Особенности и условия услуги
Для начала попробуем разобраться, сколько будет стоить SMS-информирование. Его стоимость зависит от тарифного плана, выбранного при подключении «Мобильного банка». Тариф «Экономный» обойдётся бесплатно, но он не предусматривает отправку уведомлений о поступлениях и списаниях по карте. Зато здесь работает информирование по счетам и вкладам. Информация о доступном кредитом лимите запрашивается платно – 3 руб, краткая выписка по последним пяти операциям в виде SMS – 15 руб.
Стоимость тарифа «Полный» зависит от статуса и типа карты:
- Базовые дебетовые карточки (моментальные, социальные, студенческие, VISA Electron) – 30 руб/мес;
- Стандартные дебетовки (классические, молодёжные, карточки Аэрофлота, некоторые виды моментальных карт) – 60 руб/мес;
- Премиальные дебетовки (начиная от золотых и выше) – бесплатно.
Также абонентская плата отсутствует на всех видах кредитных карт.
Итак, чтобы включить СМС-оповещения на карте Сбербанка, следует воспользоваться услугой «Мобильный банк». Нужный нам тариф – «Полный», так как экономная версия нам не подходит. На большинстве карт (обычно клиенты выбирают классические дебетовки Visa Classic и Mastercard Classic) СМС-информирование обойдётся в 60 руб/мес. Поверьте, это не столь высокая плата за удобный сервис.
Подключив «Мобильный банк», вы сможете получать оповещения о самых разных операциях:
- Зачисление средств от физических и юридических лиц (в том числе социальных и пенсионных выплат).
- Списание средств при совершении покупок в интернет-магазинах и традиционных точках продаж.
- Списание средств при совершении операций в системе «Сбербанк Онлайн»;
- Списание денег в результате их ареста Федеральной службой судебных приставов.
Также услуга позволит узнать баланс карты – достаточно отправить слово «Баланс» (кавычки опускаем) на сервисный номер 900. Кстати, именно с этого номера и будут приходить все оповещения.
Способы подключения СМС-оповещения
Подключить СМС-оповещение можно тремя способами:
- При личном визите в Сбербанк – вооружаемся паспортом, встаём в электронную очередь.
- В банкоматах – впрочем, подойдут и банковские терминалы (прихватите с собой карту).
- По телефону горячей линии – звоним, просим подключить, получаем результат.
Давайте посмотрим, как это делается.
Через банкоматы и терминалы
Банкомат станет верным помощником при проведении любых операций. По своему функционалу он почти ничем не уступает Сбербанк-Онлайну. Подходим к ближайшему устройству (они стоят в супермаркетах, торговых центрах, станциях метро, в отделениях Сбербанка и прочих людных местах), вставляем карточку, вводим PIN. Далее ищем пункт «Мобильный банк», выбираем тарифный план (нужен «Полный»), вводим номер, на который будет подключена услуга, получаем уведомление об успешном подключении. Теперь на указанный номер будут приходить все СМС-оповещения об операциях.
Отделение и горячая линия
Если хотите подключить СМС-оповещения в отделении Сбербанка, посетите любое из них и не забудьте взять паспорт. Берём талончик в аппарате электронной очереди, дожидаемся вызова к свободному окошку. Консультант выслушает пожелания и подключит требуемую услугу.
Также можно обратиться по вопросу подключения к консультантам, работающих не за окошками, а прямо в зале. Они помогут подключить SMS-оповещение через банкоматы или банковские терминалы. Если карты с собой нет, встаём в электронную очередь.
Что касается подключения через горячую линию Сбербанка, здесь всё просто – звоним с мобильного на номер 900, пробираемся через несложное голосовое меню, ожидаем соединение с консультантом, озвучиваем пожелание. Услуга «Мобильный банк» (вместе с оповещением через SMS) будет подключена на номер, ранее указанный в договоре на банковское обслуживание (подписывается при получении пластиковой карты). Если нужно подключить услугу на другой номер, проследуйте к банкомату или в ближайшее отделение Сбербанка.
Через Сбербанк-Онлайн
Здесь нас ждёт засада – подключить СМС-оповещение через интернет не получится, такой возможности нет. Поэтому выберите любой другой доступный способ. Возмущаться можно бесконечно, но все ограничения Сбербанка так или иначе связаны с безопасностью.
Зато здесь мы можем настроить push-оповещения через мобильное приложение – его нужно установить из Google Play или App Store. Запускаем, авторизуемся, при первом запуске приложение предложит подключить уведомления через push. Соглашаемся, подтверждаем намерения через SMS – теперь все уведомления будут поступать на смартфон через push-сообщения.
Будут ли проходить СМС с кодами для входа в Сбербанк после отключения?
Владельцы кредитных карт могут не беспокоиться о стоимости уведомлений по SMS. Для них сообщения на телефон бесплатны. Платные уведомления затрагивают только стандартные и дебетовые карты банка.
Если отключить платную услугу банка, то важные сообщения c кодами для входа на сайт, получения денег или оплаты товаров будут приходить на ваш телефон. И они станут бесплатными.
СМС от Сбербанка нужны тем, кто пользуется веб-сайтом исключительно на компьютере. Также когда ваше мобильное устройство кнопочное и не может принимать Push-уведомления. В остальном платные сообщения бесполезны. Вот только почему банк подключает их для всех карт по умолчанию…
Пуш-уведомления – это текстовые короткие сообщения, которые появляются на сенсорных телефонах вверху экрана. Их показывают мобильные приложения, установленные на мобильное устройство.
Как отключить СМС-банк в приложении Сбербанк Онлайн
Для своей карты я выключил платную услугу. Чтобы не быть голословным, покажу на скриншоте. В течении нескольких месяцев в истории по операциям нет платежа – 60 рублей за СМС-банк.
- Входим в приложение и выбираем кнопку профиля вверху.
- Выбираем вкладку Настройки переносимся в Уведомления.
- Находим в списке параметр с платными уведомлениями по СМС, за которые Сбербанк снимает 60 рублей в месяц, и отключаем их.
Подтвердите это действие и вернитесь в главное меню. Если платные сообщения банка отключены, вы должны видеть в разделе Уведомления – 0 (ноль) рублей в месяц, как на скриншоте выше. Если сомневаетесь в том, получилось ли у вас сделать это, напишите вопрос в разделе Связь с банком.
Есть ещё несколько способов отключить платную услугу. Они могут быть полезны для клиентов банка, у которых телефоны не соответствуют требованиям для установки приложения Сбербанк Онлайн (кнопочные).
- С мобильным телефоном, договором об открытии счёта и паспортом посетите ближайшее отделение банка в вашем городе. Обратитесь к сотруднику с просьбой отключить СМС-банк;
- Позвоните на 900, тип телефона не имеет значения и это бесплатно. Выберите раздел для общения с консультантом и поговорите с ним насчёт платных СМС.
За помощью технической поддержки можно обратиться через sberbank. Или написать с мобильного приложения. В нём перейдите по кнопке Диалоги и создайте новый тикет.
Будут ли работать Push-уведомления после отключения SMS-банк?
Сообщения на телефоне и уведомления в верхней области экрана – это два независимых источника оповещения. СМС-информирование отправляются по сотовой сети от Сбербанк, Push приходят из приложения на телефоне. Если вы отключите СМС-банк, Пуш будут работать. Этот тип уведомлений отключается отдельно, если в этом есть необходимость.
Как отключить Push Сбербанка на телефоне
Этот тип сообщений выключается таким же образом, как и СМС-банк – через мобильное приложение. Смотрите инструкцию выше.
Не приходят уведомления от Сбербанка на телефон
Сообщения от банка отправляются на ваше мобильное устройство в разных случаях. Например, когда вы входите на сайт, получаете денежный перевод и т. И каждый случай нужно рассматривать отдельно. Если вы не нашли ответа по своей ситуации, спрашивайте в комментариях.
Не приходят Push-уведомления в программе Сбербанк на телефоне
Скорее всего они отключены. Попробуйте включить их в приложении.
- Открываем профиль в ЛК банка, нажав вверху слева иконку.
- Выбираем Настройки.
- Следом нужно перейти в Уведомления.
- Видите внизу строку Push-уведомления? Переключите кнопку, чтобы она изменила цвет.
Не спешите уходить с этого окна. Внизу последний пункт откроет информацию с возможными причинами, по которым уведомления от Сбербанка не поступают на ваш телефон. Посмотрите статусы режимов.
Почему не приходит СМС при входе в Сбербанк Онлайн
- Проверьте, правильно ли вы записываете свой номер телефона. На него отправляется SMS с кодом для входа;
- Войти на сайт банка можно лишь по номеру, который вы привязали к карте банка. Он указан в договоре. Убедитесь, что вы используете его;
- Возможно, номер отключен от СМС-банка;
- Вы используете не основной, а дополнительный номер, который был привязан к другой карте.
Решить проблему с Push и SMS от банка помогут в технической поддержке. Для этого и существует служба. Позвоните на 900 с мобильного или напишите в чате на сайте Сбербанка.
При входе в Сбербанк не приходит SMS о входе
В настройках профиля пользователь мог случайно переключить уведомления о входе в Сбербанк вместе с остальными платными сообщениями за 60 рублей в месяц. Их можно включить снова через веб-сайт.
- Переходим на страницу своего профиля.
- Справа в главном меню нажмите Настройки.
- В центре окна выберите подраздел Уведомления.
- В параметре Вход в Сбербанк подключите СМС на свой телефон.
Есть два положения этой настройки – уведомления на телефон или на электронную почту. Проверьте Email, скорее всего письма о входе находятся в вашем ящике.
Подводя итоги, можно сказать, что платные СМС от Сбербанка стоимостью шестьдесят рублей за месяц отключаются без критических последствий. СМС-ки с кодами для входа на сайт и отчёты по операциям теперь будут бесплатными. Push-уведомления при этом не затрагиваются. Изменять параметры для них доступно отдельно в приложении или на сайте Сбербанка.
Условия использования СМС-оповещения
СМС-информирование от Сбербанка действует в рамках услуги «Мобильный банк». Сама услуга предоставляется с абонплатой, размер которой зависит от статуса карточки и её типа. Всего в банке предусмотрено два пакета:
- «Полный» – абонплата на дебетовых карточках составляет 30-60 рублей, на кредитных – 0 рублей. Самая низкая абонентская плата на базовых карточках, к которым относятся социальные и студенческие карты, Visa Electron и карты моментальной выдачи. На стандартных карточках нужно платить по 60 руб/мес, а на премиальных пакет предоставляется бесплатно.
- «Экономный» – обеспечивает управление платежами и переводами, включает оповещение об операциях по вкладам, но не предусматривает отправку уведомлений об операциях по картам. Абонплата составляет 0 рублей, в том числе и на кредитных картах (здесь подключение этого пакета не имеет особого смысла).
Держатели классического «пластика» обычно платят по 60 руб/мес. В годовом исчислении оплата за оповещение составляет 720 рублей. Владельцы базовых карт платят в год 360 рублей. Держатели премиальных карточек не платят за уведомления, что связано с высокой платой за обслуживание данных карт.
Некоторых клиентов Сбербанка эти оповещения раздражают. К тому же за них надо платить, несмотря на наличие платы за обслуживание карточки (стандартная категория – 750 рублей первый год, 450 рублей все последующие годы). Поэтому они стремятся их отключить. Тем более что все операции можно отслеживать через приложение «Сбербанк Онлайн» (но только не в режиме онлайн) – оно будет работать даже при отключённом «Мобильном банке».
Все способы отключения
Отключить СМС-оповещение можно несколькими способами. Но некоторые из них не позволяют достичь нужного результата. Обо всём этом расскажут наши инструкции, описанные ниже. Воспользуйтесь подходящим вариантом и откажитесь от получения информационных SMS.
Также нужно помнить, что после полного отключения услуги «Мобильный банк», вы не сможете подтверждать свои действия в системе Сбербанк-Онлайн с помощью SMS-паролей. Кроме того, Сбербанк отказался от печати одноразовых паролей, из-за чего с интернет-платежами и с онлайн-банкингом могут возникнуть проблемы. Если вам не нужны оповещения об операциях, советуем сменить пакет обслуживания на «Экономный» – он бесплатный, зато вы всегда сможете получить SMS-пароль для выполнения платёжных операций.
Звонок в контактный центр
Отменить получение оповещений на телефон поможет горячая линия Сбербанка. Всё очень просто – берём в руки мобильный телефон, набираем 900, выходим через голосовое меню на специалистов и ожидаем соединения со свободным сотрудником. Далее сообщаем специалисту номер банковской карточки, паспортные данные и контрольное слово, просим полностью отключить «Мобильный банк». Спустя пару минут вы получите уведомление об успешно выполненной операции.
Через СМС на номер 900
В Сети нередко встречаются инструкции, гласящие о том, что можно отменить получение СМС-уведомление посредством отправки SMS на номер 900. Мы провели испытания этой методики и выяснили, что она не работает. Для этого мы отправили фразу «BLOKIROVKAUSLUG XXXX» на номер 900, где XXXX – это последние цифры номера пластиковой карточки. В ответ мы получили сообщение с ошибкой. Если будете проводить подобные бесполезные эксперименты, помните, что отправка СМС на номер 900 платная – даже если вы пользуетесь пакетным тарифным планом, а система вернула ошибку.
Через банкомат
Согласно официальной инструкции от Сбербанка, отключение «Мобильного банка» в банкоматах невозможно – здесь работает только смена тарифного плана. То же самое относится к платёжными терминалам, обладающим аналогичным меню – воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в офис.
Через Сбербанк-Онлайн
Этот инструмент действительно позволяет избавиться от СМС-оповещений. Проблема заключается только в том, что от списания абонентской платы в рамках услуги «Мобильный банк» этот способ не избавляет. Чтобы отключить уведомления, зайдите в «Настройки – Оповещения» и передвиньте маркер «Статус исполнения операций». Кстати, активные пользователи приложения Сбербанк-Онлайн могут указать получение push-уведомлений – они будут поступать непосредственно в приложение, не захламляя список SMS (но только при наличии доступа в интернет).
Отключение в отделении банка
Если где-то и можно отключить любую услугу, то только в фирменных офисах Сбербанка. Возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение. Возьмите талончик электронной очереди, дождитесь вызова к свободному окошку и сообщите о своих намерениях консультанту. Спустя несколько минут информирование через СМС будет отключено.
Да, получение оповещений предусматривает обязательную абонентскую плату. Зато это очень удобно и информативно. К тому же своевременное получение уведомление поможет пресечь мошеннические действия в отношении вашей карты (при несанкционированном входе в Сбербанк-Онлайн вы получите соответствующее сообщение). Поэтому рекомендуем подумать над целесообразностью отключения «Мобильного банка» – эту операцию можно заменить сменой тарифа на «Экономный», с нулевой абонентской платой.
Отключение SMS-оповещения Сбербанк через SMS
Отключение услуги SMS-оповещения в Сбербанк возможно через отправку SMS-сообщения на номер 900 с указанием в текстовом поле специального USSD-запроса.
- Шаг 1. Открыть на телефоне приложение отправки СМС;
- Шаг 2. Ввести в поле «Получатель» номер 900;
- БЛОКИРОВКАУСЛУГИ
- BLOKIROVKAUSLUG
- Шаг 4. Дописать в текстовое поле сразу после запроса последние 4 цифры карты или счета.
Отключение СМС-оповещения через Сбербанк онлайн
Отключить платные SMS-уведомления можно в личном кабинете Сбербанк онлайн или в мобильном приложении.
- Шаг 2. Перейти в свой профиль;
- Шаг 3. Перейти в настройки;
- Шаг 4. Зайти в раздел настройки уведомлений;
- Шаг 5. Отключить оповещения.
Отключения СМС-информирования Сбербанк по телефону
Отказаться от платной услуги СМС-информирования можно, позвонив в контактный центр Сбербанка. Пользователи доступные следующие способы связи:
- Звонок через приложение;
- По номеру (бесплатные звонки с мобильного);
- По номеру +7 495 500-55-50 (звонки из любой части мира).
Для выполнения процедуры, сотрудник поддержки запросит предоставить регистрационные данные карты / счета.
Деактивация услуги информирования Сбербанк через терминал или банкомат
Выполнить деактивацию услуги уведомления по СМС можно в любом терминале Сбербанка. Для этого необходимо последовательно в меню выбрать:
- Шаг 1. «Все операции»;
- Шаг 2. «Информация и сервисы»;
- Шаг 3. «СМС-банк» («Мобильный банк»);
- Шаг 4. «Отключить».
Обращение в банк для отказа от услуги SMS-оповещения Сбербанк
Пользователь может лично обратиться в ближайшее отделение банка, где сотрудник поможет отключить услугу. Для составления обращения понадобиться заполнить заявление, а также предоставить сотруднику паспорт и карту.
Мобильные телефоны прочно вошли в нашу жизнь. Поэтому банки стремятся по максимуму использовать возможности этих гаджетов. Вот и в Сбербанке есть сервис под названием Мобильный банк, который позволяет делать переводы, оплачивать счета, узнавать баланс, получать SMS об операциях и т. Как же отключить смс-уведомления от Сбербанка? В статье описаны разные способы