Мобильный банк Сбербанка

Пакеты услуг «Мобильного банка»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

• пополнение баланса мобильного телефона;
• получение отчётов по операциям карты;
• блокировка карты в случае её кражи или утери;
• дистанционная оплата услуг, сотрудничающих со Сбербанком организаций;
• совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
• оплата кредитов;
• получение информации об акциях и новостях банка.

Тариф «Полный»

Несмотря на то, что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и проверяет состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

• Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
• Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
• Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

• Пополнять баланс мобильного телефона;
• Совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
• Дистанционно оплачивать товары и услуги;
• Получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
• Запрашивать отчёты о расходных операциях;
• Оплачивать кредиты;
• Подключать автоплатежи;
• Блокировать карту в случае утраты или кражи;
• Получать информационную рассылку Сбербанка.

Для того, чтобы поменять пакет услуг «Мобильного банка», можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Обратите внимание. Для того, чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900. Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900. После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

• Обратиться в ближайшее отделение банка к сотруднику, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
• Позвонить по телефону горячей линии 8−800−555−55−50 или 900 с мобильного. Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.
• Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.

Управление «Мобильным банком»

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:

• Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
• Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
• Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму перевода.
• Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму перевода. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.

Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься. Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:

• Через отделение банка (при себе иметь паспорт).
• По телефону горячей линии 900 (для мобильных телефонов) или 8−800−555−55−50. Оператор задаст вопросы для уточнения личности, поэтому держите паспорт под рукой.
• Через терминал Сбербанка, выбрав пункт меню — «Отключить Мобильный банк».

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.

Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8−800−555−55−50 и получить всю исчерпывающую информацию.

Можно ли подключить через Сбербанк-Онлайн

Клиенты привыкли подключать услуги через интернет. Это существенно экономит время, поскольку нет необходимости тратить время на обращение. Все, что необходимо клиенту, – это компьютер или гаджет с выходом в интернет.

Чтобы подключить карту к мобильному банку потребуется:

• Войти в личный кабинет клиента. Если нет доступа в онлайн-кабинет Сберегательного банка, то получить его очень просто. Для этого необходимо позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов и озвучить необходимые персональные данные и координаты для связи. Также получить доступ можно на официальном портале финансовой организации.
• На главном экране выбрать «Настройки».
• Для подключения услуги выбрать «Уведомления».

Для удобства клиента в Сбербанк-онлайн доступна консультация через специалиста в чате. При возникновении любых вопросов по поводу подключения услуги в режиме реального времени необходимо написать сообщение с авторизированной страницы. Ответ будет предоставлен в течение нескольких минут. Консультация предоставляется всем клиентам в любое время дня и ночи совершенно бесплатно.

По телефону горячей линии

Если нет возможности подключить услугу в режиме онлайн, то следует позвонить по телефону службы поддержки клиентов 900. Звонок бесплатный с любого сотового телефона на всей территории РФ.

Те клиенты, которые находятся за пределами Российской Федерации, могут подключить услугу только по телефону +7 495 500 55 50. Стоимость звонка уточняется у оператора, услугами которого вы пользуетесь.

Для подключения доступа потребуется представиться, озвучить паспортные данные или кодовое слово. Если у вас несколько карт, то следует озвучить последние 4 цифры карты, для которой подключается приложение.

После предоставления всей информации сотрудник банка подключит услугу. Вся процедура подключения длится по времени не более 5 минут.

Подключение через банкомат

Каждый держатель пластика может открыть доступ через банкомат. Несомненное преимущество данного варианта заключается в том, что банкоматы Сбербанка находятся в шаговой доступности.

Большинство банкоматов и терминалов установлены при офисе. Если обратиться в рабочее время офиса, то можно воспользоваться помощью сотрудника зала, который бесплатно и максимально быстро поможет подключить услугу.

Для самостоятельного подключения потребуется вставить карту и ввести пин-код, который был выдан вместе с картой. После внесения кода на экране монитора выбрать «Подключить Сбербанк-Онлайн кабинет и мобильный банк».

В указанном разделе следует активировать услугу. Стоит отметить, что услуга станет активной моментально, и на указанный номер телефона будут поступать сообщения о расходных и приходных операциях.

Идем в отделение банка

Если самостоятельно подключить услугу не получается, то следует обратиться к уполномоченному специалисту финансовой компании. Если есть возможность, то на встречу к сотруднику Сбербанк следует записаться заранее. Благодаря этому вы сможете сэкономить личное время и не ждать в очереди.

Однако запись к сотруднику доступна только тем клиентам, которые оформили привилегированную кредитную или дебетовую карту. По общим продуктам сотрудники банка принимают в порядке общей очереди.

Чтобы установить мобильный банк по финансовому продукту в офисе потребуется:

• Предъявить сотруднику Сбербанка паспорт или иной документ для подтверждения личности.
• Озвучить, что желаете по дебетовой или кредитной карте подключить услугу. Если есть вопросы по стоимости, то уточнить их перед подключением.
• Подождать несколько минут, пока сотрудник финансовой компании получит необходимые сведения по карте, и активирует услугу.
• Процедура подключения удобного приложение занимает по времени несколько минут. Как только сотрудник закончит операцию по предоставлению доступа, клиент получит sms-сообщение на персональный номер телефона. В тексте сообщения будет указано, что услуга подключена.

Стоимость услуги

Безусловно, каждого клиента интересует стоимость услуги, благодаря которой он сможет получать информацию о расходных и приходных операциях по дебетовым или кредитным картам в режиме реального времени. Стоит отметить, что стоимость услуги зависит от вида финансового продукта, который оформил клиент.

На общих условиях кредитор предлагает полную программу с абонентской платой 60 руб. в месяц. В абонентскую плату входит бесплатное получение информация обо всех операциях по счёту и контролирование баланса неограниченное количество раз.

Тем клиентам, которые желают сэкономить? Сберегательный банк предлагает экономный пакет, в рамках которого тарифицируется только запрос баланса по карте, в размере 3 рублей. За получение информации по 5 последним переводам потребуется заплатить 15 рублей. Что касается информация о расходах и приходах, то данная услуга в рамках выбранного пакета недоступна.

По привилегированным картам, как дебетовым, так и кредитным, Сбербанк предоставляет услугу совершенно бесплатно.

Сбербанк предлагает клиентам удобное приложение, благодаря которому можно быть в курсе всех операций по счёту. Для активации мобильного банка потребуется обратиться в офис кредитора или воспользоваться дистанционной возможностью подключения. В последнем случае активировать услугу можно через онлайн-кабинет, по телефону службы поддержки клиентов или через банкомат Сберегательного банка.

Условия подключения финансового сервиса

Необходимые условия в рамках подключения следующие:

• Надо иметь с собой банковскую карту от Сбербанка.
• Предоставление телефона с абонентским номером своего оператора связи.

Вам будет интересно:Just2Trade: отзывы, порядок открытия счета, личный кабинет

Общение с банкоматами или другими устройствами самообслуживания не является сложным. Дело в том, что они снабжаются понятным языком, который доступен даже совсем неопытным пользователям. Необходимо читать внимательно инструкции, указанные на экране, и следовать им. На разных устройствах по самообслуживанию экраны могут отличаться немного, но суть от этого не изменяется. Когда не будет что-то получаться, вовсе не стоит отчаиваться, так как по необходимости дежурящий консультант, который постоянно присутствует в операционном зале, придет клиенту на помощь.

Итак, как подключить мобильный банк через банкомат Сбербанка?

Пошаговая инструкция

Итак, рассмотрим инструкцию по подключению:

• Вставляют карту в банкомат.
• Далее вводят идентификационный код и выбирают услугу.
• Следующим шагом является подключение основной карты.
• Далее предлагают выбрать тарифы подключения: экономный или полный.
• Определить для себя подходящий тариф помогут сравнительные сведения тарифных планов, с которыми можно познакомиться на сайте.
• Затем вводят номер, на который будут поступать уведомления о проведенной операции.
• В течение всего нескольких минут на названный телефонный номер будет доставлено СМС с кодом. Необходимо далее подтвердить подключение услуги и отправить полученное значение на номер 900.

Все готово, а сервис подключен.

Для его активации надо некоторое время, от одного до трех рабочих дней. Клиенту доставят СМС с уведомлением о пройденной активации. Кстати, интересно отметить, что этим сервисом пользуются более шестидесяти восьми миллионов ​клиентов, ежедневно выполняющие всяческие платежи и переводы. И этот сервис от Сбербанка завоевал титул лучшего ​СМС-банка​ в Восточной и Центральной Европе в 2016 году по авторитетному мнению издания Global Finance.

Инструкция по подключению мобильного банка через банкомат Сбербанка проста и понятна каждому.

Тарифные планы

Подключение сервиса осуществляют совершенно бесплатно. Услуга по тарифу под названием «полный» оплачивается каждый месяц в размере абонентской платы, которая зависит от типа карты:

• Visa, Maestro, Electron, «Стандарт», «Студенческая», «Социальная» и Momentum – тридцать рублей.
• Visa Classic, а кроме того MasterCard Standard – шестьдесят рублей.

В рамках первого подключения за первые 60 дней обслуживания абонентскую плату, как правило, не взимают. Обслуживание золотых и кредитных пластиков является бесплатным. По плану под названием «экономный» оплачивают только фактически выполненный запрос согласно тарифам банковской организации. Например, запросить баланс можно за три рубля, справка о последних пяти выполненных операциях составит пятнадцать рублей. В том случае, если предполагают активное применение сервиса, то выгодно подключить «полный» пакет.

Как подключить мобильный банк от Сбербанка через интернет-банкинг, спрашивают часто.

Клиент должен самостоятельно зарегистрироваться на сайте и получить пароль от личного кабинета. В своем аккаунте «Сбербанк-онлайн» он сможет управлять пакетами услуг. Нужно выбрать раздел, посвященный услуге. Нажать на «Детали» и выбрать «Подключить».

Управление банковскими счетами круглосуточно

Подключив такой сервис, человек получает возможность выполнения финансовых операций двадцать четыре часа в сутки и без выходных. Стоит заметить, что счет доступен клиенту постоянно, без обеденных перерывов. И отсутствует необходимость идти в отделение банка и тратить на это свое время, стоя в долгих очередях. В том случае, если возникла проблема, то специалисты, работающие в контактном центре, функционирующем круглосуточно, непременно окажут необходимое содействие в ее решении. Далее выясним, какие этот сервис дает клиентам преимущества.

Преимущества подключения мобильного банка через банкомат Сбербанка

Преимущества у этого сервиса следующие:

• Предоставление моментальных оповещений обо всех произведенных операциях.
• Наличие возможности постоянного контроля над своими банковскими счетами.
• Проведение оплаты мобильного телефона без траты комиссии. Таким образом, можно быстро и своевременно пополнять свой баланс или своих близких.
• Произведение моментальных переводов клиентам Сбербанка, при этом вовсе не обязательно знать точный номер счета получателя. В таком случае достаточно будет указать телефон, зарегистрированный в его мобильном банке.
• Осуществление платежей в адрес учреждений, с которыми заключены соглашения.
• Предоставление справочных сведений по оказываемым услугам.
• Возможность блокировки карты.
• Управление счетами посредством СМС-сообщений и USSD-запроса.

Перед стартом работы

Прежде чем начать взаимодействовать с сервисом, полезно будет познакомиться с часто задаваемыми и интересующими клиентов вопросами, где можно найти ответы на непонятные ситуации, и вероятно, предостеречь себя от всяческих ошибок. Также рекомендуют ознакомиться с руководством пользователей.

Отключение

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат? Сделать это очень просто.

• Вставить карту в терминал или банкомат.
• После ввода идентификационного кода выбрать раздел «Подключить мобильный банк».
• Выбрать функцию «Отключить».
• Ждать оповещения банка.

Необходимые меры по соблюдению безопасности

Подключив услугу мобильного банка, нельзя забывать о соблюдении безопасности:

• Телефон запрещается оставлять без своего присмотра, ведь отныне с его помощью можно легко пользоваться счетом. В том случае, если он попадает в руки мошенников, то результат может быть плачевным.
• Смартфоны оснащаются функцией парольной защитой на возможность включения аппарата, а, кроме того, на выполнение каких-либо действий. Установив пароль, человек обеспечивает себе дополнительную безопасность.
• В случаях утери или кражи смартфона следует немедленно блокировать свою сим-карту, либо обращаться в службу поддержки с просьбой приостановки услуги мобильного банка.

В том случае, если была утеряна симка с зарегистрированным номером, требуется обязательно восстановить ее. Надо помнить о том, что спустя некоторое время такой номер может быть выдан другому лицу, которому вместе с ним еще и достанется открытый доступ к банковскому счету. Но когда клиент желает все-таки приобрести новую симку с другим номером, то надо обратиться в отделение с предоставлением заявления о смене номера телефона.

Мы рассмотрели, как подключить мобильный банк через банкомат Сбербанка.

Что такое мобильный банк от Сбербанка и для чего он нужен? Как его подключить и как им правильно пользоваться? Сколько стоит услуга и кто может ей воспользоваться? Обзор тарифов «Экономный» и «Полный» + список команд, о которых вы даже не знаете!

Подключение услуги через телефон

Чтобы активировать мобильный банк, совершенно не обязательно отправляться в офис Sberbank или идти к ближайшему банкомату. Любой владелец пластиковой карты может пройти процедуру регистрации в системе, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь в руках смартфон.

Через Сбербанк Онлайн

Данный способ активации не подходит для владельцев кнопочных телефонов, так как на них нельзя установить приложение «Сбербанк Онлайн». В свою очередь, владельцы смартфонов (даже старых) могут без проблем загрузить ПО, воспользовавшись поиском в Google Play или App Store. Программа предоставляется бесплатно.

Загрузив приложение «Сбербанк Онлайн», его необходимо открыть и зарегистрироваться в системе. Для этого понадобится указать данные с банковской карты, а также личную информацию. Если все поля заполнены верно, программа предложит создать пароль для входа или установить отпечаток пальца. После этого можно переходить к подключению мобильного банка:

• В приложении нажать на раздел «Настройки», далее «Уведомления».
• Перейти во вкладку «Детали подключения» и кликнуть на «Подключить».
• Выбрать тариф.
• Нажать на кнопку «Подключить».
• Проверить правильность заполнения личных данных и подтвердить выполнение операции.

Всего на подключение мобильного банка через приложение у пользователей уходит 2-3 минуты с момента регистрации в системе.

Звонок на номер 900

Приложение «Сбербанк Онлайн» работает только при активном доступе к интернету. В противном случае подключить Мобильный банк таким образом не получится. Придется воспользоваться коротким номером службы поддержки.

Для подключения необходимо набрать на телефоне 900, дождаться соединения и нажать кнопку «0». Это действие переведет клиента на линию связи с оператором колл-центра. В разговоре с сотрудником банка следует сообщить, что требуется подключение МБ. Чтобы оператор смог произвести активацию услуги, клиенту нужно назвать следующую информацию о себе:

• Фамилия, имя и отчество.
• Паспортные данные.
• Данные карты.
• Пароль или кодовое слово.
• Информация о последнем платном действии по карте.

Все это позволит сотруднику call-центра понять, что именно вы являетесь владельцем банковской карты. При подтверждении всей необходимой информации будет предложено выбрать тариф для работы МБ. Далее произойдет моментальное подключение, о чем клиента оповестят в ответном СМС.

Подключение услуги через банкомат

Еще один вариант активации мобильного банка – использование ближайшего банкомата Sberbank. Этот способ клиенты, не имеющие доступа к интернету, выбирают чаще всего. Он хорош тем, что пользователю не приходится заполнять огромное количество информации о себе, а достаточно лишь вставить карту в банкомат и выполнить несколько простых шагов.

Терминалы Сбербанка есть в каждом городе России и в большинстве населенных пунктов страны. Для поиска ближайшего банкомата можно воспользоваться онлайн-картами.

Имея в руках карту Сбербанка, можно смело отправляться к терминалу. Далее потребуется выполнить следующие действия:

• Вставить карту в банкомат.
• Ввести пароль.
• Перейти в раздел «Мобильный банк».
• Выбрать «Подключить основную карту».
• Нажать на название интересующего тарифа.
• Подтвердить свой номер телефона.
• Ввести код из ответного СМС-сообщения.

Перемещение по меню банкомата осуществляется при помощи сенсорного экрана или кнопок, расположенных по бокам. Цифровые значения вводятся на клавиатуре, которая находится в нижней части экрана. Перед подключением мобильного банка следует убедиться, что на балансе есть достаточное количество денежных средств для первого списания (если выбран полный пакет).

В отделении банка

Если клиент привык подключать те или иные услуги при личном общении с сотрудниками различных организаций, то отличным способом активации МБ будет обращение в отделение Сбербанка. Офисы компании есть практически в каждом крупном населенном пункте страны, а значит, найти ближайшее представительство не составит труда.

Отправляясь в банк, не забудьте взять с собой паспорт, банковскую карту и телефон.

В отделении Sberbank совершенно не обязательно сидеть в очереди. Можно подойти к любому свободному сотруднику и попросить помочь выполнить подключение через терминал. Он подскажет, как выполнить операцию, и мобильный банк будет активирован.

Также подключить услугу можно, дождавшись своей очереди, если предварительно взять талон. В таком случае клиенту произведут подключение в первом освободившемся окне через компьютер, заполнив данные о карте и паспорте. На это уйдет значительно больше времени, чем в случае с активацией через терминал. Так что данный способ выбирать не советуется.

Отключение услуги с телефона

Со временем некоторые люди приходят к пониманию, что уже нет необходимости в использовании Мобильного банка, из-за которого каждый месяц списываются деньги. Ведь те же самые функции есть в совершенно бесплатном приложении «Сбербанк Онлайн». Поэтому возникает потребность в отключении опции.

Отказаться от использования МБ можно дома, не обращаясь для выполнения операции в офис Sberbank. Самый простой вариант – отправить сообщение с одним из следующих текстов на номер 900:

• БЛОКИРОВКАУСЛУГ.
• BLOKIROVKAUSLUGI.
• 04.

Если к номеру телефона у вас привязано несколько карт, помимо текста сообщения необходимо указывать последние 4 цифры карточки.

Как узнать, подключен ли ваш мобильный банк

Иногда пользователи МБ испытывают проблему, связанную с тем, что не приходят оповещения на телефон. Обычно это происходит из-за того, что услуга находится в выключенном состоянии. Так что необходимо понимать, как можно легко и быстро узнать, активирован ли мобильный банк. Также подобная информация пригодится тем, кто не уверен в необходимости подключения услуги.

Есть несколько вариантов проверки данной информации.

Например, можно дойти до ближайшего офиса Sberbank и обратиться с вопросом к сотруднику компании. Но намного рациональнее будет отправить СМС с текстом «Справка» на номер 900. В ответном письме будет предложено выбрать одну из пяти цифр. Нас интересует «пятерка», поскольку она отвечает за информацию о картах, подключенных к МБ. Отправив соответствующий текст, клиент узнает, активирован ли у него мобильный банк.

Если услуга подключена, но уведомления не приходят, то, скорее всего, на балансе карты попросту недостаточно средств для дальнейших списаний. Если это не так, рекомендуется обратиться в офис Сбербанка с целью разобраться с проблемой.

На все интересующие вопросы клиентам компании готовы ответить в службе поддержки, доступной по номеру 8-800-555-5550.

Особенности мобильного банка от Сбербанка

Мобильный банк – это полезный сервис, позволяющий следить за различными движениями по счету:

• Снятие.
• Пополнение.
• Оплата услуг и покупок.
• Переводы другим клиентам.

Кроме того, при помощи МБ человек будет получать моментальные оповещения на телефон, запрашивать баланс и совершать любые операции по переводам и оплате различных услуг. Сегодня Мобильный банк является незаменимым сервисом, который крайне рекомендуется к подключению любому клиенту Сбербанка.

Помимо контроля за обозначенными операциями МБ гарантирует людям использование ряда других преимуществ, а именно:

• Получение предварительно одобренных предложений по кредитам и погашение текущих задолженностей.
• Пополнение электронных кошельков.
• Просмотр истории финансовых операций по счету.
• Сведения об обращениях банк.
• Участие в бонусной программе «Спасибо».

Подключить услугу можно любым удобным способом, благо существует несколько вариантов активации. Но, прежде чем выполнить операцию, рекомендуется ознакомиться с тарифными планами Мобильного банка. Поскольку именно с выбора ТП начинается знакомство с онлайн-банкингом.

Выбор тарифного плана Мобильного банка

Когда человек решит подключить полезную банковскую услугу, ему будет предложено сделать выбор из двух пакетов. Первый называется «Экономный», а второй – «Полный». Чтобы понять, какие ограничения действуют на самом простом тарифе, рассмотрим таблицу.

НазваниеСМС-уведомленияДоступ в «Сбербанк Онлайн»Запрос на выписку по счетуСтоимость обслуживанияЭкономныйНетДаОт 3 до 15 рублей за запрос0 р/месПолныйЕстьДаБесплатно0 р/мес (карты Gold). 30 р/мес (льготные карты). 60 р/мес (классические карты).

Экономный пакет мобильного банка подразумевает значительные ограничения в получении информации по карте Sberbank. Так, владелец не сможет получать СМС-уведомления о пополнениях и других операциях, а также будет вынужден платить за каждый запрос за выписку по счету. В этом отношении использование пакета «Полный» кажется более разумным.

Стоимость подключения мобильного банка

Использование услуги МБ накладывает на клиента обязательство вносить ежемесячный платеж. Вернее он списывается самостоятельно и составляет 30-60 рублей в зависимости от типа карты. Но требуется ли платить за первое или повторное подключение опции?

Ответ на этот вопрос будет отрицательным. Деньги за активацию сервиса не списываются. Но нужно принять во внимание, что деньги за первый ежемесячный платеж снимаются сразу. Поэтому перед подключением на балансе должно быть минимум 30-60 рублей.

Лимиты и ограничения по выполнению операций

Мобильный банк – очень полезный сервис, упрощающий процесс взаимодействия со своим банковским счетом. Но не следует полагать, что клиент может распоряжаться любыми суммами неопределенное количество раз.

В МБ действуют заметные ограничения, которые сказываются на работе сервиса. Сделано это для контроля и пресечения коррупционных переводов. Во всяком случае об этом заявляет сам банк. Возможно, ограничения связаны со страхом руководителей потерять из своего оборота большое количество денежных средств. Но эта информация не является официальной.

Поговорим подробнее о существующих ограничениях:

• К примеру, в сутки на оплату услуг через мобильный банк действует лимит в 4500 рублей.
• А если человек захочет пополнить номер мобильного телефона, воспользовавшись сервисом, он не сможет положить больше 1500 рублей.
• Также действуют ограничения на переводы. Обозначенный порог равен сумме в 8000 рублей.
• Также нельзя проводить больше 10 операций в сутки. А еще платежи в пользу тех или иных организаций не должны превышать 10 тысяч. Но, если клиент осуществляет перевод между своими счетами, то его ежесуточный лимит не такой и страшный.
• Каждый день можно перекидывать вплоть до 100 тысяч рублей.

Схожие ограничения действуют в любом другом банке. Не стоит думать, что это личная инициатива Sberbank. Поэтому, какой бы надежной ни была организация, человек не сможет перевести деньги на сумму, превышающую лимит. Впрочем, данная особенность может серьезно помочь в случае, если клиент потерял телефон со своими реквизитами.