Как удалить заявку на кредит в сбербанк онлайн?

Содержание

Есть ли возможность удалять черновики из ЛК?

Пользователи должны понимать, зачем сохраняется история действий. Она нужна и банку, и клиенту, так как в случае возникновения спорных вопросов поможет найти тех, кто прав. Исходя из этого, на 100% удалить информацию не получится.

Что можно убрать, а что придётся оставить, можно узнать, войдя в ЛК на сайте Сбера с компьютера или мобильника. Сразу будет видно, что удалению подлежат незавершённые транзакции. Действия такие:

  1. Входите в ЛК.
  2. На основной страничке личного кабинета переходите в меню (серого цвета).
  3. Входите во вкладку «История операций в Сбербанк Онлайн».
  4. Изучаете перечень 10 последних действий на предмет присвоенных статусов.

От статуса зависит, сможете вы стереть операцию, или вам придётся её оставить в списке. СБ присваивает такие статусы:

  1. Прерван. Причиной незавершения действия может служить решение банка или пользователя.
  2. Исполняется. Присваивается платежам, которые уже запущены и скоро будут завершены.
  3. Черновик. Сохранившаяся, но не подтверждённая пользователем информация.
  4. Исполнено. Присваивается успешно завершённым транзакциям.
  5. Нужно получить подтверждение в контактном центре. Присваивается при превышении лимитов переводов.

Только черновики и шаблоны можно удалять.

Всегда ли получится это сделать?

Пользователи иногда сталкиваются с тем, что не могут убрать черновик из истории. Такое случается, если в сохранённых данных имеется важная информация, которая может пригодиться банку или клиенту.

Без проблем удаляются старые сведения, которые в течение длительного времени никем не использовались.

Как удалить информацию, сохранившуюся в ЛК: пошаговая инструкция

Как удалить черновик в Сбербанк онлайн на кредит?

Стандартная процедура удаления ненужного информационного шлака выглядит так:

  1. Авторизуетесь в Сбербанк Онлайн.
  2. Переходите по ссылке «История операций».
  3. Включаете расширенный фильтр и выбираете в нём «Операция».
  4. Нажимаете на «Черновик».
  5. Просматриваете список ранее совершённых действий и выбираете то, которое требуется удалить.
  6. Нажимаете на команду «Удалить».
  7. Подтверждаете свои действия.

Если хотите избавиться от шаблона, действуйте так:

  1. Входите в ЛК.
  2. Переходите во вкладку «Мои шаблоны».
  3. Жмёте на ссылку «Управление шаблонами».
  4. Выбираете нужную команду из «Редактировать», «Изменить» и «Удалить».

Удаление при заполнении анкеты

Если вы не сделали подтверждение отправки заявления на кредит через Сбербанк Онлайн, документ будет находиться в статусе «Черновик». Черновое заявление можно исправлять как душе угодно и когда угодно. В статусе «Черновик» заявление может висеть очень долгое время, за пределы вашего личного кабинета оно не вышло, а значит, и удалить его без последствий вы можете в любой момент. Что нужно сделать?

  1. Загружаем систему Сбербанк Онлайн.
  2. Заходим в свой личный кабинет.
  3. Открываем вкладку «Кредиты».

В этой вкладке должна отражаться история вашего кредитного обязательства от его начала и до конца.

  1. Находим так черновик заявки и щелкаем по нему.
  2. Находим кнопку «Отменить заявку».
  3. Щелкнув по кнопке, нужно подтвердить действие.
[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как оплатить капитальный ремонт через «Сбербанк Онлайн»

После подтверждения операции, заявление со всем содержимым будет удалено из системы. В бюро кредитных историй информация о манипуляциях с черновиком заявления на кредит не идет, можно не опасаться. Чуть позже повторно зайдите в систему Сбербанк Онлайн и проверьте раздел «Кредиты». Черновика там быть не должно.

Удаление заявки после отправки на рассмотрение

При статусе заявки «Обрабатывается» отменить ее отправку не удастся через приложение. Для отмены можно посетить с паспортом ближайшее отделение Сбербанка, и сотрудник в ручном режиме удалит заявку, либо предложит вам  дождаться решения от банка.

Удаление онлайн обращения в процессе рассмотрения

Отправленная информация наделяется статусом «Обрабатывается». Чтобы остановить процесс, нужно связаться со службой поддержки финансового учреждения. Ответившему оператору следует сказать, что вы передумали и попросить, чтобы ваше обращение оставили без рассмотрения. Дальнейшее развитие событий зависит от того, прошла ваша заявка скорринг или нет.

Отказ от кредита в Сбербанк Онлайн при положительном решении

Если по заявке получено одобрение, но никаких документов вы не подписывали, то сделки не совершилась, а значит, никакой ответственности на вас не лежит. Отказаться от денег при положительном решении просто, сделать это можно двумя способами.

Первый – не предпринимать никаких действий. В этом случае через несколько дней сотрудник Сбербанка позвонит вам, и уточнит, будете ли вы оформлять кредит. При звонке выскажите свою позицию, что поменяли решение, и необходимость в кредитных средствах отпала.

Второй вариант – позвонить самому в отделение банка или на горячую линию, и уведомить банк об отказе от одобренной ссуды. В этом случае вы избежите назойливых звонков специалистов, и сбережете свое время.

При отказе вам не нужно объяснять причины своего решения. Просто сообщите, что планы поменялись, и оформление кредита не требуется.

Таким образом, убрать заявку до подписания кредитного  договора возможно. Сделать это можно через Сбербанк Онлайн, либо в ближайшем отделении по паспорту.

Можно ли удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн и в мобильном приложении

Клиент получает финансовый отчет о совершенных действиях не только в отделении финансовой организации, но и через онлайн-банкинг.

В круглосуточном режиме можно совершать финансовые операции для оплаты услуг, переводить деньги на другой счет и частично удалить историю платежей в Сбербанк онлайн. Существуют конкретные правила и ограничения при использовании сервисов финансовых организаций

Связано это с использованием банком информации в качестве доказательства правоты в каких-либо спорных моментах

Существуют конкретные правила и ограничения при использовании сервисов финансовых организаций. Связано это с использованием банком информации в качестве доказательства правоты в каких-либо спорных моментах.

Что и как можно удалять в системе онлайн-банкинга Сбербанка и в приложении

Очистить всю историю платежей полностью невозможно

Можно избавиться лишь от конкретной информации, которая не представляет важности для самого банка. Также допускается удаление платежей в приложении мобильного телефона. Очистка ненужных данных в телефоне или компьютере осуществляется по идентичному алгоритму:

Очистка ненужных данных в телефоне или компьютере осуществляется по идентичному алгоритму:

  • необходимо авторизоваться в системе, ввести логин и пароль, а также код, полученный в виде смс сообщения на мобильный телефон, привязанный к Личному кабинету;
  • справа перейти в раздел «История операций в Сбербанке Онлайн»;
  • к выбору пользователя предлагается список совершенных операций;
  • можно индивидуально подобрать дату, когда совершались переводы и количество выводимых на экран действий от 10 до 50;
  • напротив имеющихся статусов «Черновик» или «Шаблон» есть кнопка для удаления.
[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как проверить бонусы Спасибо на карте Сбербанка?

В списке также видны действия, которые оказались не подтвержденными, отмененными или незавершенными. Только с наличием таких статусов можно удалить платеж.

Важно! Удаление ненужной информации возможно лишь частично. Уже завершенные операции удалить невозможно. Такая функция не предусмотрена системой онлайн-банкинга

Такая функция не предусмотрена системой онлайн-банкинга.

Очистка истории операций в телефоне невозможна, так как в мобильном приложении не отображается раздел «Черновики». Необходимо заходить в полную версию, чтобы управлять своими деньгами в истории.

Удаление шаблонов

Уже выполненные финансовые действия невозможно удалить из истории. С шаблонами таких запретов не предусмотрено. В течение продолжительного времени приходится совершать один и тот же перевод, оплачивать услуги и постоянно вводить данные неудобно.

Для того чтобы очистить историю от ненужных шаблонов, достаточно выполнить следующие действия:

  1. войти в «Личный кабинет»
  2. найти раздел «Мои шаблоны»;
  3. в меню необходимо выбрать пункт «Управление шаблонами»;
  4. рядом со словом «операции» выбрать пункт «Удалить».

Очистка автоматических платежей

Чтобы почистить Личный кабинет от ненужных автоплатежей достаточно также пройти идентификацию в Сбербанк онлайн через личный кабинет или использовать мобильное приложение, а также банкомат или терминал.

Необходимо зайти в раздел «Управление автоплатежами» и отключить то, что необходимо. Здесь осуществляется редактирование, изменение реквизитов и даты списания.

Удаление истории операций в Сбербанк онлайн происходит только для тех платежей, который не получили статус «Завершено» или «Исполнено». Получаемые данные необходимы для финансовой организации при разрешении спорных ситуаций со своими клиентами и предъявления их в качестве доказательств.

Для входа в меню следует использовать полную версию онлайн банкинга, так как в мобильном приложении не все услуги доступны.

Как в «Сбербанк онлайн» отозвать заявку на кредитную карту

Аннулировать обращение за кредитной картой можно также, как отменить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн». То есть либо на этапе заполнения электронной формы заявления нажать «Отказаться», либо пройти в «Историю операций» и вручную удалить черновик документа.

Удаление запроса на кредитку после отправки анкеты

Аннулирование обращения за кредиткой после того, как форма была отправлена в работу, возможно с привлечением сотрудников службы поддержки. Позвонив на номер 900, приготовьтесь пройти идентификацию и дождитесь переключения на уполномоченного специалиста. Он удалит заявку в системе. Данный факт обязательно нужно проверить в личном кабинете, в разделах «Карты» или в «Истории операций».

Отказ от получения кредитной карточки после ее выпуска

Если кредитка все таки была выпущена, поступила в офис и готова к выдаче, следует быть готовым к возможным последствиям и постараться решить вопрос как можно скорее.

Выпущенный бланк будет храниться до 2-3 месяцев в том отделении, на адрес которого его заказали. Потом карточку передадут в центральный офис региона. Общий срок хранения готовой кредитки – 6 месяцев.

Если бланк кредитной карты был выпущен и поступил в допофис, желательно получить документ, удостоверяющий факт отказа от его получения и об отсутствии у банка финансовых претензий.

Важно отследить в личном кабинете во вкладке «Карты», чтобы был изменен статус карточки, чтобы по ней не числилось никаких задолженностей: ни по кредитному лимиту, ни по годовому обслуживанию, ни по каким иным платежам.

Отражение отказа от кредита, оформленного в «Сбербанк онлайн», в базе БКИ

Все данные в базе данных БКИ хранятся 10 лет. Отсчет ведется с даты совершения последней операции по договору, а не с даты окончания срока его действия. Каждый банк устанавливает свои временные границы для анализа кредитной истории. Чаще смотрят последние 1-5 лет.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Виды счета карт Сбербанка для физических лиц

Как отразится на кредитной истории отмена заявки на кредит в онлайн

Аннулирование обращения за кредитованием тогда, когда оно существует еще в черновом варианте, никоим образом не отражается в отчете о кредитной истории.

Если электронное обращение подтвердить, тогда его статус сменится на «Обрабатывается». Факт удаления заявки на данном этапе отражается в базе данных БКИ.

Обращения, по которым вынесено решение, как положительное, так и отрицательное, фиксируются в кредитной истории. Значит, прочие кредиторы в любом случае будут знать, что Сбербанк уже работал с клиентом.

Если решение было отрицательным, то для других крупных игроков это может стать причиной для отказа в сотрудничестве просто по факту браковки анкеты сбербанковской системой. Ведь возможно, что служба безопасности Сбербанка получила о заявителе некую компрометирующую информацию, которая свидетельствует о его неблагонадежности. Кредиторы, что менее строги к потенциальным заемщикам, учтут факт отказа крупнейшим банком страны лишь в том случае, если это будет одна из нескольких неудачных попыток прокредитоваться.

Факт отказа самого клиента от кредитования отражается в его кредитном досье с формулировкой «Клиент отказался от кредита».

Как реагировать на такую информацию, кредиторы решают самостоятельно. Чаще всего они просто не обращают на это внимание, ведь, на самом деле, отказ от кредитования не дает никакой информации о финансовой дисциплине заявителя, о его благонадежности.

На качестве кредитной истории отразится ситуация, когда подписана кредитная документация, деньги получены, а клиент решил досрочно (в течение нескольких дней после заключения сделки) вернуть средства. Тогда заявителя станут рассматривать как легкомысленного, неспособного к планированию, человека. Впоследствии это, при наличии прочих отягчающих обстоятельств, может привести к отказу в выдаче займа.

Может ли отразиться на кредитной истории отмена заявки на кредитную карту

Отказ от получения кредитной карточки не отражается на кредитной истории, только если заявка отозвана на этапе создания. Если по обращению было принято решение, то оно (и положительное, и отрицательное) будет отражено в кредитном досье заявителя. Также в БКИ передается информация о тех заявках, что были аннулированы на стадии рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы

Можно аннулировать договор после его подписания?

Да. Для этого потребуется совершить визит в офис банка с паспортом. В отделении потребуется погасить задолженность с учетом начисленных процентов. Сбербанк взимает проценты только за фактический срок действия договора.

Повлияет ли отмена заявки на кредитную историю?

Согласно закону банк информирует БКИ обо всех операциях, которые связаны с оформлением или погашением кредита. Поскольку кредит не оформлен, то данные в БКИ не отправляются. В кредитном досье появится отметка, что клиент обращался в банк, и производилась проверка досье. Сбербанк, со своей стороны, может выносить автоматический отказ по новому запросу, если от даты отказа прошло не более 30 дней.

Через какой промежуток возможно вернуть кредитору займ?

Клиент может вернуть деньги в любой момент, после подписания договора. Главное – это оповестить Сбер о своем решении путем заполнения заявления на досрочное погашение и уточнить точную сумму для погашения.

Как заказать справку о закрытии кредита?

Получить справку можно после погашения задолженности в офисе, предъявив паспорт. Заказать справку можно по телефону или через сотрудника онлайн-чата. Справка предоставляется бесплатно.

Заключение

Удалить неотправленные данные из интернет-банкинга несложно. Делается это в несколько кликов всего за пару минут. Сложнее дать обратный ход действиям, когда в банк уже отправлено заявление. Но и в этом случае никто не заставит клиента взять нежеланный кредит.

Источники
  • https://OPlatezhah.ru/sberbank/udalit-chernovik-v-sberbank-onlajn-na-kredit
  • https://kreditec.ru/kak-udalit-chernovik-zayavki-na-kredit-v-sberbank-onlajn/
  • https://banksb.ru/kredit/kak-udalit-zayavku-na-kredit-v-sberbank-onlayn/
  • https://gorodpro.org/kak-udalit-cernovik-v-sberbank-onlajn/
  • https://FromBanks.ru/stati/kak-udalit-zayavku-na-kredit-v-sberbank-onlayn/
  • https://meta.ru/wiki/kak-udalit-zayavku-na-kredit-v-sberbank-onlajn
Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Adblock
detector