Почему отключают автоплатеж
Причины, по которым владельцы карт отключают услугу автоматического платежа, могут быть разными:
Что это за услуга
Такой сервис применяется практически всеми банками и подключается в онлайн-банкинге. Клиент настраивает услугу под себя. Он задает системе, когда, сколько и куда она должна автоматически переводить. И в заданное время она выполняет поставленную задачу, списывая деньги с клиентского счета.
Обычно таким образом граждане настраивают оплату за интернет, мобильную связь, телевидение. То есть за услуги, стоимость которых фиксирована. Также автоматически можно оплачивать коммунальные услуги, кредиты, штрафы ГИБДД. Сервис предоставляется бесплатно и при необходимости можно без проблем выполнить отключение автоплатежа Сбербанка.
Что такое автоплатеж от Сбербанка
Автоплатеж – услуга, позволяющая вносить различные платежи и переводы в автоматическом режиме. Она удобна для забывчивых людей, а также для тех, кто не хочет постоянно отслеживать состояние счетов своих мобильных телефонов и своевременность платежей за интернет, услуги ЖКХ и штрафы ГИБДД. Плюс автоплатежа заключается в бесплатности услуги и простоте ее настройки.
У Сбербанка предусмотрено два типа автоплатежей:
Причины отключения
Если вы больше не нуждаетесь в функции по автоматическому переводу, то от нее можно отказаться. Возможные причины для этого:
- кредит полностью погашен;
- вы сменили основную банковскую карту, с которой будете платить за услуги (например, зарплатную);
- поставщики услуг изменили один из параметров платежа: сумму, номер счета, наименование организации и пр.;
- сменили провайдера сотовой связи, интернета;
- подключили по ошибке или не понравилось пользоваться этой функцией.
Имейте в виду, что можно не только полностью отключить функцию, но и отредактировать ее или временно приостановить. Если изменились реквизиты счета для оплаты, например, то удобнее воспользоваться редактированием, чем отменой. Если вы воспользовались кредитными каникулами и пропускаете очередную дату погашения долга, то необязательно убирать автоматический платеж насовсем. Для этого есть действие “Приостановить”.
Как отключить услугу автоплатеж Сбербанка
Бывает, необходимость в автоплатежах просто отпадает, поэтому клиенты могут в любом момент выполнить отключение, и система перестанет списывать средства.
Как отключить услугу автоплатеж с карты Сбербанка:
- Подойти в офис банка с паспортом. Там можно обратиться даже не к обычному менеджеру, а к консультанту в зале. Он выслушает вашу просьбу и проведет отказ от сервиса, ничего больше списываться не будет.
- Через Сбербанк Онлайн, Мобильный банк. Если вы пользуетесь таким сервисом, процесс выполняется проще всего. Нужно зайти в систему и найти в пунктах меню раздел «Управление платежами». Там нажатием одной кнопки и выполните задуманное.
- Через банкомат. Допускается и такой вариант отключения. Наличие карты, к которой подключена услуга, обязательно. Вставляете карточку в устройство, вводите ПИН, там выбираете пункт меню «Личный кабинет». В нем и увидите раздел автоплатежей, заходите в него и нажимаете кнопку отключения. Все, операция выполнена.
- Через СМС на номер 900. Еще один вариант — отправка запроса с мобильного телефона, который привязан к банковской карточке. Но это возможно, только если нужно отключить именно оплату за телефон (любой). В этом случае на номер 900 нужно отправить сообщение вида «АВТО- 9127897890». Именно в таком формате!
- Через телефон, позвонив на горячую линию. Позвоните на бесплатный номер 900, озвучьте оператору свое намерение. Там вас попросят назвать кодовое слово и после подтверждения личности отключат автоматический перевод. Отключить автоплатеж через 900 можно без проблем.
Так что, если вы думаете, как отключить услугу автоплатеж Сбербанк в МТС, Мегафон и других операторов, то ничего сложного нет. Компания предлагает 5 вариантов действий, можете пользоваться любым, сервис тут же будет отключен, вы получите соответствующее подтверждение по СМС.
Как перенастроить автоплатеж
Вы можете отключить автоплатеж Сбербанка или просто его перенастроить. Например, у вас изменилась абонентская плата за мобильный, повысились платежи за коммунальные услуги. Тогда не обязательно проводить отключение автоплатежа Сбербанка, можно просто настроить услугу.
Самый удобный вариант — воспользоваться онлайн-банком или мобильным приложением. Там вы заходите в раздел автоматических платежей и выполняете перенастройку. Там же можно создавать новые задачи, удалять некоторые. Если интернет-банком не пользуетесь, обратитесь в офис или по телефону горячей линии.
Вообще, для управления этой услугой все же рекомендуем использовать Сбербанк Онлайн. Это просто удобнее, вы самостоятельно будете управлять задачами, редактировать их, удалять, давать новые.
Если на счету недостаточно средств для выполнения задачи, система не проводит списание. Но предпримет попытку оплаты на следующий день.
Однократный отказ от платежа
Отключать услугу автоплатеж Сбербанка не обязательно, если вам нужно пропустить только одну оплату. Например, вы сделали необходимый платеж другим путем, или в текущем месяце необходимости в нем отпала.
Как отменить автоплатеж Сбербанка в этом случае? Тоже ничего сложного. За два дня до установленной даты списания клиент получат от банка СМС-сообщение с напоминанием о том, что опция подключена, и будет выполнен автоматический платеж. Если вы хотите отказаться от этой операции, просто ответьте на это сообщением кодом, который указан в SMS. В назначенный день ничего не спишется, а в следующем месяце банк снова пришлет напоминание. Если на него никак не отреагировать, оплата пройдет.
Если нужно снова подключить услугу
Если вопрос, как удалить автоплатеж Сбербанка, решен, вы отказались от этой услуги, в дальнейшем можно снова ею воспользоваться. Платы за отказ и подключение нет, поэтому управляйте сервисом как угодно.
Размер автоматизированных платежей — не больше 10000 рублей.
Варианты такие же, как и в случае с отключением:
- воспользоваться системой Сбербанк Онлайн или мобильным приложением. Сначала вы настраиваете услугу, указывает суммы и даты, потом подключаете;
- посетив офис банка, принеся с собой паспорт;
- если вы оформляете карту, можете сразу подать заявление и на подключение автоплатежа, сразу его настроить;
- автоматическое пополнение мобильного можно настроить через банкомат или Мобильный банк.
Вопрос, как отключить автоплатеж с карты Сбербанка, решается просто, точно также как и подключение опции. При необходимости всегда можно приостановить выполнение услуги, а потом все возобновить. Если есть доступ в Сбербанк Онлайн, все делается за пару кликов. Отменить автоплатеж Сбербанка можно моментально в любое время суток.
Услугу автоплатеж в адрес мобильного телефона можно настроить таким образом, чтобы пополнения проводились не с заданной периодичностью, а по достижению баланса мобильного в 30 рублей. Вы задаете в настройках сумму, система пополняет на нее телефон, списав деньги с карты.
Виды автоплатежей
Обратите внимание, что Сбер выделяет отдельные группы автоплатежей, и по каждой из них условия пользования опцией могут отличаться. Всего действуют пять вида:
- За сотовую связь. Пополнение проводится по достижению баланса минимального значения, комиссии за перевод нет.
- За услуги ЖКХ. Подключается и настраивается только в интернет-банке. Можно выбрать оплату по выставленному счету: банк получит информацию от поставщика услуг и заплатит ровно столько, сколько нужно. Можно сделать настройку и на фиксированную сумму. Берется комиссия до 1%, но не больше 500 рублей.
- Оплата кредитов любых банков.
- За интернет и ТВ, подключается только в банкинге.
- За штрафы ГИБДД. Система сама найдет штрафы и предложит вам их оплатить.
Опция действительно полезная и удобная, поэтому думайте, как отключить услугу автоплатеж Сбербанка России, только если в нем реально нет необходимости.
Виды автоплатежа
Автоплатеж – это специальная услуга Сбербанка по автоматическому переводу денег с банковской карты (дебетовой или кредитной) в счет оплаты кредитов, сотовой связи и других популярных услуг.
Есть два вида:
- Автоплатеж на карты – переводы между картами одного клиента или на банковские карты других клиентов Сбербанка.
- Автоплатеж за услуги, которые отсортированы по группам, организациям.
Предоставляется бесплатно. Подключается в личном кабинете в Сбербанк Онлайн, мобильном приложении, банкомате, офисе банка и через СМС. Перечень всех переводов, доступных для автоматической оплаты, можно найти, например, в интернет-банке:
Варианты отключения
Вариантов много. Причем абсолютно не важно, как именно вы подключали автоперевод денег. Можно активировать, например, в банкомате, а отменить дома из мобильного приложения.
Через СМС или колл-центр
В Сбербанке круглосуточно работает горячая линия по телефону +7 (495) 500-55-50 или 900. Если забыли номера, посмотрите обратную сторону любой пластиковой карточки банка, они там написаны. Для отказа от автоматического перечисления достаточно позвонить по одному из них.
Оператор на линии должен идентифицировать вас как владельца счета. Для идентификации вспомните кодовое слово, которое вы давали банку при подписании договора на обслуживание. После успешной проверки объясните сотруднику причину своего обращения – автоперевод будет отключен.
Не у всех подключен мобильный банк, потому что за него надо ежемесячно платить 60 руб. в месяц. Но если он у вас есть, то отказаться от автоматического перечисления денег можно через него.
Для этого на номер 900 надо отправить сообщение с текстом “Автоплатеж-0000”, где 0000 – 4 последние цифры карты, к которой подключен автоперевод. От банка обязательно должно поступить ответное СМС с деактивацией функции.
В Сбербанк Онлайн
Рассмотрим этапы отключения.
Этап 1. После входа в личный кабинет в меню справа выбираем “Мои автоплатежи” и “Управление автоплатежами”. Появится список подключенных ранее операций по переводу денег. В моем примере это только одна – оплата интернета Ростелекому.
Этап 2. Во вкладке “Операции” выбираем из трех вариантов. В моем случае нажимаю “Отключить”.
Этап 3. Банк формирует заявку на отключение после проверки вами сведений об автопереводе. Нажимаем кнопку “Оформить заявку”.
Этап 4. Подтверждаем кодом из СМС оформление заявки. Практически моментально с номера 900 приходит сообщение от банка об отключении функции автоматического платежа. Можно зайти еще раз в список ранее подключенных к оплате и убедиться, что одного уже нет.
В мобильном приложении
В мобильном приложении алгоритм отключения функции автоматического перевода средств во многом схож с интернет-банком:
- После входа в приложении перейдите во вкладку “Платежи”.
- Найдите “Автоплатежи и автопереводы”.
- Выберите подключенную ранее услугу из списка и нажмите на 3 точки в правом углу.
- В выпадающем списке выберите нужное действие: приостановить, редактировать или удалить. Подтверждение активации придет по СМС.
Через банкомат
Отказаться от автопереводов можно в любом банкомате Сбербанка. Порядок действий:
- Вставьте банковскую карточку в банкомат и введите ПИН-код.
- На экране выберите вкладку “Личный кабинет, информация и сервис”. Потом “Автоплатеж”.
- Нажмите кнопку “Отключить”.
В отделении банка
В любом отделении Сбербанка обратитесь к консультанту в зале или свободному оператору для отключения автоперевода. Сотруднику обязательно нужно будет провести вашу идентификацию, поэтому понадобится паспорт.
Кто пользуется автоплатежом Сбербанка
Услугой автоплатежа может воспользоваться любой владелец карты Сбербанка, как дебетовой, так и кредитной. Наиболее удобно ей пользоваться, если у вас подключен Сбербанк Онлайн или установлено одноименное приложение на смартфон.
Все способы отключить автоплатеж Сбербанка
На сегодняшний день существует пять способов отключить услугу автоплатежа:
- Через отделение Сбербанка;
- Через интернет-банк Сбербанк Онлайн;
- Через СМС;
- Через банкомат или терминал;
- Через контактный центр.
Каждый из них направлен на свою аудиторию (например, в отделении банка автосписание средств чаще отключают пенсионеры, а СМС-отключением пользуются те, кто не слишком активно пользуется интернетом) и в то же время все способы доступны для любого клиента Сбербанка.
Как отключить автоплатеж через отделение Сбербанка
Самый надежный способ, который, однако, требует похода в отделение банка. Возьмите с собой паспорт и свою карту. Подойдите к оператору и попросите отключить автоплатеж (если их несколько, конкретизируйте, какой именно). Если в отделении есть консультанты в зале, вас, скорее всего, перенаправят к ним. Нужно будет повторить всё снова, и вам отключат автоплатеж через устройство самообслуживания или через Сбербанк Онлайн.
Как отключить автоплатеж через Сбербанк Онлайн
Удобный способ решить проблему без похода в банк. Порядок действий при отключении услуги автоплатежа через Сбербанк Онлайн таков:
2 На главной странице в правой колонке выбираем ссылку «Мои автоплатежи».
3 Из двух появившихся вариантов выбираем «Управление автоплатежами».
4 На открывшейся вкладке выбираем тот автоплатеж, который нам нужен, в меню «Операции» нажимаем «Отключить».
5 Внимательно читаем, тот ли автоплатеж мы выбрали для отключения, нажимаем “Продолжить”.
6 Выбираем «Подтвердить по SMS».
7 На телефон приходит СМС с пятизначным кодом, вводим его в соответствующее окошко.
8 На странице появляется стилизованная под печать надпись «Операция выполнена».
Если вы не уверены, что готовы полностью отказаться от услуги автоматического перечисления денег на указанный счет, можно просто приостановить услугу — тоже в меню «Операции», выбрав не “Отключить”, а “Приостановить”. На открывшейся странице необходимо создать заявку и подтвердить ее при помощи кода из пришедшей с номера 900 СМСки.
Когда автоплатеж будет приостановлен, Сбербанк Онлайн продолжит фиксировать задолженность, но будет не списывать деньги с карты, а показывать счет на оплату на странице «Платежи и переводы».
Как отключить автоплатеж через мобильное приложение
Процедура аналогична той, которую вы производите в личном кабинете стационарного компьютера.
Как отключить автоплатеж через СМС
В этом случае, чтобы прекратить услугу автоматического списания средств, необходимы телефон и подключенная услуга Мобильный банк. Для отключения автоплатежа пишем следующую СМС:
Если к вашему номеру телефона привязано несколько карт, сообщение будет таким: АВТОПЛАТЕЖ- ХХХХ
Здесь ХХХХ – это последние 4 цифры номера карты, к которой подключен автоплатеж.
Если у вас несколько автоплатежей в пользу мобильных компаний, и нужно отключить услугу от одного из этих телефонов, создаем такое сообщение:
АВТОПЛАТЕЖ- ХХХХХХХХХХХХХ ХХХХ
Здесь первая цифра – номер телефона в 10-значном формате (от него отключается услуга), а вторая — 4 последних цифры номера карты, с которой идет списание автоплатежа.
Еще раз напомним, что после слова «АВТОПЛАТЕЖ» без пробела идет «-», иначе система воспримет СМС как ошибочную попытку подключить автоплатеж – и, соответственно, проигнорирует ваше сообщение.
Как отключить автоплатеж через банкомат или терминал Сбербанка
Для отключения автоматического списания средств вам понадобится только карта Сбербанка, к которой подключен автоплатеж. Порядок действий следующий:
1 Вставляем карту в приемник, набираем пин-код.
2 В главном меню выбираем пункт «Личный кабинет, информация и сервис».
3 В открывшемся меню выбираем «Автоплатеж».
4 Устройство самообслуживания предлагает как подключить, так и отключить автоплатеж – выбираем второй вариант.
5 Из открывшегося списка автоплатежей выбираем нужный пункт, удаляем его.
6 Подтверждаем отключение автоплатежа.
Проще всего отключить услугу в устройстве самообслуживания, находящемся в помещении банка. Здесь можно проконсультироваться с сотрудниками Сбера, если что-то не получается.
Как отключить автоплатеж Сбербанка через контактный центр
Единый телефон контактного центра Сбербанка – 900 (для бесплатных звонков с мобильника с территории РФ), а также 8 (800) 555-55-50 или +7 (495) 500-55-50 (из РФ и любой другой страны по тарифам оператора).
Прежде чем звонить, приготовьте паспорт, карту, с которой списывается автоплатеж, и вспомните контрольное слово, которое вам предложили установить и запомнить при открытии карты.
Оператор должен идентифицировать вашу личность. Для этого он запросит ваши ФИО, паспортные данные (номер, серия, кем и когда выдан, код подразделения), номер карты, кодовое слово и параметры автоплатежа.
Оператор примет заявку, а через несколько минут вам придет СМС о том, что автоплатеж отключен.
Сколько стоит отключение автоплатежа Сбербанка
Как подключение, так и отключение автоплатежа Сбербанка бесплатны. Число подключения/отключений не ограничивается. Операции списания средств по автоплатежам происходят без комиссии банка.
Заключение
Услугой «Автоплатеж от Сбербанка» пользуются миллионы россиян. Сегодня это уже целый сервис, позволяющий автоматически (а значит, всегда своевременно) оплачивать широкий спектр услуг, а также переводить деньги на свою или чужую карту Сбербанка. Однако есть ситуации, когда приходится отключать периодическое списание денег: при смене банка, телефона, при возникновении желания больше контролировать свои платежи и так далее.
Отключение услуги автоплатежа от Сбербанка – несложная процедура, которую можно совершить пятью способами:
У каждого из этих способов есть свой алгоритм, который подробно описан в статье.
Процедура отключения бесплатна, активировать систематический платеж и отключать его можно сколько угодно раз.
Заключение
Тем, кто привык контролировать свои переводы, услуги их автоматического осуществления не нужны. Забывчивым и мало дисциплинированным клиентам банк предлагает взять на себя функцию оплаты платежей, которые лучше не пропускать, чтобы не нарваться на штрафные санкции.
Но когда потребность в них отпадает, также важно не забыть вовремя отключить автомат. В противном случае при наличии на карточном счете денег вы будете по-прежнему оплачивать то, в чем не нуждаетесь. Процедура отключения занимает 1–2 мин. Выбирайте удобный именно вам способ и не усложняйте себе жизнь.