю.

Кредитная

Финансовая структура принимает решение о выдаче кредитной карты в течение 1-5 суток. Это необходимо для подробного рассмотрения кредитной истории клиента, изучения его анкеты, проверки данных.

Альфа-Банк предлагает оформление моментального кредитного продукта. В этом случае получить его можно за 30-40 минут или в течение суток. Если на карту наносится имя владельца, это занимает больше времени: в крупных городах России до 5 суток, в удаленных регионах — до 30 дней.

Зарплатная

Минимальный срок выдачи зарплатного платежного средства — неделя, так как банковская структура должна согласовать все нюансы с работодателем.

По умолчанию карта выпускается именного типа, все реквизиты передаются в бухгалтерию компании для регулярного перечисления зарплаты.

От чего зависит срок изготовления карты

На сроки оформления влияют несколько основных факторов:

  • Разновидность. Стандартные, т. е. обезличенный вид (без Ф. И. О. на поверхности пластика), и с технологией PayPass (бесконтактные операции) выдают сразу после подписания договора. Если на момент посещения офиса таких видов в отделении банка нет, придется подождать их доставку, но такое случается редко. Именная изготавливается дольше.
  • Тип по набору опций — кредитная, зарплатная, дебетовая, Gold, Apple Pay и т. д. Чем больше клиент закажет вспомогательных функций, тем дольше карту делают.
  • Эксклюзивный дизайн. Минимальный срок изготовления карты по индивидуальному заказу составляет от 10 до 15 дней.
  • Вид заказа. При посещении отделения платежный инструмент может быть выдан сразу. Если оформляется онлайн-заявка, придется подождать 2-3 дня из-за большого наплыва заявок.
  • Степень удаленности от центрального офиса. Чем дальше находится населенный пункт от столицы, тем дольше осуществляется доставка.
  • Загруженность. Если в одно и то же время подается слишком много заявок, отделение банка не успевает сразу всех обслуживать, поэтому приходится ждать в порядке очереди.

Как узнать о готовности карты Альфа-Банка

Как только заказанное платежное изделие поступит в отделение банка-оформителя договора, менеджеры обязаны оповестить клиента о готовности. Но и сам клиент может поинтересоваться об этом. Существует 3 главных способа информирования.

Из уведомления

Сотрудник Альфа-Банка присылает SMS-уведомление на номер телефона, который указал клиент при оформлении договора.

Что указано в сообщении:

  • дата готовности банковского продукта;
  • местоположение отделения, где можно его забрать;
  • информация для быстрой связи.

По телефону горячей линии

Иногда карты изготавливаются раньше предполагаемого срока. В этом случае, и если клиент желает сам узнать состояние готовности, используется горячая линия. Телефон указан в договоре. Для Москвы существует отдельный номер — +7 (495) 788-88-78. Общий колл-центр с бесплатными звонками по России — 8 (800) 200-00-00.

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

О желании отследить процесс изготовления клиенту нужно сообщить оператору лично или оставить просьбу посредством голосового помощника.

При посещении отделения

Это наиболее быстрый способ получения платежных инструментов, т. идет прямое взаимодействие клиента с менеджером. Сразу собирается вся информация, предоставляются оригиналы документов и т. Рассмотрение поданной заявки в онлайн-режиме осуществляется дольше из-за большого потока пользователей.

Стоимость и сроки перевыпуска карты

Дебетовые и другие карты переоформляются бесплатно, если закончено время пользования.

Перевыпуск осуществляется согласно расписанию, для чего клиент должен обратиться в отделение банка в назначенный срок.

Меняется платежное средство не только по окончании времени действия, но и в таких случаях:

  • утеря или кража;
  • повреждение пластика;
  • изменение персональных данных (Ф. И. О.);
  • получение доступа к индивидуальной информации по карте третьими лицами (мошенниками).

Если присутствует одна из причин, оформление производится по тарифу действующей карты. Время изготовления — максимум 2 недели, но практика показывает, что клиент получает новое платежное средство в течение 2-7 дней. Если утеря произошла не на территории России, можно заказать экспресс-изготовление, на что уходит не более 72 часов.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Система быстрых платежей Альфа-банка

Новая карта, оформленная по истечении срока действия, выдается на 3 года. Если причина иная — на то время, которое осталось до окончания по старой.

Возможные задержки

Задержки с получением возможны в таких случаях:

  • удаленность клиента от процессингового центра (они есть только в Москве, Тюмени, Красноярске);
  • изготовление эмбоссированной карты (с повышенной степенью защиты);
  • перевыпуск по заявлению при утрате и т. д.;
  • сбой в системе.

Банк может заподозрить мошеннические действия с платежным средством. В этом случае перевыпуск приостанавливается до выяснения всех обстоятельств.

Где и как получить карту после изготовления

В уведомлении о готовности платежного инструмента четко указывается адрес офиса для получения карты. Это отделение, где оформлялся договор. С собой необходимо взять паспорт и идентификационный код.

После обращения к менеджеру совершается процедура идентификации и выдачи:

  • Предоставить оператору документы.
  • Сфотографироваться.
  • Изучить нюансы и подписать договор.
  • Получить в запечатанном конверте пластиковую карту с PIN-кодом.
  • Активировать платежное средство через банкомат.
  • При желании сменить пароль.

Если нет времени посещать банковское отделение, закажите курьерскую доставку. При поступлении заказа в город позвонит представитель курьерской службы для назначения времени выдачи и подписания документов.

Дополнительная информация

Альфа-Банк постоянно обновляет ассортимент дебетового продукта с наиболее интересными и заманчивыми условиями, поэтому клиенты стремятся обменять старую версию на новую. Процедура в этом случае заключается в закрытии прежней карты и открытии другой.

Если перевыпуск стандартный, то все реквизиты сохраняются, если нет — данные счета и номера изменяются.

Другие особенности выдачи платежных инструментов и предоставления услуг в Альфа-Банке:

  • заявка на изготовление кредитной карты оформляется банком только после полной проверки кандидатуры и одобрения;
  • есть возможность пользоваться дебетовой картой без оплаты за обслуживание, но для этого нужно выполнять некоторые требования финансовой структуры;
  • полностью бесплатное обслуживание осуществляется за детский продукт, «МИР» и классическую Альфа-карту;
  • оплата коммунальных услуг, штрафов, пополнение мобильного — бесплатно;
  • пользование «Личным кабинетом» в приложениях для ПК и смартфона;
  • счет с платежных средств других банков пополняется без комиссионного сбора.

Несмотря на установленные сроки, сотрудники Альфа-Банка стараются оформлять заявки и выдавать платежные средства как можно раньше, своевременно информировать клиентов о готовности и всех изменениях. Поэтому срок получения финансового продукта во многом зависит от менеджера, который занимается обработкой данных.

В каких случаях необходимо восстановление банковской карты

Причины для восстановления карты Альфа-Банка могут быть разные:

  • Заканчивается срок действия банковского продукта. Поскольку на выпуск нового инструмента уходит не менее 2 недель, визит в офис банка не следует откладывать на последнее время.
  • Присутствуют механические повреждения. Если целостность пластикового средства нарушена, с него нельзя будет снять наличные в банкомате или оплатить покупки в магазине.
  • Не работает магнитная полоса или чип. Возникнуть такая ситуация может, если пластик хранился рядом с электромагнитными устройствами (смартфоном, компьютером, холодильником, микроволновой печью и др.).
  • Банкомат не вернул платежный инструмент. Такое может произойти как по вине терминала (сбой в работе), так и по вине клиента (не забрал карту вовремя или трижды неправильно ввел PIN-код).
  • Изменились персональные данные владельца. Замена паспорта делает недействительными старые реквизиты.
  • Утерян или украден пластиковый инструмент.

Блокировка карты Альфа-Банка при утере

При возникновении вопроса, что делать, если потеряна карта Альфа-Банка, а тем более есть вероятность ее кражи, требуется принять незамедлительные меры. Владельцу следует обезопасить свои финансы и блокировать доступ к счету. Сделать это можно по телефону, через интернет или обратившись в ближайший офис.

Блокировка платежного средства не влияет на доступ к банковскому счету.

При предъявлении паспорта клиент может снять деньги или перевести их на другой пластиковый инструмент.

Звонок в контактный центр

Чтобы заблокировать платежное средство по телефону, надо набрать номер контактного центра 8 (800) 200-00-00. Жители московского региона могут воспользоваться другим номером (495) 788-88-78.

Сотрудник call-центра попросит назвать паспортные данные, номер карты и кодовое слово для идентификации личности. После чего произведет операцию по блокировке.

Если банковский продукт имеет привязанность к телефонному номеру, можно совершить процедуру самостоятельно, без помощи специалиста. В тоновом режиме за блокировку отвечает кнопка «3».

Интернет-банкинг

Экстренная блокировка платежного средства возможна в «Личном кабинете» интернет-банка.

Простая регистрация и полный алгоритм действий займут не больше 5 минут:

  • Пройдите авторизацию.
  • Зайдите в раздел «Карты».
  • Выберите «Блокировка» для пропавшего пластика.
  • Подтвердите операцию.

С помощью СМС-сообщения

Клиенты Альфа-Банка, которые имеют доступ к сервису «Альфа-Чек», могут заблокировать пластиковое средство в течение нескольких секунд.

Для этого на номер 2265 нужно выслать СМС-запрос. Кодовое слово blok и последние 4 цифры платежного инструмента. Опция доступна для абонентов Билайна, Мегафона, МТС.

Если клиент пользуется услугами других сотовых операторов, сообщение отправляют на номер 8 (903) 767-22-65.

SMS-опция позволяет отменить блокировку. Для этого на тот же номер высылают текст unblok.

О перевыпуске карты Альфа-Банка

Перевыпуск пластикового инструмента в банке происходит планово. Связано это с подходящим к завершению сроком продукта.

Если у клиента подключено SMS-оповещение, банковская организация предупредит о необходимости поменять пластик и пригласит в офис для пролонгирования договора.

Также повторный выпуск кредитного продукта осуществляется по требованию заемщика, если карта утеряна или пришла в нерабочее состояние.

Куда обращаться

Когда возникает такая необходимость, владелец пластикового инструмента может заказать перевыпуск платежного средства любым удобным способом:

  • позвонив в службу поддержки +7 (495) 788-88-78 (8 800 200-00-00);
  • онлайн, оформив заявку на официальном сайте компании;
  • посетив банковское отдаление.

Получить готовый кредитный инструмент можно только в отделении банка при личном присутствии или по доверенности, оформленной по всем правилам финансовой организации.

Стоимость услуги

За повторный выпуск дебетовых карт в связи с истекшим сроком действия банковская организация не берет комиссию.

Восстановление кредитных карт индивидуально и зависит от ранее заключенных условий договора.

Уточнить стоимость услуги можно при оформлении заявки по телефону или в офисе Альфа-Банка.

Через сколько перевыпустят пластик

При плановом перевыпуске и вовремя оформленной заявке получить новый банковский продукт можно сразу по истечении срока предыдущего. Внеплановый выпуск требует больше времени, но в среднем такая процедура занимает не больше 2 недель.

Если клиент потерял платежное средство за рубежом, у него возникает вопрос, как восстановить кредитную карту. Банковская организация предлагает воспользоваться услугой срочного перевыпуска, которая займет не более 3 дней.

Закрытие карты Альфа-Банка

Если владелец пластикового продукта не планирует больше им пользоваться, возникает необходимость в закрытии расчетного счета.

Сделать это можно разными способами:

  • в банковском отделении;
  • позвонив в службу поддержки;
  • через интернет-банкинг.
[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Чарджбэк в Альфа-Банке – порядок оформления, образец заявления

Для полного аннулирования счета банку отводится 45 дней. Важно, чтобы на карте был положительный баланс. Даже небольшой долг помешает остановить отношения с кредитной организацией. По истечении положенного срока можно посетить Альфа-Банк и получить справку об отсутствии задолженности.

Можно ли забыть о потерянной карте

Когда на пластиковой карте имеются денежные средства, то утрата карты может обернуться и потерей финансов. Владелец старается быстро отреагировать на ситуацию и блокировать доступ к своему счету.

В том случае, когда на платежном средстве нет денег, владелец не торопится сообщить об утрате пластикового средства в кредитную организацию, полагая, что злоумышленники не смогут ему навредить. Но это может оказаться большой ошибкой.

Последствия такого решения

В 2018 г. в Верховном суде рассматривалось дело о незаконном обогащении. На ранее утерянную карту были переведены денежные средства, украденные у потерпевшей. Верховный суд признал факт незаконного обогащения и отправил дело на повторное рассмотрение.

Был создан прецедент, согласно которому владелец утерянной карты несет ответственность за мошеннические действия с ее использованием.

При этом ему придется возместить материальный ущерб потерпевшему, если он не сможет доказать свою непричастность к произошедшему.

При нахождении карты

Если через некоторое время потерянная карта, которая ранее была заблокирована и перевыпущена, найдется, то воспользоваться ею уже не удастся. Старый пластик надо ликвидировать самостоятельно или отнести в кредитное учреждение, где работник сделает это при клиенте.

Если утерянное платежное средство нашлось сразу после блокировки и не было скомпрометировано, владелец может произвести разблокировку:

  • через интернет-банкинг;
  • с помощью SMS-сообщения;
  • по телефону горячей линии;
  • в отделении Альфа-Банка.

Восстановление ПИН-кода

После получения банковского продукта его нужно активировать и создать защитный PIN-код.

Сделать это можно сразу в отделении банка или позднее, позвонив на круглосуточный номер службы поддержки:

  • +7 (495) 788-88-78 — для московского региона;
  • 8 (800) 200-00-00 — для жителей других областей России.

Для того чтобы идентифицировать личность звонящего, оператор задаст ряд уточняющих вопросов: Ф. , номер карты кодовое слово. После окончания процедуры направит на восстановление ПИН-кода.

Смена тарифа обслуживания

Альфа-Банк стремится создать комфортные и выгодные условия для своих клиентов, тем самым заручиться их лояльностью. Для этого периодически обновляются пакеты услуг и составляются новые тарифные планы.

Если держатель банковского продукта выберет другие условия обслуживания, он должен обратиться в кредитное учреждение с двумя заявлениями: на закрытие счета и оформление нового платежного инструмента.

Суть перевыпуска

Под повторным выпуском дебетового или кредитного платежного средства подразумевается изготовление физического носителя. Пластиковая карта получает новые серийный номер и трехзначный код подтверждения транзакции. При этом продукт остается привязанным к банковскому расчетному счету, не меняются условия обслуживания или не корректируется список подключенных дополнительных услуг. Процедура производится в автоматическом режиме (при окончании срока действия старого носителя и продолжении работы с клиентом) или по заявке пользователя (например, в случае кражи).

Когда необходим перевыпуск

Перевыпуск карты Альфа Банка предусмотрен в следующих ситуациях:

  • при приближении даты окончания действия (указан на фронтальной части);
  • в случае повреждения носителя или чипа;
  • при утере продукта;
  • в случае запланированного или состоявшегося изменения имени или фамилии владельца;
  • при хищении конфиденциальных данных посторонними людьми (серийного номера и кода для одобрения перевода средств).

Окончание срока действия

При оформлении зарплатного или стандартного дебетового платежного средства банковское учреждение устанавливает период действия носителя, информация указывается на лицевой части (в формате хх/уу, где хх указывает на месяц, а уу на год). При приближении даты банк связывается с держателем посредством электронной почты или по телефону (либо отправляет информацию работодателю). Для автоматического перевыпуска достаточно совершать действия с носителем за 90 суток до даты прекращения его действия.

Весной 2020 г. из-за ситуации с Ковид-19 банк продолжил поддержку карт, которые требовалось поменять в марте, вплоть до 31 мая. Финансово-кредитное учреждение предполагало распространить правило на последующие месяцы в случае продления режима самоизоляции. Пользователи получили возможность заказа новой карты через мобильное приложение и получения цифровой копии, позволяющей оплачивать счета в офлайн-магазинах либо в интернете. Для работы с виртуальным носителем необходим смартфон с поддержкой функции NFC.

Поломка пластика

При неаккуратном использовании или падении возможно повреждение карты, вследствие чего ее не получится установить в приемник терминала. Одновременно возможен выход из строя чипа, что не позволяет распознать платежное средство. Пользователь может использовать пластиковую карту при расчетах в режиме онлайн (например, через «Личный кабинет» или мобильное приложение), но снять наличные не получится. В этом случае необходимо написать заявление на перевыпуск.

Утеря

При утере необходимо заблокировать возможность проведения платежей либо снятия наличных средств (услуга доступна через «Личный кабинет» на компьютере, программу «Альфа Клик» на смартфоне или телефон круглосуточной службы технической поддержки клиентов банка). Одновременно оформляется заявка на выпуск нового носителя, имеющего другой 16-значный идентификатор. После получения карты пользователь может использовать средства, хранящиеся на расчетном счете, по собственному усмотрению.

Смена имени владельца

При использовании именной карты на ее лицевой части обозначены имя и фамилия владельца, написанные латинскими буквами. Согласно действующему законодательству РФ, клиент обязан уведомить финансовое учреждение об изменении личных данных (например, номера паспорта, адреса регистрации или фамилии). После внесения корректировок в базы данных банк выпускает новый пластиковый носитель.

Если человек использует неименную карту, то необходимо уведомить банк об изменении персональных данных. Поскольку на носителе отсутствует информация о владельце, то повторный выпуск не производится. Карту понадобится заменить только в случаях истечения срока действия (указан на лицевой части) или ее механического повреждения, в т. встроенного чипа.

Кража мошенниками

При подозрении на хищение номера и кода для подтверждения транзакции посторонними лицами необходимо заблокировать карту через службу поддержки (номера телефонов: +7-495-7888878 для жителей Москвы и 8-800-2000000 для остальных регионов России). Рекомендуется изменить пароли для доступа в «Личный кабинет» или запуска утилиты, установленной на мобильном телефоне. Затем следует оформить заявку и поменять пластиковый носитель по стандартной процедуре.

Условия и требования

Основные нормативы, установленные финансово-кредитным учреждением «Альфа Банк»:

  • При оформлении заявления в офисе потребуется документ, удостоверяющий личность (например, паспорт). Дополнительно необходимо указать номер мобильного или стационарного телефона для связи с заявителем.
  • Процедура автоматического перевыпуска возможна только в случае, если это предусмотрено договором. В противном случае клиенту необходимо инициировать процесс самостоятельно или по уведомлению, поступившему из банка.
  • Перед тем как сменить карту, необходимо уточнить, сколько времени займет процедура ее перевыпуска и доставки. «Альфа Банк» устанавливает срок до 10 рабочих дней (по аналогии с изготовлением первичного носителя).
  • При утере или краже платежного продукта за пределами России предусмотрен алгоритм ускоренного изготовления, занимающий 72 часа. С начала 2020 г. при использовании утилиты, установленной на мобильном телефоне, процедура сокращена до 1 минуты. В «Личном кабинете» появляется виртуальный образ, пластиковый носитель выпускается по стандартному алгоритму.
[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как поменять валюту в Альфа-Банке – способы обмена, дополнительные услуги

Замена по истечении срока действия

Дебетовые и кредитные платежные средства имеют ограниченный срок действия, составляющий от 12 до 48 месяцев (зависит от условий договора). На протяжении этого времени можно пользоваться средствами, имеющимися на балансе, для оплаты товаров и услуг. После окончания периода действия карта блокируется, для снятия наличных или перечисления средств она непригодна. Необходимо получить новый носитель (выпускается автоматически или по отдельному запросу).

Автоматическое продление

Автоматическая пролонгация сотрудничества с клиентом после выпуска нового носителя указывается при заключении договора. Банк самостоятельно отслеживает приближение даты окончания периода действия карты и выпускает новую. Пользователь получает уведомление и может забрать банковский продукт в отделении (лично или через представителя, имеющего нотариально заверенную доверенность). Карта запакована в плотный конверт, внутри находится специальный бумажный носитель с четырехзначным ПИН-кодом.

Стоимость перевыпуска пластика

Банк не взимает платежей за изготовление стандартных кредитных либо дебетовых карт. Предусмотрена оплата процедуры выпуска носителей специальных серий (например, Visa Gold), стоимость сообщается держателю при оформлении заявления. Она определяется индивидуально, зависит от статуса клиента, состояния баланса и ряда других факторов.

Процедура самостоятельного перевыпуска через приложение

Для заказа нового носителя владелец может воспользоваться сервисом «Альфа Клик». Для получения доступа требуется зарегистрироваться в интернет-банке и получить имя и пароль для доступа в «Личный кабинет». При отсутствии желания разбираться в тонкостях работы компьютерных систем можно оформить заявку через специалистов круглосуточной службы технической поддержки или посетив операционный офис финансово-кредитного учреждения.

Подача заявки

Для оформления заявления необходимо:

  • Запустить программное обеспечение на смартфоне (доступно для телефонов на базе Android и iOS).
  • Перейти в раздел операций с картой и нажать на кнопку старта процедуры выпуска нового носителя.
  • Подтвердить необходимость действия, программа автоматически сформирует и отправит запрос в банк.

Сколько времени займет перевыпуск

Мобильное приложение позволяет выпустить новый продукт в течение 60 секунд, пользователь получает виртуальный образ с серийным номером и кодом CVC. Носитель позволяет совершать покупки в магазинах, работающих в режимах офлайн или онлайн. Если требуется классическая именная карта, то срок изготовления составляет до 10 рабочих дней. По отзывам пользователей, время выпуска и доставки в отделение колеблется от 3 до 5 суток.

На длительность влияют:

  • необходимость проверки личных данных держателя (например, при изменении прописки или фамилии);
  • корректировка типа карты;
  • обстоятельства непреодолимой силы (указываются в договоре).

Процесс замены

Держатель может заказать выпуск пластикового носителя другого типа (за исключением зарплатных клиентов, стандарт установлен контрактом между банком и работодателем). В этом случае может потребоваться оплата услуг.

Процесс изготовления автоматизирован и не требует вмешательства клиента, сотрудник банка уведомит его о готовности карты к выдаче.

Получение нового носителя

Для получения нового носителя необходимо:

  • Дождаться звонка от представителя банка либо СМС. Договориться о дате и времени визита в офис.
  • Посетить финансово-кредитное учреждение, имея при себе паспорт и старый носитель (сдается в банк для последующего уничтожения).
  • Получить конверт с картой и ПИН-кодом, а затем провести активацию дебетового продукта. Кредитную карту можно хранить до момента возникновения потребности в заемных средствах.

Особенности при утрате

При обнаружении потери карты необходимо заблокировать возможность операций через интернет-банк. Если доступ к «Личному кабинету» или смартфону ограничен, то можно связаться с оператором службы поддержки клиентов и изложить суть проблемы. Произвести блокировку необходимо в кратчайшие сроки, поскольку возможно совершение противоправных действий третьими лицами (оплата товаров, снятие или перевод средств с расчетного счета). Если карта найдется, то дальнейшее ее использование в случае блокировки невозможно (требование «Альфа Банка»).

Как долго будет действительна новая карта

Кредитно-финансовое учреждение выпускает пластиковые дебетовые или кредитные карты, имеющие срок действия до 3 лет (в основном рассчитаны на 24 месяца использования). Определить дату окончания действия можно по маркировке, нанесенной на лицевой части. Например, если указано 11/21, то карта будет приниматься терминалами вплоть до 30 ноября 2021 г. , но уже 1 декабря она станет недействительна.

Если не перевыпускать карту «Альфа Банка»

Пластиковые карты делятся на категории:

  • дебетовые, которые не требуют обязательного повторного изготовления, держатель не сможет воспользоваться счетом в «Альфа Банке»;
  • активированные кредитные, требующие повторного выпуска в случае утраты или окончания периода действия, в противном случае возможно начисление процентов и штрафов.

Кредитная с непогашенным долгом

При использовании подобных продуктов долг перед банком формируется по счету, а не по пластиковому носителю. Если человек теряет карту или оканчивается срок ее действия, то задолженность никуда не пропадает. На сумму долга начисляются проценты. Клиенту необходимо погасить долг в отделении банка. Повторный выпуск кредитной карты производится по аналогии с дебетовой.

Дебетовая

Используется на протяжении всего периода действия. Человек пополняет счет через терминалы или безналичным способом, оплачивает счета либо снимает деньги в рублях или валюте. После окончания срока действия карты воспользоваться деньгами невозможно, они останутся на расчетном счете. Оплатить услуги не получится и с помощью интернет-банка, привязанного к номеру пластиковой карты.

Если договором предусмотрен автоматический перевыпуск, то финансовое учреждение оформит новую карту. Пользователь должен обратиться в отделение или связаться со службой технической поддержки в течение 90 дней с момента изготовления носителя. Если этого не сделать, то карта аннулируется (баланс остается неизменным, получить деньги можно через кассу или терминал, оформив заявку на изготовление дебетовой карты).

Заблокированная ранее клиентом

Можно осуществлять временную блокировку банковского продукта через «Личный кабинет» либо утилиту «Альфа-Мобайл», установленную на смартфоне. Например, человек собирается ухать на неделю и в целях предосторожности отключает возможность проведения платежей пластиковой картой. После возвращения пользователь отменяет блокировку, повторный выпуск карты не требуется. Банк не предусматривает ограничений на число подобных действий.

Но если карта был заблокирована клиентом по причине потери или кражи, то восстановить ее невозможно. Аналогичная ситуация возникает при дезактивации банковского средства финансово-кредитным учреждением при подозрении на мошеннические действия со счетом. В этом случае производится оформление нового носителя, имеющего собственный 16-разрядный номер и оригинальный код CVC.

Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Добавить комментарий

Adblock
detector