Как изменить номер телефона
Услуга Альфа-Мобайл является полезной для клиента. С помощью нее он может:
- в любой момент узнать баланс на своем карточном счете;
- получать уведомление от банка о пополнении счета и расходных операциях;
- удаленно оплатить товар через интернет;
- подтверждать транзакцию одноразовыми паролями;
- осуществлять переводы между своими карточными счетами и другим клиентам;
- погашать кредит, открытый в Альфа-Банке.
Обычно такая услуга подключается клиенту после первого обращения в банк. Для этого он должен сообщить кредитной организации номер своего мобильного телефона, на который будут поступать СМС-уведомления. После смены номера телефона обязательно следует сообщить об этом банку, чтобы он поменял данные в своей базе.
Изменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, можно несколькими способами. Кстати, большое преимущество Альфа-Банка состоит в том, что он делает обслуживание максимально комфортным. Некоторые операции можно производить не посещая банковской организации. Впрочем, рассмотрим далее, как изменить данные в базе кредитной организации.
Как поменять номер через интернет-банкинг
Клиент-банк в Интернете Альфа-Банка работает под брендом Альфа-Клик. Браузерная версия личного кабинета доступна клиентам банка. Здесь производится смена номера телефона по следующему алгоритму:
- следует перейти на официальный сайт Альфа-Банка и найти раздел интернет-банкинга;
- зайти в личный кабинет;
- открыть вкладку «Подключение услуги»;
- выбрать услугу подключения «Альфа-чек»;
- следуя простой инструкции, поменять номер мобильного телефона.
Обратите внимание, что поменять номер удаленно таким способом можно только в том случае, если клиент имеет доступ к телефонному номеру, указанному при подключении услуги. Если СИМ-карта была утеряна, значит, этот способ не подходит, потому что все операции удаленно подтверждаются паролями и СМС-сообщения.
Как поменять номер телефона в Альфа-Банке через мобильное приложение
Мобильное приложение банка – это Альфа-Мобайл. То есть, это своего рода мобильная версия интернет-банкинга, пользоваться которой можно через телефон Android или iPhone с помощью программного обеспечения.
К сожалению, с помощью телефона произвести такую операцию не представляется возможным. Эта возможность недоступна по той причине, что банк заботится о безопасности карточных счетов своих клиентов, чтобы избежать возможного мошенничества со стороны третьих лиц. Ведь телефоном могут завладеть злоумышленник и указать в личном кабинете клиента свои данные, чтобы в будущем списать средства с его карточек.
Как поменять телефон через банкомат
Через устройство самообслуживания можно управлять любыми услугами банка. Инструкция будет выглядеть довольно просто:
- нужно найти устройство самообслуживания Альфа-Банка;
- вставить карту в картоприемник и идентифицировать пользователя с помощью ПИН-кода;
- после, нужно выбрать кнопку «Другие операции» и «Интернет-банк Альфа-Клик»;
- среди предложенных вариантов нужно выбрать команду «Изменить номер мобильного телефона»;
- далее, пользуясь простой инструкции нужно завершить процедуру и указать новые данные.
Как поменять номер телефона через офис банка и по горячей линии
Некоторые клиенты не пользуются удаленным сервисом или желают лично обратиться в банк для того, чтобы поменять номер телефона. Сделать это можно в любом отделении Альфа-Банка, для этого нужно обратиться к сотруднику кредитной организации и предоставить ему паспорт.
Если клиент не имеет возможности посетить кредитную организацию, он может воспользоваться телефоном горячей линии. Контакты банка – 8 800 200 0000. После соединения с оператором нужно заявить о своем намерении поменять мобильный телефон в системе банка. Сотруднику колл-центра нужно назвать требуемые данные. Как правило, это кодовое слово, последние 4 цифры номера карты, данные паспорта и другие сведения.
Обратите внимание: если вы заменили СИМ-карту, то следует обязательно как можно быстрее обратиться в банк и обязательно сообщить оператору, что от прежнего номера услугу нужно отключить. Это поможет в будущем обезопасить средства клиента от несанкционированного списания.
Как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона: все способы
Способы привязки карты Альфа-Банка к своему номеру телефона
По какой причине необходимо привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона? Всемирная сеть занимает все больше места в жизненном пространстве людей. Приобретение продукции, плата за сервисы, контакты с сотрудниками и родными, учеба, к тому же можно проводить денежные процедуры в режиме реального времени. В этом случае приходится задуматься о том, как предостеречь себя от преступного воздействия, следить за тратами и зачислениями на счет, узнавать сведения о каждой финансовой операции.
Чтобы все это осуществить необходимо использовать свой мобильный телефон как средство для получения сведений. Как привязать платежную карточку Альфа-Банка к телефону и будет описано ниже.
Мобильный банк от Альфа-Банк
Данный сервис, предлагаемый банковской организацией, предоставляется пользователю, чтобы он мог иметь сведения об остатках и финансовых операциях на карте.
Например: в случае обналичивания с карты, покупке промтоваров или обслуживания, зачисление денег на собственный счет либо отправка средств третьим лицам. При этом, каждая операция со средствами заверяется смс-уведомлением, также пользователю не придется идти в отделение, работая со средствами из квартиры или с рабочего места.
Безусловно, банковская структура берет за данный сервис денежное вознаграждение: все сведения имеют цену (более детально: СМС оповещение от Альфа-Банка).
Привязка карты к сим-карте телефона
Мобильный банкинг или как его еще принято называть сервис смс-сообщений (данные о финансовых операциях, предоставляемые пользователю на мобильный телефон) можно привязать, использовав любой из методов:
- Прийти лично в филиал банковского учреждения. Здесь необходимо обратиться к специалисту, чтобы он показал верный вариант составления заявки для подключения личного счета или карты к определенному номеру телефона. Привязка сервиса проводится сразу же.
- Во время получения пластиковой карточки. Если клиенту необходимо, сотрудники Альфа-Банка подключат сервис смс-информирования непосредственно во время оформления соглашения. Зачастую специалисты предлагают услугу самостоятельно.
- Посредством работы в АТМ. Сервис смс-информирования может привязать сам клиент. С данной целью нужно обратиться к банкомату, где подключается мобильный банк.
- Посредством оператора информационной службы «Альфа-консультант». Данная услуга доступна пользователям, которые указали свой мобильный как телефон для связи в информационном хранилище. Подключение сервиса станет доступно после связи со специалистом колл-центра.
Что делать, если потерялся мобильный?
Итак, чтобы подключить услуги мобильного банкинга нет необходимости тратить массу сил и времени. Но нужно знать, если sim-карта утеряна, заблокирована либо поменялся мобильный номер, то сначала нужно об этом проинформировать банк, через какой-либо метод, описанный ранее.
Потому что любые сведения о финансах продолжат пересылаться на старую sim-карту. Если номер телефона попал к мошенникам, они в любом случае получат доступ к деньгам владельца.
Сменился номер телефона — как привязать карточку
При желании привязать свою карту Альфа-Банка к новому номеру телефона, необходимо использовать один из двух методов:
- Обратиться в филиал Альфабанка;
- Посредством электронных устройств (банкомат/терминал).
Большинство пользователей желают делать подобную операцию, не затрачивая времени и сил на посещение банковского филиала. Однако, необходимо обратить пристальное внимание на обеспечение безопасности, поэтому нельзя привязать карточку, созвонившись со специалистом информационного центра.
Эта предосторожность необходима, чтобы обезопасить клиентов, ведь мошенники, при получении доступа к персональным сведениям, смогли бы привязать карту к своему номеру и верифицировать приобретение товаров и услуг с помощью кротких сообщений и кодовой информации. При данной ситуации владелец карты мог бы какое-то время не знать о том, что его финансы кто-то расходует.
Как привязать карту Альфа Банка к телефону: для оплаты
Ещё недавно даже обычный безналичный карточный расчёт был редкостью, а теперь для оплаты всё чаще используется обычный телефон. Многие банки предлагают своим клиентам удобный мобильный сервис, позволяющий распоряжаться счётом удалённо. В их числе и Альфа Банк. Всё, что необходимо для использования подобных приложений, заключается в знании того, как привязать номер телефона к карте Альфа Банка через интернет или любым другим удобным способом. Единожды совершив эту простую операцию, можно избавиться от всех проблем с оплатой покупок и проверкой баланса карты.
Для чего нужен Альфа-Мобайл
Но, прежде чем привязывать мобильный к своей пластиковой карте, необходимо выяснить, для чего вообще это делать. Альфа-Мобайл и Альфа-клик представляют собой особые опции, которые позволяют следить за состоянием своего счёта и совершать все необходимые операции с телефона. Связав сотовый и «пластик», можно:
- запрашивать баланс и узнавать остаток по счёту;
- получить информацию обо всех совершённых операциях и денежных поступлениях;
- оплачивать товары и услуги;
- вносить платежи по кредитам;
- переводить деньги;
- оплачивать государственные услуги.
Этот список может быть гораздо шире. Его содержание зависит от желаний владельца карты, который будет использовать только те функции, которые ему необходимы. При этом, в зависимости от тарифа подключения, мобильные опции могут быть как платными, так и бесплатными.
Как привязать номер телефона к карте Альфа Банка
Привязка мобильного к карточному счёту не вызовет затруднений и сложностей. Банк предусмотрел массу возможных способов совершения этой операции, чтобы каждый клиент мог выбрать самую удобную и доступную. Держатели карт могут воспользоваться следующими вариантами:
- через интернет на официальном сайте кредитного заведения;
- в офисе Альфа Банка;
- в терминале или банкомате.
Но наиболее простым способом объединить мобильный и карту – написать соответствующее заявление ещё до получения «пластика». В таком случае все нужные приложения будут доступны уже в момент её выпуска.
Привязка телефона на сайте Альфа Банка
Одним из удобнейших вариантов соединения является использование официального сайта. Данный процесс выделяется своей простотой и не займёт долгого времени. Чтобы разобраться, как привязать карту Альфа Банка к телефону, следует сделать следующее:
- первым делом необходимо зайти на официальный портал учреждения;
- далее потребуется выбрать в правом верхнем углу раздел «интернет банк»;
- в ниспадающем меню следует остановиться на варианте «Альфа-Клик»;
- после чего останется заполнить небольшую анкету, которая состоит из сведений о карте и номере телефона (вместо номера карты можно указать сведения о счёте).
На этом процедура завершена и можно начинать пользоваться появившимися услугами. При необходимости их можно предварительно настроить.
Другие способы
Если интернет кажется слишком ненадёжным и сомнительным вариантом, можно посетить ближайшее отделение банка или воспользоваться привязкой сотового через банкомат.
В первом случае от владельца карты потребуется паспорт и карточка. Специалист сверит данные и предложит заполнить небольшую анкету-заявку. В отдельных случаях он может заполнить её самостоятельно.
При использовании терминала необходим лишь «пластик». Его держателю потребуется ввести пин-код, выбрать в меню нужный пункт и следовать инструкциям. В этом случае важно внимательно записывать номер и не допускать глупых ошибок.
Альфа Банк: как сменить номер телефона, привязанный к карте
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос
Особо важно знать, как изменить привязанный номер, ведь в случаях, когда он меняется, теряется или становится недоступным по каким-то другим причинам, все сервисы продолжают работать, а счета становятся уязвимыми для мошенников.
На текущий для замены телефона можно воспользоваться лишь двумя доступными способами:
- посещением офиса;
- использование терминала.
Такой короткий список связан с требованиями к безопасности денег клиентов. Смена привязки в банкомате или специалистом банка позволяет убедиться, что подобные действия не совершат мошенники, которые надеются получить доступ к счетам своей жертвы.
Стоит ли привязывать мобильный к пластиковой карте
Вопрос о том, нужно ли привязывать телефон к банковской карточке, не должен стоять перед владельцами «пластика». Ответ на него однозначен – стоит. Это связано не только с возможностью удалённого управления счетами, но и повышением безопасности.
Подключенные опции позволят следить за всеми совершаемыми операциями и помогут вовремя определить и заблокировать сомнительные действия.
В 2021 году привязка карту к сотовому должна стать нормой, без которой невозможно представить качественный банковский сервис.
Комментирование закрыто.
Все способы, как подключить услугу
Первоначально, когда клиент обращается в банк для оформления пластиковой карты, кредита или вклада, сотрудники банка обязательно предлагают ему SMS-информирование. Оно необходимо в том случае, если банк будет оповещать клиента о различных операциях. Достаточно один раз подписать договор на обслуживание, и он будет актуален на протяжении всего периода пользования банковскими услугами.
Подключить услугу следует обязательно, потому что без SMS-информирования нельзя эффективно отслеживать свои счета и обязательства перед банком. К тому же, услуга дает доступ к различным удаленным операциям, которые можно выполнить со смартфона.
Для подключения этой услуги при первичном обращении в банк потребуется только паспорт и пластиковая карта от Альфа-Банка. Сама процедура привязки занимает считанные минуты. Клиент подписывает договор на обслуживание. При себе обязательно нужно иметь номер телефона, к которому подключается карта.
Как подключить услугу через интернет-банкинг
После оформления карты клиент может подключить карту Альфа-Банка к телефону через свой личный кабинет. Для этого нужно воспользоваться следующей инструкцией:
- открыть официальный сайт и найти на нем вход в личный кабинет, авторизоваться в системе;
- в меню можно найти раздел «Настройки» и выбрать в нем пункт «Альфа-Чек»;
- далее, нужно выбрать функцию «Подключить» и задать команду «Добавить номер»;
- после нужно указать актуальный номер телефона и подтвердить операцию нажатием соответствующей кнопки.
Как подключить услугу через мобильное приложение
После входа в мобильное приложение нужно найти в меню настройки и выбрать в нем раздел «Уведомления». Затем, нужно выбрать пункт «Операции по карте» и среди предложенных вариантов нажать «Подключить уведомление». Здесь можно выбрать уже занесенный в базу номер телефона, на который будут приходить уведомления, или внести новый.
Как привязать карту к номеру телефона через банкомат
Далеко не все клиенты пользуются удаленными сервисами или попросту не имеют доступа в интернет. В этом случае решить вопрос можно через банкомат. Инструкция для привязки будет довольно простой. Нужно вставить карту в картоприемник и подтвердить идентификацию с помощью ПИН-кода. Затем, в меню нужно найти раздел «Прочие операции», и среди предложенных вариантов выбрать «Привязать номер». Затем следует указать все необходимые данные и номер телефона. Подтвердить операцию следует SMS-уведомлением, оно придет на новый номер, привязанный карте.
Обратите внимание, что функция смены номера телефона через банкомат доступна не во всех устройствах. Если в предложенном меню соответствующего пункта не нашлось, то можно попробовать провести операцию через другой банкомат.
Как подключить услугу в офисе
Некоторые клиенты по разным причинам не пользуются удаленными сервисами, предпочитая проводить все операции лично в офисе с помощью сотрудников кредитной организации. Сеть офисов Альфа-Банка достаточно развита, поэтому найти ближайший к себе не составит особого труда. При себе обязательно нужно иметь паспорт, номер телефона и карту клиента.
Здесь нужно обратиться к специалисту и сообщить о своем намерении привязать новый номер телефона к своему пластиковому носителю. Подтвердить такую операцию будет необходимо с помощью одноразового пароля, который будет прислан на новый номер телефона клиента.
Обратите внимание: если по каким-то причинам клиент самостоятельно не может прийти в банк в силу ограниченных возможностей, он может обратиться к доверенному лицу. Для проведения операций третьими лицами требуется нотариально заверенное разрешение.
Как привязать номер по телефону горячей линии
Если клиент не может прийти в офис банка и не имеет доступа к удаленным сервисам, например, он временно находится за границей, то произвести операцию он сможет по номеру горячей линии. Но сделать это можно только в одном варианте, если у него уже есть номер телефона, который привязан к карте. Иными словами, таким способом могут воспользоваться клиенты, имеющие в базе банка номер телефона.
Для этого нужно связаться с менеджером компании по телефону горячей линии – 8-800-200-00-00. Здесь оператору call-центра нужно сообщить свои фамилию, имя, отчество, последние 4 цифры номера карты и кодовое слово. Для дополнительной идентификации оператор может потребовать данные паспорта и другие сведения.
5 проверенных способов привязать номер к карте
Расширить доступный функционал карты и привязать её к мобильному телефону консультанты компании предлагают ещё на этапе оформления договора об обслуживании. Но, если этого не случилось, вы можете в любой момент исправить ситуацию. Всё, что вам понадобится — смартфон или компьютер с выходом в интернет, паспорт и действующая карта Альфа-Банка.
Через интернет в «Альфа-Клик»
Самый простой способ привязать номер телефона к карте Альфа-Банка — через интернет банкинг «Альфа-Клик». Для этого вам необходимо сделать следующее:
- Зайти в личный кабинет «Альфа-Клик».
- В меню «Настройки» выбрать раздел «Смс-банк «Альфа-Чек».
- Справа от нужной карты нажать «Подключить», а далее выбрать «Добавить номер».
- Ввести новый номер телефона.
- Нажать кнопку «Подтвердить».
После подтверждения все сообщения о совершенных транзакциях будут приходить на новый номер.
Через приложение «Альфа-Мобайл»
Подключить карту к номеру телефона также можно с помощью мобильной версии интернет-банкинга — «Альфа-Мобайл». Для привязки номера телефона к карте с помощью приложения на телефоне следуйте инструкции:
- Зайдите в меню «Настройки».
- В разделе «Уведомления» кликните «Операции по карте (Альфа-Чек)».
- В неподключенных картах выбираете нужную и нажмаете «Подключить уведомления».
- Выбираете правильный телефон или вводите новый.
Пользоваться личным кабинетом на смартфоне очень удобно, а интуитивно понятное меню сведет затраты времени к минимуму.
Через ближайший банкомат
Если у вас нет доступа к интернету, вы можете привязать номер телефона к карте Альфа-Банка через банкомат. Последовательность действий в этом случае выглядит так:
- Вставьте карту в слот картоприёмника и введите PIN.
- Зайдите в раздел «Прочие операции».
- Кликните на иконку «Привязать номер», заполните анкету и укажите свой телефон.
- Дождитесь SMS-уведомления, введите код и подтвердите привязку.
К сожалению, изменить номер телефона можно не во всех терминалах Альфа-банка. Поэтому, если вы вставили карту в картоприёмник устройства и не нашли соответствующего раздела, попробуйте привязать счёт через другой банкомат или в ближайшем отделении.
В любом офисе Альфа-банка
Если нет возможности авторизоваться в системе «Альфа-Клик» или найти подходящий терминал, стоит обратиться за помощью к сотрудникам банка. Благо найти офис, обслуживающий физических лиц, можно практически в любом крупном городе страны. Чтобы привязать карту Альфа-Банка к новому номеру телефона таким способом, нужно:
- Прийти в отделение и предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность (военный билет, загранпаспорт и т. д.).
- Заполнить заявление на подключение мобильного банкинга.
- Дождаться SMS-уведомления о том, что заявка одобрена.
Подать заявление на смену привязанного номера имеет право не только владелец карты, но и его представитель. Наличие нотариально заверенной доверенности для привязки нового номера телефона обязательно.
По телефону горячей линии
Этот вариант подойдёт только для тех пользователей, номер которых уже есть в общей базе контактов клиентов компании. Обычно им пользуются люди, которые находятся за границей и не могут найти подходящий банкомат или поменять номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, через «Альфа-Клик».
Связаться с менеджером банка можно через телефон горячей линии: 8-800-200-00-00. Для подтверждения личности необходимо назвать оператору фамилию, имя и отчество, номер паспорта и дату его выдачи. А также произнести кодовое слово, указанное в договоре.
Как поменять уже привязанный номер телефона
Изменить номер, привязанный к карте, можно осуществить всеми вышеописанными способами. Итак, если у вас сменился номер телефона, который указан в системе «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», следует обратиться в ближайшее отделение или изменить его через банкомат (используя раздел «Прочие операции»).
Если у вас подключен сервис смс-уведомлений «Альфа-Чек», то поменять номер телефона на новый нужно отдельно, через интернет банк. Для этого воспользуйтесь меню «Подключение услуг» и выберите «Подключение «Альфа-Чек».
Если вы потеряли доступ к старой SIM-карте из-за того, что у вас украли телефон, необходимо позаботиться о безопасности счёта. И как можно скорее заблокировать карту, сообщив о происшествии сотруднику Альфа-Банка, чтобы помешать злоумышленникам снять с карты принадлежащие вам денежные средства. Сделать это можно как напрямую, посетив одно из отделений банка, через интернет-сервис «Альфа-Клик» или по телефону горячей линии, указанному выше. Какой вариант выбрать, решать вам.