Что это за услуга
Держатель любой банковской карты Сбербанка может подключить СМС-банк. Именно так называется услуга, благодаря которой клиент и получает уведомления обо всех совершенных с карточным счетом операциях.
Обычно при выдаче карты менеджеры сразу предлагают подключение СМС-банка, так как это действительно полезный сервис. Тем более что стоимость его невысокая — первые два месяца после подключения клиент ничего не платит, после автоматически с его счета будут списывать по 30 или 60 рублей ежемесячно. Совсем не дорого.
После подключения клиент будет оперативно получать сообщения обо всех выполненных с картой операциях:
- пополнение счета;
- покупки в магазинах и интернете;
- переводы на другие карты, счета, электронные кошельки и пр.
То есть при любом изменении текущего баланса клиент будет получать оповещения в виде СМС-сообщений. В SMS будет отражаться сумма операции, размер баланса после ее совершения, а также то, что именно за транзакция была совершена, где она была сделана. То есть полный расклад.
Мобильные телефоны прочно вошли в нашу жизнь. Поэтому банки стремятся по максимуму использовать возможности этих гаджетов. Вот и в Сбербанке есть сервис под названием Мобильный банк, который позволяет делать переводы, оплачивать счета, узнавать баланс, получать SMS об операциях и т. Как же отключить смс-уведомления от Сбербанка? В статье описаны разные способы
Условия использования СМС-оповещения
СМС-информирование от Сбербанка действует в рамках услуги «Мобильный банк». Сама услуга предоставляется с абонплатой, размер которой зависит от статуса карточки и её типа. Всего в банке предусмотрено два пакета:
- «Полный» – абонплата на дебетовых карточках составляет 30-60 рублей, на кредитных – 0 рублей. Самая низкая абонентская плата на базовых карточках, к которым относятся социальные и студенческие карты, Visa Electron и карты моментальной выдачи. На стандартных карточках нужно платить по 60 руб/мес, а на премиальных пакет предоставляется бесплатно.
- «Экономный» – обеспечивает управление платежами и переводами, включает оповещение об операциях по вкладам, но не предусматривает отправку уведомлений об операциях по картам. Абонплата составляет 0 рублей, в том числе и на кредитных картах (здесь подключение этого пакета не имеет особого смысла).
Держатели классического «пластика» обычно платят по 60 руб/мес. В годовом исчислении оплата за оповещение составляет 720 рублей. Владельцы базовых карт платят в год 360 рублей. Держатели премиальных карточек не платят за уведомления, что связано с высокой платой за обслуживание данных карт.
Некоторых клиентов Сбербанка эти оповещения раздражают. К тому же за них надо платить, несмотря на наличие платы за обслуживание карточки (стандартная категория – 750 рублей первый год, 450 рублей все последующие годы). Поэтому они стремятся их отключить. Тем более что все операции можно отслеживать через приложение «Сбербанк Онлайн» (но только не в режиме онлайн) – оно будет работать даже при отключённом «Мобильном банке».
Все способы отключения
Отключить СМС-оповещение можно несколькими способами. Но некоторые из них не позволяют достичь нужного результата. Обо всём этом расскажут наши инструкции, описанные ниже. Воспользуйтесь подходящим вариантом и откажитесь от получения информационных SMS.
Также нужно помнить, что после полного отключения услуги «Мобильный банк», вы не сможете подтверждать свои действия в системе Сбербанк-Онлайн с помощью SMS-паролей. Кроме того, Сбербанк отказался от печати одноразовых паролей, из-за чего с интернет-платежами и с онлайн-банкингом могут возникнуть проблемы. Если вам не нужны оповещения об операциях, советуем сменить пакет обслуживания на «Экономный» – он бесплатный, зато вы всегда сможете получить SMS-пароль для выполнения платёжных операций.
Звонок в контактный центр
Отменить получение оповещений на телефон поможет горячая линия Сбербанка. Всё очень просто – берём в руки мобильный телефон, набираем 900, выходим через голосовое меню на специалистов и ожидаем соединения со свободным сотрудником. Далее сообщаем специалисту номер банковской карточки, паспортные данные и контрольное слово, просим полностью отключить «Мобильный банк». Спустя пару минут вы получите уведомление об успешно выполненной операции.
Через СМС на номер 900
В Сети нередко встречаются инструкции, гласящие о том, что можно отменить получение СМС-уведомление посредством отправки SMS на номер 900. Мы провели испытания этой методики и выяснили, что она не работает. Для этого мы отправили фразу «BLOKIROVKAUSLUG XXXX» на номер 900, где XXXX – это последние цифры номера пластиковой карточки. В ответ мы получили сообщение с ошибкой. Если будете проводить подобные бесполезные эксперименты, помните, что отправка СМС на номер 900 платная – даже если вы пользуетесь пакетным тарифным планом, а система вернула ошибку.
Через банкомат
Согласно официальной инструкции от Сбербанка, отключение «Мобильного банка» в банкоматах невозможно – здесь работает только смена тарифного плана. То же самое относится к платёжными терминалам, обладающим аналогичным меню – воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в офис.
Через Сбербанк-Онлайн
Этот инструмент действительно позволяет избавиться от СМС-оповещений. Проблема заключается только в том, что от списания абонентской платы в рамках услуги «Мобильный банк» этот способ не избавляет. Чтобы отключить уведомления, зайдите в «Настройки – Оповещения» и передвиньте маркер «Статус исполнения операций». Кстати, активные пользователи приложения Сбербанк-Онлайн могут указать получение push-уведомлений – они будут поступать непосредственно в приложение, не захламляя список SMS (но только при наличии доступа в интернет).
Отключение в отделении банка
Если где-то и можно отключить любую услугу, то только в фирменных офисах Сбербанка. Возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение. Возьмите талончик электронной очереди, дождитесь вызова к свободному окошку и сообщите о своих намерениях консультанту. Спустя несколько минут информирование через СМС будет отключено.
Да, получение оповещений предусматривает обязательную абонентскую плату. Зато это очень удобно и информативно. К тому же своевременное получение уведомление поможет пресечь мошеннические действия в отношении вашей карты (при несанкционированном входе в Сбербанк-Онлайн вы получите соответствующее сообщение). Поэтому рекомендуем подумать над целесообразностью отключения «Мобильного банка» – эту операцию можно заменить сменой тарифа на «Экономный», с нулевой абонентской платой.
Как отключить СМС-оповещение Сбербанка
Причины, по которым граждане хотят отказаться от этой услуги, могут быть разными. Например, это может быть просто нежелание платить по 30-60 рублей в месяц за этот сервис. Многие подключают на 2 месяца услугу бесплатно, но потом принимают решение от нее отказаться. Другие могут использовать карту для какой-то деятельности, предполагающей частое зачисление средств, и тогда постоянные сообщения действительно могут раздражать. А кто-то просто перестает пользоваться картой Сбера.
В целом, банку не важно, по какой причине человек решил отказаться от услуги. Если клиент думает, как отключить СМС-уведомления Сбербанка, он может сделать это без особых проблем. Каких-то дополнительных плат за отказ от сервиса точно никто брать не будет.
Есть три варианта отключения:
- Через Сбербанк Онлайн СМС отключаются за пару кликов. Соответственно, у вас должен быть доступ к этой системе. Вам нужно зайти в мобильное приложение банкинга, там найти соответствующий пункт в меню и самостоятельно провести отключение.
- Позвонить на горячую линию Сбербанка, то есть на бесплатный номер 900. Оператору для выполнения операции нужно будет убедиться, что он разговаривает именно с вами. Для отключения нужно будет сообщить номер карты, свои паспортные данные и кодовое слово, которое вы называли при оформлении карточки. Об отключении сервиса придет сообщение на телефон.
- Обратиться в отделение Сбербанка, где ведется обслуживание физических лиц. То есть фактически в любой удобный офис. При себе нужно иметь паспорт. В порядке очереди подходите к менеджеру, сообщаете о своем желании, после оператор проводит отключение.
Если вы думаете о том, как отключить Сбербанк Онлайн через СМС или просто таким образом отказаться от оповещений, то в некоторых источниках можно найти информацию, что отключение можно провести по SMS. То есть отправляете со своего телефона сообщение определенного содержания на номер 900 и все. Но на официальном сайте Сбербанка такой информации нет, отключение возможно только тремя способами, указанными выше.
Если вы отключаете через Сбербанк Онлайн СМС-оповещения, то после этого не сможете входить в систему!
Отключая через Сбербанк Онлайн СМС-уведомления, клиент фактически отключает и сам банкинг. Дело в том, что для входа в систему клиент вводит одноразовый код из СМС, который поступает на его телефон. Если же информирование отключено, то сообщение не поступит, соответственно, вход в Сбербанк Онлайн не будет выполнен.
Так что, если вы хотите пользоваться онлайн-банкингом или Мобильным приложением, без СМС-банка не обойтись, в любом случае придется платить по 30 или 60 рублей в месяц. Но в Сбербанк Онлайн можно выполнить настройку уведомлений, сделав так, чтобы приходили только SMS для входа в банкинг.
Как отключить обслуживание карты Сбербанка
Если вы хотите отключить все дополнительные сервисы и услуги по причине того, что не пользуетесь дебетовой картой Сбербанк, вам лучше просто заблокировать это платежное средство. В итоге, если там была плата за обслуживание, она больше не будет «капать». А если платы нет, то просто так будет безопаснее.
Провести блокировку можно тоже разными способами. Через тот же Сбербанк Онлайн, через отделения банка, путем звонка на номер 900. Но в любом случае тогда и услугу СМС-информирования нужно официально отключить.
Стоит ли отключать СМС-информирование
Прежде чем это сделать, подумайте, не выйдет ли экономия 30-60 рублей боком. Получение сообщений — самый верный способ как можно быстрее выявить возможную мошенническую операцию, совершенную с вашей банковской картой.
В последнее время случаев мошенничества очень много. Преступники выманивают данные о карте у самих клиентов, какими-то своими методами воруют эту информацию.
И если вдруг мошенник совершит с вашей карты мошенническую операцию, то вы оперативно это увидите и сможете отреагировать — нужно срочно заблокировать карту, чтобы защитить оставшиеся средства. Ну а потом идти писать заявление в полицию.
Если вы пользуетесь картой, лучше не проводить отключение СМС-информирования, тем более что доступа в Сбербанк Онлайн не будет. Отключайте сервис, только если вы просто перестали пользоваться картой. А если операции совершаете часто, и сообщения просто надоедают, можно подключить не СМС, а получение пуш-уведомлений.
Нужно ли отключать информирование при смене телефона
Если вы поменяли номер телефона, нужно обязательно переподключить услугу. Со временем ваш старый номер будет снова выпущен в продажу. И если его купит не совсем честный человек, он без проблем сможет с помощью СМС-банка переводить ваши деньги себе на счета или оплачивать ими свой или любой другой телефон.
Об отключении услуг и тут речи нет, нужно просто заменить номер для получения оповещений. Это можно сделать:
- обратившись в любой офис Сбербанка с паспортом;
- позвонив на горячую линию банка по номеру 900.
После этого старый номер будет отвязан от услуги, вы будете получать информацию на новый номер. Через интернет-банкинг выполнить переподключение номера невозможно.
Обратите внимание, что Мобильный банк — это не только услуга, которая направляет клиентам сообщения о проведенных операциях. С ее помощью можно, отправляя сообщения на номер 900, пополнять свои и чужие карты Сбера, класть деньги на телефон, проводит экстренную блокировку карты и многое другое.