4 способа проверить баланс карты Тинькофф — узнать состояние счета через интернет, телефон, смс

На чтение 4 мин Просмотров 7.

На чтение 5 мин. Просмотров 12. Обновлено 28. 2019

5 способов проверить баланс карты Почта Банк самостоятельно

При использовании дебетовой карты в качестве баланса отображаются только собственные средства клиента, при получении кредитки – балансом считается остаток неиспользованного кредитного лимита. Независимо от того, какой вид пластика находится на руках у клиента, узнать остаток по карточному счету, лимит на кредитные операции и баланс собственных средств можно с помощью платных и бесплатных сервисов от эмитента:

  • По номеру карты. Если пластик на руках у клиента или он помнит номер карточки, можно заказать выписку об операциях по счету. Для этого нужно обратиться по номеру справочной службы и заказать документ с отправкой его на электронный адрес или с выдачей в отделении. Выписка позволит не только отследить все операции за период действия договора (или за любой другой период, который запросит клиент), но и будет полезна при получении визы. В «шапке» документа должен быть оказан входящий остаток на утро первого дня периода, за который формируется выписка, количество оборотов по кредиту (то есть поступления средств) и дебету (списание средств), а также исходящий остаток на последнюю дату периода.
  • Через смс-сообщение. Для получения сообщения о проведенной операции и остатке на карте, клиент должен при получении карты или позднее подключить услугу информирования. Плата за нее не взимается в течение 60 календарных дней с даты подключения, после истечения этого срока сумма комиссии составит около 50 рублей в месяц. Подключение услуги позволяет в режиме реального времени отслеживать суммы проводимых операций, остаток на расчетном счете, который привязан к карте, и наименование учреждения, в котором проведена расходная операция. Дополнительное преимущество – возможность оперативно среагировать в случае утери карты или мошеннических действий. Услугу можно подключить в любом отделении банка. Оформление происходит в течение нескольких минут с одновременным подключением. Ожидать выполнения запроса не придется.
  • Через личный кабинет на сайте. Почта банк предлагает своим клиентам услугу онлайн-банкинга. Для подключения нужно обратиться к операционисту в офисе финансового учреждения. Оформить доступ можно как сразу при получении карты, так и в любой момент до окончания срока действия карты. После подключения клиент может зайти в личный кабинет на сайте банка, кликнув по ссылке «Почта Банк Онлайн» в правом верхнем углу главной страницы, и введя номер телефона или адрес электронной почты. В открывшемся окне будет отображаться остаток собственных средств на дебетовой карте или остаток кредитного лимита по кредитке. 
  • Через мобильное приложение. Почта банк разработал удобное мобильное приложение для систем Android и iOs. Скачав его и пройдя регистрацию, клиент получает доступ ко всем операциям и кредитным и дебетовым продуктам, которые открыты им в банке. После того, как клиент прошел аутентификацию, на главной странице приложение покажет списком все открытые счета и карты, а также остатки по ним. Кликнув по нужному продукту, можно выгрузить выписку, перевести деньги и оплатить услуги с данного счета. Войти в личный кабинет также можно по QR-коду, который генерируется автоматически при входе в онлайн-банк с компьютера. Возможность входа по QR-коду поддерживается в версиях мобильных приложений: Android – не ниже 3.4.1, iOS – в версии 3.5.0.
  • В банкоматах и терминалах. Для проверки баланса в банкомате Почта банка или другого финансового учреждения нужно иметь с собой карту. Для получения остатка баланса необходимо вставить карту в приемное устройство банкомата и набрать на клавиатуре банкомата пин-код. Далее нужно выбрать пункт меню «запрос остатка» или «запрос баланса» и подтвердить печать на чеке или вывод суммы на экран. Если запрос осуществляется в банкомате Почта банка или партнера, операция проводится бесплатно. В банкомате стороннего банка взимается комиссия в размере 50 рублей за каждый запрос. Аналогичную операцию можно осуществить и в терминале стороннего банка, сумма комиссии не изменится.
[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Потребительские кредиты Почта Банка в Москве в 2022 - условия 6 предложений, взять кредит в Почта Банке в Москве на потребительские нужды

Проверить баланс карты Почта банк с помощью сотрудника банка

Самый простой способ узнать баланс – обратиться к сотруднику банка в отделении. Для получения информации не обязательно иметь с собой сам пластиковый носитель, – достаточно паспорта. При обращении клиента операционист может предоставить как распечатку баланса, так и озвучить его в устной форме.

Сотрудники колл-центра банка также обладают информацией об остатке по картам. Для получения данных нужно позвонить на общероссийскую линию службы поддержки +7 495 532 13 00 и назвать оператору фамилию, имя, отчество и кодовое слово, которое устанавливается во время получения карты.

Часто задаваемые вопросы

Уточнить номер выпущенного пластика можно по телефону службы поддержки клиентов, назвав кодовое слово и имя держателя карты. Если карта при себе, то номер карты можно посмотреть на лицевой стороне.

Как проверить баланс карты через смс?

Для того чтобы иметь возможность в режиме онлайн узнавать остаток на счете, нужно подключить услугу смс-информирования. При совершении операции банк будет присылать смс-сообщение с указанием остатка по карте. Услуга бесплатная первые 60 дней, далее придется оплатить 49 рублей в месяц.

Что делать, если служба поддержки не отвечает?

В том случае, если линия службы поддержки не работает (что случается крайне редко) или срок ожидания ответа оператора слишком длительный, можно связаться с банком с помощью чата в приложении Почта банк онлайн или обратиться в ближайшее отделение банка.

Почему мой баланс нулевой?

Если карта дебетовая, то нулевой остаток может быть при расходовании всех средств, имеющихся на карте. Если карта кредитная, то нулевой баланс означает, что весь кредитный лимит израсходован. Возможно, на дебетовую карту еще не поступили средства, которые вносились через банкомат. В этом случае нужно сохранить чек до зачисления средств.

Как узнать остаток по кредиту в Почта Банке?

Главной отличительной особенностью Почта Банка справедливо считается наличие большого количества отделений, присутствующих практически в любом населенном пункте страны. Это дает ему серьезное преимущество перед большинством конкурентом. Но финансовое учреждение активно развивает и другие направления обслуживания клиентов, включая современный колл-центр и дистанционные сервисы. Поэтому узнать остаток по кредиту в Почта Банке не составляет труда. Для этого можно выбрать любой наиболее удобный способ из нескольких доступных.

Посещение офиса или отделения банка

Самым традиционным способом проверить кредит в Почта Банке выступает визит в одно из отделений финансового учреждения. Как было отмечено выше, их количество очень велико, что упрощает решение задачи.

Для получения необходимых сведений достаточно обратиться к сотруднику банка и предъявить паспорт. Предоставлять кредитный договор или банковскую карточку не требуется. Преимущества этого вариант информирования очевидны. Главное из них – это возможность задать специалисту банка любой интересующий клиента вопрос.

К числу недостатков личного посещения офиса финансового учреждения следует отнести два: временные затраты на то, чтобы добраться до банка, и возможность обращения исключительно в рабочее время. Это далеко не всегда удобно для заемщика.

По телефону

Еще один классический способ связи с банком – это звонок по телефону. Используемый номер зависит от места нахождения клиента. Например, для Москвы это +7 495 532 13 00. Можно использоваться и федеральный номер 8 800 550 07 70.

Контакт-центр Почта Банка работает в круглосуточном режиме. Звонки принимаются бесплатно, что становится важным дополнительным аргументом для использования именно этого способа связи. Информация по кредиту предоставляется после того, как клиент назовет номер банковской карточки, договора или кодовое слово, введенное при оформлении взаимоотношений с финансовой организацией. В некоторых случаях оператор просит сказать номер мобильного контактного телефона заемщика.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  "Почта банк" начал прием заявок на кредитные каникулы

Важно отметить, что на сайте Почта Банка предусмотрена возможность заказа обратного звонка. Клиенту не нужно искать номер контакт-центра и набирать его самостоятельно. Достаточно заполнить форму обращения и дождаться, когда сотрудник банка перезвонит. Эта услуга доступна с 8 до 22 часов ежедневно.

С помощью терминала банка

Владельцы карты финансового организации имеют возможность проверить кредит в Почта Банке с помощью банкомата или терминала. Плюсы такого способа – круглосуточный доступ к информации, отсутствие необходимости знать номер кредитного договора, простота и удобство получения информации. Еще одно немаловажное преимущество – получить сведения можно не только в банкоматах Почта Банка, но и в устройствах самообслуживания ВТБ. Это объясняется очень просто – холдингу ВТБ принадлежит 50% финансовой организации.

Чтобы узнать долг по кредиту Почта Банка с помощью терминала или банкомата, требуется произвести несколько несложных действий. Сначала карточка вставляется в устройство. Затем вводится PIN-код. После этого с помощью меню находится раздел «Оплатить кредит», в котором содержится вся необходимая информация.

Через официальный сайт (личный кабинет)

Важным достоинством Почта Банка заслуженно считается детально проработанный сайт. Доступ в личный кабинет предоставляется любому клиенту, прошедшему процедуру регистрации. Функционал ЛК позволяет получить исчерпывающие сведения о сотрудничестве с банком, включая информацию о сумме задолженности и дате очередного платежа.

Преимущества использования функционала личного кабинета состоят в следующем:

  • круглосуточный режим работы;
  • удобная и быстрая процедура доступа;
  • получение любой интересующей клиента информации;
  • возможность доступа как со стационарного компьютера или ноутбука, так и с мобильных устройств.

Единственным недостатком этого способа информирования можно назвать необходимость доступа к интернету. Но в сегодняшних условиях это сложно отнести к серьезным проблемам.

Через приложение

Аналогичный личному кабинету функционал доступен пользователям мобильного приложения Почта Банка. Программа позволяет быстро и без проблем узнать задолженность по кредиту и сроки погашения, а при необходимости – и произвести платеж. Ссылки для бесплатного скачивания мобильного приложения размещены на официальном сайте финансового учреждения.

Хочу постоянно быть в курсе задолженности

Почта Банк предоставляет услугу автопогашения кредита. Она предусматривает оповещение заемщика о необходимости совершения очередного платежа. Финансовая операция производится только в том случае, если клиент подтверждает ее необходимость. Такой способ позволяет быть в курсе текущей ситуации взаимоотношений с банком.

Как погасить задолженность в Почта Банке?

Для погашения долга по кредиту применяется несколько способов. Первый и самый простой – внести наличные средства с помощью банкоматов Почта Банка или ВТБ. Операция производится без комиссии.

Альтернативный и также бесплатный способ погашения – использование сервиса дистанционного обслуживания Почта Банка Онлайн. В этом случае минимальная сумма платежа составляет 10 тыс. руб.

FAQ

Порядок возврата или обмена зависит от того, где именно приобретался товар и оформлялся кредит.

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Самый простой способ получить информацию – позвонить в контакт-центр или воспользоваться сервисом личного кабинета Почта Банка.

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

Для этого достаточно заполнить заявление и подключить его одним из двух способов: в Клиентской службе или в Клиентском центре продаж. После приема и обработки заявления производится внесение средств.

Как не попасть в просрочку?

Для этого рекомендуется настроить функцию автоплатежа, когда заемщик уведомляется о дате очередной выплаты, которая совершается после подтверждения необходимости.

Банкоматы

Запрос баланса в банкоматах Почта Банка делается следующим образом:

  • карта помещается в картоприемник;
  • вводится ПИН-код;
  • выбирается пункт «Узнать баланс»;
  • выбирается способ отображения информации — на экране или на чеке.

Найти банкомат легко на официальном сайте pochtabank. ru в разделе «Адреса и контакты» на главной странице, отображение идет на карте.

Предварительно необходимо установить правильный регион. Не все устройства работают круглосуточно, режим работы целесообразно заранее узнавать на сайте или по телефону. Чаще всего он совпадает с часами работы почтовых отделений.

Банк присутствует в 81 регионе РФ, но собственные банкоматы представлены не везде. Для проверки доступного баланса допустимо воспользоваться терминалами ВТБ бесплатно или сторонних банков (комиссия составляет минимум 30 рублей). Принцип действия аналогичный.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Кредиты Почта Банка в 2022, взять кредит в Почта Банке физическим лицам - условия, процентные ставки

SMS-банкинг

Самый быстрый и подручный способ узнать баланс по картам – через СМС. Онлайн-банкинг по сравнению с предложениями других банков неконкурентоспособный. Самостоятельно запросить актуальный баланс, отправив специальную команду в сообщении, невозможно.

Информация приходит только при пополнении, снятии или совершении расходных операций. После каждой транзакции приходит отчет на привязанный номер телефона.

SMS-информирование подключается автоматически при заключении банковского договора. Первые 2 месяца услуга предоставляется бесплатно, после придется платить по 49 рублей.

В любой момент от нее можно отказаться, но в целях безопасности это не рекомендовано. Банк не гарантирует принятие решение в пользу клиента, если он несвоевременно заметил подозрительную транзакцию и не заявил об этом банку.

Если SMS-информирование не подключалось, то активацию допустимо проводить по телефону, в отделении банка, на почте (при наличии представителя банка) или на промостойках.

Если меняется SIM-карта с сохранением номера, то для возобновления доступа к SMS-банкингу необходимо посетить отделение или:

При смене номера телефона возобновить доступ к SMS-банкингу возможен только при посещении офиса банка. Могут запросить справку от сотового оператора о том, что номер принадлежит именно клиенту.

Интернет-банкинг

Новым клиентам необходимо создать личный кабинет, пройдя регистрацию:

  • перейти на сайт pochtabank.ru;
  • выбрать раздел «Интернет-банк»;
  • в открывшемся окне выбрать подраздел «Регистрация»;
  • указать телефон и электронную почту, указанные при получении карты;
  • придумать пароль;
  • указать персональную информацию (Ф.И.О., СНИЛС, паспортные данные).

Информация о состоянии счета отобразится на главной странице.

Мобильное приложение

Приложение разработано для гаджетов на базе Android и iOS, доступно для скачивания бесплатно. При запуске на главной странице отображается актуальный баланс. Если у клиента несколько карт, то для просмотра информации необходимо пролистывать страницы.

После скачивания и установки необходимо пройти регистрацию, указан паспортные данные и СНИЛС. Для получения точного баланса и бесперебойного доступа ко всем функциям необходимо своевременно скачивать уведомления.

После установки мобильного приложения можно включить push-уведомления о проводимых операциях.

Телефон

Центр поддержки клиентов (8-800-5500770) доступен с 8. 00 до 22. 00 по московскому времени. Звонок с территории РФ бесплатный. Для клиентов, находящихся за рубежом, функционирует номер +7-495-5321300.

Для получения информации действовать следует так:

  • дожидаемся ответа оператора;
  • проходим идентификацию (называем персональные данные, номер карты или договора и код доступа из 6-ти цифр, который высылается на телефон при оформлении карточки);
  • запрашивает необходимые данные.

Банк предупреждает, что при использовании такого способа баланс может быть неактуальным, если недавно были совершены приходно-расходные операции.

Дозвониться проще всего утром, в вечернее время у операторов повышенная нагрузка, ответа ждать приходится более 5 минут. Посторонние проверить баланс карт от Почта Банка по номеру карты не смогут, для этого необходима авторизация и указание кода доступа.

Выписка

Каждый месяц автоматически формируется выписка, в которой содержится информация об общей сумме расходов и пополнений, входящем и заключительном балансе. Для кредиток указывается размер минимального обещанного платежа и дата погашения. Просмотреть выписку можно в личном кабинете или мобильном приложении, дубль отправляется на электронную почту.

Если необходима полная выписка с подробной детализацией каждой операции, то заказывается она по телефону (обязательно прохождение авторизации) или в онлайн-чате.

Готовый вариант в течение 1-3 дней отправляется на электронную почту. Выписку на бумажном носителе с печатью и подписью ответственного лица можно только в отделении банка.

Информация предоставляется в обычном или графическом формате по выбору клиента. Последний вариант более наглядный, позволяет быстро сопоставить доходы и расходы.

В банкоматах (собственных и сторонних) допустимо запросить мини-выписку, в зависимости от банка она будет содержать 5-10 последний операций и актуальный баланс.

Отделения

Проверить баланс по карте Почта Банка можно в офисе или отделении Почты России (при наличии представительства). Сотрудники предоставят полную информацию о состоянии счета, подскажут сколько на нем денег. С собой необходимо иметь паспорт, карту или договор.

Информация у операторов не всегда актуальная, особенно если недавно были приходно-расходные информации. Способ отнимает много времени, так как без очереди обслуживаются только пенсионеры и премиальные клиенты.

Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Добавить комментарий

Adblock
detector