4 способа подключить мобильный банк Сбербанка

Что такое Сбербанк Онлайн

Sberbank Online – это совершенно бесплатная платформа, которая предоставляется самим банком для повышения комфорта своих клиентов. При помощи сервиса человек, имеющий карточку Сбербанка, может узнавать о состоянии лицевого счета, заказывать выпуск новой карты, оплачивать интернет и другие услуги, а также открывать вклады. Данные действия выполняются при условии подключения к интернету. Если доступа к сети поблизости нет, человек не сможет воспользоваться сервисом.

Сбербанк-Онлайн многие люди путают с другим сервисом организации – Мобильный Банк. Последний является платным и предлагает клиентам следить за состоянием счета и осуществлять переводы через интерфейс СМС-сообщений.

Чтобы начать пользоваться сервисом, клиенту банка не нужно выполнять бесчисленные действия и уж тем более вносить платеж. Человек платит только за оформление и обслуживание карточки, а СБ Онлайн – это бесплатный сервис, призванный помочь контролировать расходы.

Что такое «Мобильный банк»

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платёжные операции и получать информацию о личных средствах не выходя из дома. Причём в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить. Это нужно для того, чтобы:

• Узнать баланс по карте.
• Просмотреть последние совершённые операции.
• Перевести средства с одной карты на другую.
• Оплатить кредиты в Сбербанке и сторонних банках.
• Произвести блокировку карты.
• Получить выписку по счёту.
• Сделать перевод на мобильный телефон или интернет.
• Самостоятельно блокировать и подключать различные услуги.

Мобильный банк — не только многофункциональный сервис для совершения банковских операций, но и защита личного счёта клиента. Если карта утеряна и ей пытаются воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона приходит СМС-оповещение. Это позволяет мгновенно заблокировать карточку и сохранить свои сбережения.

Обратите внимание. Если перестали приходить СМС-сообщения на телефон, не оставляйте этот вопрос без внимания. Информирование путём коротких сообщений — важная деталь сервиса. Причин, по которым произошёл сбой — масса, однако, что бы то ни было, обязательно обратитесь к специалисту колл-центра и устраните проблему. Без коротких сообщений операции по карте невозможны.

Можно ли подключить через Сбербанк-Онлайн

Клиенты привыкли подключать услуги через интернет. Это существенно экономит время, поскольку нет необходимости тратить время на обращение. Все, что необходимо клиенту, – это компьютер или гаджет с выходом в интернет.

Чтобы подключить карту к мобильному банку потребуется:

• Войти в личный кабинет клиента. Если нет доступа в онлайн-кабинет Сберегательного банка, то получить его очень просто. Для этого необходимо позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов и озвучить необходимые персональные данные и координаты для связи. Также получить доступ можно на официальном портале финансовой организации.
• На главном экране выбрать «Настройки».
• Для подключения услуги выбрать «Уведомления».

Для удобства клиента в Сбербанк-онлайн доступна консультация через специалиста в чате. При возникновении любых вопросов по поводу подключения услуги в режиме реального времени необходимо написать сообщение с авторизированной страницы. Ответ будет предоставлен в течение нескольких минут. Консультация предоставляется всем клиентам в любое время дня и ночи совершенно бесплатно.

По телефону горячей линии

Если нет возможности подключить услугу в режиме онлайн, то следует позвонить по телефону службы поддержки клиентов 900. Звонок бесплатный с любого сотового телефона на всей территории РФ.

Те клиенты, которые находятся за пределами Российской Федерации, могут подключить услугу только по телефону +7 495 500 55 50. Стоимость звонка уточняется у оператора, услугами которого вы пользуетесь.

Для подключения доступа потребуется представиться, озвучить паспортные данные или кодовое слово. Если у вас несколько карт, то следует озвучить последние 4 цифры карты, для которой подключается приложение.

После предоставления всей информации сотрудник банка подключит услугу. Вся процедура подключения длится по времени не более 5 минут.

Подключение через банкомат

Каждый держатель пластика может открыть доступ через банкомат. Несомненное преимущество данного варианта заключается в том, что банкоматы Сбербанка находятся в шаговой доступности.

Большинство банкоматов и терминалов установлены при офисе. Если обратиться в рабочее время офиса, то можно воспользоваться помощью сотрудника зала, который бесплатно и максимально быстро поможет подключить услугу.

Для самостоятельного подключения потребуется вставить карту и ввести пин-код, который был выдан вместе с картой. После внесения кода на экране монитора выбрать «Подключить Сбербанк-Онлайн кабинет и мобильный банк».

В указанном разделе следует активировать услугу. Стоит отметить, что услуга станет активной моментально, и на указанный номер телефона будут поступать сообщения о расходных и приходных операциях.

Идем в отделение банка

Если самостоятельно подключить услугу не получается, то следует обратиться к уполномоченному специалисту финансовой компании. Если есть возможность, то на встречу к сотруднику Сбербанк следует записаться заранее. Благодаря этому вы сможете сэкономить личное время и не ждать в очереди.

Однако запись к сотруднику доступна только тем клиентам, которые оформили привилегированную кредитную или дебетовую карту. По общим продуктам сотрудники банка принимают в порядке общей очереди.

Чтобы установить мобильный банк по финансовому продукту в офисе потребуется:

• Предъявить сотруднику Сбербанка паспорт или иной документ для подтверждения личности.
• Озвучить, что желаете по дебетовой или кредитной карте подключить услугу. Если есть вопросы по стоимости, то уточнить их перед подключением.
• Подождать несколько минут, пока сотрудник финансовой компании получит необходимые сведения по карте, и активирует услугу.
• Процедура подключения удобного приложение занимает по времени несколько минут. Как только сотрудник закончит операцию по предоставлению доступа, клиент получит sms-сообщение на персональный номер телефона. В тексте сообщения будет указано, что услуга подключена.

Стоимость услуги

Безусловно, каждого клиента интересует стоимость услуги, благодаря которой он сможет получать информацию о расходных и приходных операциях по дебетовым или кредитным картам в режиме реального времени. Стоит отметить, что стоимость услуги зависит от вида финансового продукта, который оформил клиент.

На общих условиях кредитор предлагает полную программу с абонентской платой 60 руб. в месяц. В абонентскую плату входит бесплатное получение информация обо всех операциях по счёту и контролирование баланса неограниченное количество раз.

Тем клиентам, которые желают сэкономить? Сберегательный банк предлагает экономный пакет, в рамках которого тарифицируется только запрос баланса по карте, в размере 3 рублей. За получение информации по 5 последним переводам потребуется заплатить 15 рублей. Что касается информация о расходах и приходах, то данная услуга в рамках выбранного пакета недоступна.

По привилегированным картам, как дебетовым, так и кредитным, Сбербанк предоставляет услугу совершенно бесплатно.

Сбербанк предлагает клиентам удобное приложение, благодаря которому можно быть в курсе всех операций по счёту. Для активации мобильного банка потребуется обратиться в офис кредитора или воспользоваться дистанционной возможностью подключения. В последнем случае активировать услугу можно через онлайн-кабинет, по телефону службы поддержки клиентов или через банкомат Сберегательного банка.

Подключение «Сбербанк Онлайн» через интернет

Чтобы получить доступ к услуге, нужно иметь действующую карту Сбербанка и подключение к «Мобильному банку». С помощью компьютера или мобильного устройства следует зайти на официальный сайт Сбербанка www. sberbank. ru, найти в правом верхнем углу поле «Сбербанк Онлайн», нажать на позицию «Регистрация» и в появившееся поле занести номер своей карты. После этого на ваш мобильный телефон будет отправлено SMS-сообщение с числовым кодом, который нужно ввести в соответствующее поле регистрационной формы.

Подключение «Сбербанк Онлайн» через устройство самообслуживания

Идентификационные данные, необходимые для входа в систему дистанционного обслуживания, можно получить в ближайшем терминале или банкомате. Для этого нужно вставить карту в автомат, ввести пин-код и выбрать в главном меню позицию «Интернет-обслуживание». Затем найти на табло пункт «Печать идентификатора и пароля» и распечатать чек.

Подключение «Сбербанк Онлайн» через Службу поддержки

Вы можете обратиться за услугой в любое подразделение Сбербанка. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и карту банка, оформленную в этом регионе.

Пакеты услуг «Мобильного банка»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

• пополнение баланса мобильного телефона;
• получение отчётов по операциям карты;
• блокировка карты в случае её кражи или утери;
• дистанционная оплата услуг, сотрудничающих со Сбербанком организаций;
• совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
• оплата кредитов;
• получение информации об акциях и новостях банка.

Тариф «Полный»

Несмотря на то, что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и проверяет состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

• Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
• Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
• Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

• Пополнять баланс мобильного телефона;
• Совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
• Дистанционно оплачивать товары и услуги;
• Получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
• Запрашивать отчёты о расходных операциях;
• Оплачивать кредиты;
• Подключать автоплатежи;
• Блокировать карту в случае утраты или кражи;
• Получать информационную рассылку Сбербанка.

Для того, чтобы поменять пакет услуг «Мобильного банка», можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Обратите внимание. Для того, чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900. Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900. После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

• Обратиться в ближайшее отделение банка к сотруднику, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
• Позвонить по телефону горячей линии 8−800−555−55−50 или 900 с мобильного. Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.
• Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.

Управление «Мобильным банком»

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:

• Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
• Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
• Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму перевода.
• Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму перевода. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.

Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься. Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:

• Через отделение банка (при себе иметь паспорт).
• По телефону горячей линии 900 (для мобильных телефонов) или 8−800−555−55−50. Оператор задаст вопросы для уточнения личности, поэтому держите паспорт под рукой.
• Через терминал Сбербанка, выбрав пункт меню — «Отключить Мобильный банк».

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.

Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8−800−555−55−50 и получить всю исчерпывающую информацию.

Как установить Сбербанк-Онлайн на телефон самостоятельно

Получить доступ к сервису может любой желающий. Но должно быть соблюдено единственное условие: у человека на руках имеется карточка СБ. Сервис не требует выполнения специальной процедуры подключения. Пользователь просто регистрируется в системе любым удобным способом, после чего он может совершать переводы или оплачивать услуги.

Как подключить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

У сервиса имеется одноименное мобильное приложение, которое доступно на устройствах Android и iOS. Загрузить его можно совершенно бесплатно через Google Play или App Store. Но следует обратить внимание на поддержку именно вашего смартфона. Если он базируется на старой операционной системе (например, Android 4. 0), приложение даже не отобразится в списке.

Функционал программы является неограниченным, а значит клиент сможет выполнять все действия, которые доступны в случае с другими способами использования SB Online.

После загрузки приложения его необходимо открыть, чтобы пройти регистрацию, для которой потребуется:

• Принять пользовательское соглашение.
• Разрешить приложению доступ к контактам, файлам и звонкам.
• Нажать кнопку «Вход и регистрация».
• Выбрать тип входа «По карте».
• Ввести номер своей банковской карты или отсканировать ее, после чего кликнуть «Готово».
• Ввести четырехзначный код, который придет в ответном СМС на номер, привязанный к карточке.
• Придумать пароль для входа в приложение или зарегистрировать отпечаток.

После выполнения указанных действий, вы сможете пользоваться всеми преимуществами Sberbank Online. На главном экране отобразится состояние лицевого счета на карте. При необходимости можно добавить и другие реквизиты. Например, кредитку. Также пользователь вправе открыть вклад или зарегистрировать «Копилку» – отдельный счет, куда автоматически откладываются деньги на будущие покупки.

Также в приложении доступна функция открытия вклада. Заплатить за интернет можно в разделе «Оплата», а занять денег другу – в «Переводах». Вся информация о последних списаниях и зачислениях по карте представлена в пункте «История».

Не открывайте root-доступ на смартфоне с программой СБ Онлайн. В противном случае вам будет запрещено осуществлять переводы.

Как подключить Сбербанк-Онлайн на сайте

Еще один хороший способ начать пользоваться сервисом – посетить официальный сайт банка. Он расположен по адресу sberbank. Ресурс позволяет выполнять те же самые действия, что через приложение. А воспользоваться сайтом можно на любом устройстве с выходом в интернет, будь то компьютер, телефон или планшет. То есть, если у вас под рукой не будет своего смартфона с приложением, вы всегда сможете попросить друга зайти на сайт sberbank. ru для выполнения перевода или оплаты услуг.

Перейдя на сайт, потребуется сделать несколько простых шагов:

• Нажать кнопку «Сбербанк Онлайн», которая расположена в правом верхнем углу.
• Кликнуть на «Регистрация».
• Ввести номер карты и подтвердить его.
• Указать номер телефона.
• Ввести четырехзначный код из ответного СМС.

Каждый последующий вход в Sberbank Online через сайт будет сопровождаться необходимостью ввода одноразового кода из SMS.

На главной странице клиент увидит меню и список привязанных карт с балансом. При первом входе доступна только одна карточка, но нажатием на «Добавить карту» можно привязать следующую.

Выполнение различных операций производится в верхних пунктах меню: «Платежи и переводы», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты» и «Прочее». Так, чтобы расплатиться за коммунальные услуги потребуется перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать нужную организацию из списка, ввести ее реквизиты и подтвердить действие.

Как подключить Sberbank-Online по телефону

Сбербанк Онлайн – это сервис, который работает через интернет. Как уже было сказано в начале материала, в подключении он не нуждается. Пользователю необходимо лишь пройти регистрацию на сайте или в мобильном приложении.

Плюсы и минусы Мобильного банка

Но если вы все равно хотите подключить Мобильный банк или получить консультацию по поводу функционирования Сбербанк Онлайн, необходимо набрать номер горячей линии 8-800-555-55-50. Сотрудник, который возьмет трубку потребует назвать паспортные данные и ответить на контрольный вопрос. После этого он сможет активировать опцию.

Как пройти регистрацию через СМС

Самые популярные варианты использования сервиса – официальный сайт и мобильное приложение. Но это не единственные способы осуществлять переводы или расплачиваться за квитанции. Кроме того, не всем удается пройти регистрацию через интернет. Поэтому важно рассмотреть альтернативные варианты.

Как подключить Сбербанк Онлайн в банкомате

Банкомат – это своеобразный компьютер, позволяющий клиенту выполнять все те же функции, что и в Сбербанк Онлайн. Для взаимодействия с устройством достаточно вставить карту и ввести PIN-код. Далее можно вносить деньги, снимать или переводить их другим людям.

Также через банкомат можно зарегистрироваться на сервисе Sberbank Online. Чтобы это сделать, потребуется:

• Вставить карту.
• Ввести PIN-код.

В офисе банка

При возникновении трудностей с активацией сервиса вы всегда можете обратиться напрямую к сотруднику банка. Для этого посетите ближайший офис и подойдите к свободному человеку в корпоративной форме Сбербанка. Он подскажет, как зарегистрироваться в системе или подключить Мобильный Банк.

Если в отделении нет свободных сотрудников, подойдите к устройству распечатывающему чеки для очереди и выберете тип обращения. Через несколько минут вас вызовут в рабочее окошко.

Как отключить сервис

Так как за использование Сбербанк Онлайн с карты не списываются денежные средства, его совершенно не нужно отключать. А если клиент не хочет пользоваться сервисом, приложение можно просто удалить со своего смартфона.

Люди, которые желают отключить Sberbank Online, чаще всего подразумевают Мобильный Банк. Похожий сервис является платным, а деактивируется простой USSD-командой *900*04# или сообщением «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» на короткий номер 900. Услуга отключается моментально и не требует дополнительных действий со стороны клиента.

Еще отказаться от Мобильного банка можно в приложении Сбрбанка или на официальном сайте в одноименном разделе. Также соответствующая опция доступна в банкомате. Вставив карточку, потребуется кликнуть на «Мобильный банк», а затем нажать кнопку «Отключение услуги». После этого СМС-оповещения не будут приходить на телефон, зато клиент избавится от лишних списаний с карты.

Подключение услуги через телефон

Чтобы активировать мобильный банк, совершенно не обязательно отправляться в офис Sberbank или идти к ближайшему банкомату. Любой владелец пластиковой карты может пройти процедуру регистрации в системе, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь в руках смартфон.

Через Сбербанк Онлайн

Данный способ активации не подходит для владельцев кнопочных телефонов, так как на них нельзя установить приложение «Сбербанк Онлайн». В свою очередь, владельцы смартфонов (даже старых) могут без проблем загрузить ПО, воспользовавшись поиском в Google Play или App Store. Программа предоставляется бесплатно.

Загрузив приложение «Сбербанк Онлайн», его необходимо открыть и зарегистрироваться в системе. Для этого понадобится указать данные с банковской карты, а также личную информацию. Если все поля заполнены верно, программа предложит создать пароль для входа или установить отпечаток пальца. После этого можно переходить к подключению мобильного банка:

• В приложении нажать на раздел «Настройки», далее «Уведомления».
• Перейти во вкладку «Детали подключения» и кликнуть на «Подключить».
• Выбрать тариф.
• Нажать на кнопку «Подключить».
• Проверить правильность заполнения личных данных и подтвердить выполнение операции.

Всего на подключение мобильного банка через приложение у пользователей уходит 2-3 минуты с момента регистрации в системе.

Звонок на номер 900

Приложение «Сбербанк Онлайн» работает только при активном доступе к интернету. В противном случае подключить Мобильный банк таким образом не получится. Придется воспользоваться коротким номером службы поддержки.

Для подключения необходимо набрать на телефоне 900, дождаться соединения и нажать кнопку «0». Это действие переведет клиента на линию связи с оператором колл-центра. В разговоре с сотрудником банка следует сообщить, что требуется подключение МБ. Чтобы оператор смог произвести активацию услуги, клиенту нужно назвать следующую информацию о себе:

• Фамилия, имя и отчество.
• Паспортные данные.
• Данные карты.
• Пароль или кодовое слово.
• Информация о последнем платном действии по карте.

Все это позволит сотруднику call-центра понять, что именно вы являетесь владельцем банковской карты. При подтверждении всей необходимой информации будет предложено выбрать тариф для работы МБ. Далее произойдет моментальное подключение, о чем клиента оповестят в ответном СМС.

Подключение услуги через банкомат

Еще один вариант активации мобильного банка – использование ближайшего банкомата Sberbank. Этот способ клиенты, не имеющие доступа к интернету, выбирают чаще всего. Он хорош тем, что пользователю не приходится заполнять огромное количество информации о себе, а достаточно лишь вставить карту в банкомат и выполнить несколько простых шагов.

Терминалы Сбербанка есть в каждом городе России и в большинстве населенных пунктов страны. Для поиска ближайшего банкомата можно воспользоваться онлайн-картами.

Имея в руках карту Сбербанка, можно смело отправляться к терминалу. Далее потребуется выполнить следующие действия:

• Вставить карту в банкомат.
• Ввести пароль.
• Перейти в раздел «Мобильный банк».
• Выбрать «Подключить основную карту».
• Нажать на название интересующего тарифа.
• Подтвердить свой номер телефона.
• Ввести код из ответного СМС-сообщения.

Перемещение по меню банкомата осуществляется при помощи сенсорного экрана или кнопок, расположенных по бокам. Цифровые значения вводятся на клавиатуре, которая находится в нижней части экрана. Перед подключением мобильного банка следует убедиться, что на балансе есть достаточное количество денежных средств для первого списания (если выбран полный пакет).

В отделении банка

Если клиент привык подключать те или иные услуги при личном общении с сотрудниками различных организаций, то отличным способом активации МБ будет обращение в отделение Сбербанка. Офисы компании есть практически в каждом крупном населенном пункте страны, а значит, найти ближайшее представительство не составит труда.

Отправляясь в банк, не забудьте взять с собой паспорт, банковскую карту и телефон.

В отделении Sberbank совершенно не обязательно сидеть в очереди. Можно подойти к любому свободному сотруднику и попросить помочь выполнить подключение через терминал. Он подскажет, как выполнить операцию, и мобильный банк будет активирован.

Также подключить услугу можно, дождавшись своей очереди, если предварительно взять талон. В таком случае клиенту произведут подключение в первом освободившемся окне через компьютер, заполнив данные о карте и паспорте. На это уйдет значительно больше времени, чем в случае с активацией через терминал. Так что данный способ выбирать не советуется.

Отключение услуги с телефона

Со временем некоторые люди приходят к пониманию, что уже нет необходимости в использовании Мобильного банка, из-за которого каждый месяц списываются деньги. Ведь те же самые функции есть в совершенно бесплатном приложении «Сбербанк Онлайн». Поэтому возникает потребность в отключении опции.

Отказаться от использования МБ можно дома, не обращаясь для выполнения операции в офис Sberbank. Самый простой вариант – отправить сообщение с одним из следующих текстов на номер 900:

• БЛОКИРОВКАУСЛУГ.
• BLOKIROVKAUSLUGI.
• 04.

Если к номеру телефона у вас привязано несколько карт, помимо текста сообщения необходимо указывать последние 4 цифры карточки.

Как узнать, подключен ли ваш мобильный банк

Иногда пользователи МБ испытывают проблему, связанную с тем, что не приходят оповещения на телефон. Обычно это происходит из-за того, что услуга находится в выключенном состоянии. Так что необходимо понимать, как можно легко и быстро узнать, активирован ли мобильный банк. Также подобная информация пригодится тем, кто не уверен в необходимости подключения услуги.

Есть несколько вариантов проверки данной информации.

Например, можно дойти до ближайшего офиса Sberbank и обратиться с вопросом к сотруднику компании. Но намного рациональнее будет отправить СМС с текстом «Справка» на номер 900. В ответном письме будет предложено выбрать одну из пяти цифр. Нас интересует «пятерка», поскольку она отвечает за информацию о картах, подключенных к МБ. Отправив соответствующий текст, клиент узнает, активирован ли у него мобильный банк.

Если услуга подключена, но уведомления не приходят, то, скорее всего, на балансе карты попросту недостаточно средств для дальнейших списаний. Если это не так, рекомендуется обратиться в офис Сбербанка с целью разобраться с проблемой.

На все интересующие вопросы клиентам компании готовы ответить в службе поддержки, доступной по номеру 8-800-555-5550.

Особенности мобильного банка от Сбербанка

Мобильный банк – это полезный сервис, позволяющий следить за различными движениями по счету:

• Снятие.
• Пополнение.
• Оплата услуг и покупок.
• Переводы другим клиентам.

Кроме того, при помощи МБ человек будет получать моментальные оповещения на телефон, запрашивать баланс и совершать любые операции по переводам и оплате различных услуг. Сегодня Мобильный банк является незаменимым сервисом, который крайне рекомендуется к подключению любому клиенту Сбербанка.

Помимо контроля за обозначенными операциями МБ гарантирует людям использование ряда других преимуществ, а именно:

• Получение предварительно одобренных предложений по кредитам и погашение текущих задолженностей.
• Пополнение электронных кошельков.
• Просмотр истории финансовых операций по счету.
• Сведения об обращениях банк.
• Участие в бонусной программе «Спасибо».

Подключить услугу можно любым удобным способом, благо существует несколько вариантов активации. Но, прежде чем выполнить операцию, рекомендуется ознакомиться с тарифными планами Мобильного банка. Поскольку именно с выбора ТП начинается знакомство с онлайн-банкингом.

Выбор тарифного плана Мобильного банка

Когда человек решит подключить полезную банковскую услугу, ему будет предложено сделать выбор из двух пакетов. Первый называется «Экономный», а второй – «Полный». Чтобы понять, какие ограничения действуют на самом простом тарифе, рассмотрим таблицу.

НазваниеСМС-уведомленияДоступ в «Сбербанк Онлайн»Запрос на выписку по счетуСтоимость обслуживанияЭкономныйНетДаОт 3 до 15 рублей за запрос0 р/месПолныйЕстьДаБесплатно0 р/мес (карты Gold). 30 р/мес (льготные карты). 60 р/мес (классические карты).

Экономный пакет мобильного банка подразумевает значительные ограничения в получении информации по карте Sberbank. Так, владелец не сможет получать СМС-уведомления о пополнениях и других операциях, а также будет вынужден платить за каждый запрос за выписку по счету. В этом отношении использование пакета «Полный» кажется более разумным.

Стоимость подключения мобильного банка

Использование услуги МБ накладывает на клиента обязательство вносить ежемесячный платеж. Вернее он списывается самостоятельно и составляет 30-60 рублей в зависимости от типа карты. Но требуется ли платить за первое или повторное подключение опции?

Ответ на этот вопрос будет отрицательным. Деньги за активацию сервиса не списываются. Но нужно принять во внимание, что деньги за первый ежемесячный платеж снимаются сразу. Поэтому перед подключением на балансе должно быть минимум 30-60 рублей.

Лимиты и ограничения по выполнению операций

Мобильный банк – очень полезный сервис, упрощающий процесс взаимодействия со своим банковским счетом. Но не следует полагать, что клиент может распоряжаться любыми суммами неопределенное количество раз.

В МБ действуют заметные ограничения, которые сказываются на работе сервиса. Сделано это для контроля и пресечения коррупционных переводов. Во всяком случае об этом заявляет сам банк. Возможно, ограничения связаны со страхом руководителей потерять из своего оборота большое количество денежных средств. Но эта информация не является официальной.

Поговорим подробнее о существующих ограничениях:

• К примеру, в сутки на оплату услуг через мобильный банк действует лимит в 4500 рублей.
• А если человек захочет пополнить номер мобильного телефона, воспользовавшись сервисом, он не сможет положить больше 1500 рублей.
• Также действуют ограничения на переводы. Обозначенный порог равен сумме в 8000 рублей.
• Также нельзя проводить больше 10 операций в сутки. А еще платежи в пользу тех или иных организаций не должны превышать 10 тысяч. Но, если клиент осуществляет перевод между своими счетами, то его ежесуточный лимит не такой и страшный.
• Каждый день можно перекидывать вплоть до 100 тысяч рублей.

Схожие ограничения действуют в любом другом банке. Не стоит думать, что это личная инициатива Sberbank. Поэтому, какой бы надежной ни была организация, человек не сможет перевести деньги на сумму, превышающую лимит. Впрочем, данная особенность может серьезно помочь в случае, если клиент потерял телефон со своими реквизитами.