Почему не дают кредит в Сбербанке

Как происходит одобрение кредита в Сбербанке

В подавляющем большинстве случаев одобрение кредитов в Сбербанке происходит автоматически. Специальная система, базирующаяся на искусственном интеллекте. Она оценивает различные факторы (так называемая процедура скоринга), а потом по специальному алгоритму определяет, можно ли выдать тому или иному человеку кредит.

Требования к заемщику

Рассмотрим, кому Сбербанк даёт кредиты. Требования могут варьироваться в зависимости от типа кредита, но обычно требуется следующее:

Требования для выдачи кредита юридическим лицам

Чтобы была рассмотрена заявка юридического лица, должны быть соблюдены следующие условия:

• срок функционирования компании должен быть хотя бы 3 месяца;
• владелец бизнеса обязательно должен быть резидентом РФ;
• выручка для малого бизнеса не должна превышать 400 миллионов рублей в год.

Что нужно учесть, чтобы успешно обратиться в Сбербанк за кредитом

При обращении в банк за кредитом необходимо ответить на следующие вопросы:

Как узнать причину отказа в кредите у Сбербанка

Официально банк оставляет за собой право не афишировать причину отказа, потому необходимо постараться пройтись по списку, представленному выше — и попробовать понять причину методом исключения. Иначе понять причины отказа в кредите Сбербанка невозможно.

Почему не одобрили тот или иной кредит в Сбербанке?

Каждый человек имеет право ежегодно бесплатно узнать свою кредитную историю. Она не является тайной, но для её получения необходимо сначала определить то бюро кредитных историй (БКИ), где она хранится. Информация об этом содержится на официальном сайте Центробанка.

Обращение в бюро кредитных историй

Когда вы узнали, какое именно бюро к вам прикреплено, можно узнать КИ следующими способами:

• лично обратиться туда с паспортом;
• найти на сайте бюро организации-партнёров и обратиться туда;
• воспользоваться онлайн-сервисами этих партнёров;
• отправить запрос по почте (заявление нужно одобрить у нотариуса, а это платно);
• воспользоваться телеграммой.

Какие есть привилегии у зарплатных клиентов?

Если вы получаете зарплату в Сбербанке, то банк в курсе ваших транзакций, ваших официальных доходов — а потому может больше вам доверять. Потому для зарплатных клиентов официально снижается необходимый срок трудоустроенности — им достаточно работать на одном месте 3 месяца, а не 6 месяцев, как всем остальным.

Отказ Сбербанка при положительной кредитной истории

Хотя кредитная история — важный фактор, возможно даже важнейший, она не является единственным критерием. Даже если у вас идеальная КИ, но множество активных задолженностей, то вам кредит, скорее всего не выдадут.

Первые действия, если Сбербанк отказал в выдаче кредита

Если Сбербанк отказал в кредите, стоит помнить, что в России есть сотни других банков, многие из которых могут на тех же условиях одобрить займ, потому стоит подать заявки в них. Если же по какой-то причине вам нужен именно Сбербанк, стоит подождать какое-то время и, предварительно постаравшись увеличить свои шансы на выдачу (об этом дальше).

Как действовать дальше, если Сбербанк отказал в кредите

Вот несколько возможных методов, которые позволят увеличить вероятность того, что при повторной заявке банк будет более лояльно настроен по отношению к вам:

Когда можно подать повторную заявку на кредит в Сбербанке?

Хотя нет строгих ограничений, настоятельно рекомендуется не подавать заявку ранее чем через два месяца после предыдущей. В это время можно подавать заявки в другие кредитные учреждения.

Как сделать так, чтобы повторная подача заявления при отказе была успешной?

Чтобы новая заявка не повторила судьбу предыдущей, необходимо максимально подготовиться:

Как долго ждать ответа по заявке на потребительский кредит

Как долго рассматривают заявку на кредит в Сбербанке зависит, в первую очередь, от вида кредита. Несмотря на наличие ограничений на сроки работы с заявлениями, в отдельных случаях банк оставляет за собой право увеличивать время на проведение проверок.

Потребительский кредит без обеспечения

Без обеспечения в Сбербанке предоставляют суммы до 5 000 000 рублей на срок до 5 лет при ставке 11,9-19,9%. Клиентам, которые не являются участниками зарплатного проекта, банк готов выдать не более 3 000 000 рублей. Ставка для этой категории заемщиков повышается на 1%.

Потребительское кредитование под поручительство физических лиц

Поручительство других физических лиц требуется, если обращаются клиенты в возрасте 18-21 года или пенсионеры, которым к моменту получения займа будет более 60 лет, но к дате окончательного расчета менее 80 лет. Это продукт «Кредит для молодежи и пенсионеров».

Поручителем по сбербанковским кредитам может стать лицо старше 21 года, но ко времени погашения займа ему не должно быть более 70 лет. В остальном, к лицам, гарантирующим возвратность займа, предъявляются такие же требования, как и к заемщикам.

Сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке при кредитовании с участием поручителей – от 1-2 часов до 2 рабочих дней.

Нецелевой кредит под залог недвижимости

Нецелевое кредитование, оформляемое с передачей в залог недвижимости, интересно тем, что позволяет получить до 10 000 000 рублей на срок до 20 лет при ставке от 13%. Сумма займа ограничена 60% стоимости предмета залога, определенной аккредитованным оценщиком.

Сколько дней рассматривается заявка на кредит в Сбербанке, если это нецелевой займ под залог недвижимости, определяется, в том числе, спецификой сделки, тем, как быстро будут готовиться необходимые документы. Обычно практикуется оформление сделки в 2 шага.

Первый этап операции заключается в подаче заявки на получение данного продукта. Такие обращения рассматриваются не дольше чем 2 рабочих дня. На данном этапе принимается принципиальное решение о возможности работы с данным клиентом.

Второй этап предполагает предоставление документов по предмету залога. После того как полный пакет документации будет передан в банк и проанализирован, принимается решение о возможности принятия предложенной недвижимости в качестве обеспечения. На изучение подобной документации выделяется около 6 рабочих дней. Только после этого можно:

• оформить кредитный договор;
• подписать договор ипотеки;
• зарегистрировать ипотеку;
• подтвердить наложение обременения банку;
• получить средства.

Данный продукт недоступен ИП, собственникам бизнеса, лицам, ведущим ЛПХ.

Потребительское кредитование на рефинансирование кредитов

В Сбербанке рефинансирование займов возможно в пределах 3 000 000 рублей на срок до 5 лет при ставке от 12,9%. Для анализа подобных обращений достаточно от 1 часа до 2 рабочих дней.

При подаче заявки помимо анкеты, паспорта и доказательств наличия заработка предоставляют документы по имеющимся кредитным обязательствам.

Срок рассмотрения заявки на ипотеку Сбербанка

Сколько Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку, определяется сложностью предстоящей сделки. Многое зависит от того, является ли заявитель зарплатным клиентом. В таком случае срок рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке составит примерно 1 сутки. В иных случаях процесс растягивается до 3 дней. Столько времени банку нужно на изучение анкеты, личности заемщика (созаемщиков), его трудовой деятельности и дохода.

Также Сбербанк станет изучать документацию по кредитуемому объекту недвижимости. В отдельных случаях банк будет запрашивать дополнительные документы, а это приводит к пролонгации сроков проверки. На данном этапе на скорость рассмотрения документации влияет степень проблематичности недвижимости:

• новостройка – построена она аккредитованным застройщиком или сторонним. В первом случае процесс идет быстрее;
• вторичное жилье – здесь очень много нюансов, особенно, если собственниками являются недееспособные, в том числе, дети;
• загородная недвижимость – здесь изучают статус земельного участка, состояние построек и то, были ли они узаконены, и так далее.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку на данном этапе – до 6 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов по кредитуемому объекту.

На сроки работы с заявкой также влияет и то, является ли клиент участником какой-либо спецпрограммы, ведь тогда потребуются дополнительные документы. Это может как ускорить процесс рассмотрения заявки, так и замедлить его.

Сколько рассматривается заявка на кредит, поданная через «Сбербанк Онлайн»

В Сбербанке срок рассмотрения обращения за кредитом, что подано через «Сбербанк онлайн» составляет всего несколько часов. Чаще всего ответ поступает в течение 2 часов, реже на проверку требуется порядка 2 суток.

Порядок подачи заявки на кредитование в «Сбербанк онлайн» следующий:

• выполняется вход в личный кабинет сервиса;
• осуществляется переход во вкладку «Кредиты»;
• выбирается нужный продукт;
• заполняется форма;
• действие подтверждается через СМС.

В процессе оформления можно:

• ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования;
• выразить свое мнение о необходимости оформления страховки;
• изучить предварительно составленный график платежей;
• определить дату ежемесячного платежа;
• указать банковскую карту, на счет которой будут перечислены средства.

Оперативность обработки объясняется тем, что:

• заявитель самостоятельно, без привлечения специалистов банка, ввел все данные;
• на первом этапе обращение анализируется специальной программой;
• Сбербанк уже имеет некоторое представление о клиенте, ведь те, кто пользуется интернет-банкингом, ранее обращались к услугам этой организации.

Требования Сбербанка, предъявляемые к клиентам

Сбербанк устанавливает следующие ограничения для клиентов:

• минимальный возраст по потребительским кредитам – 18 лет, если заработок поступает на счет карточки, открытой в этом банке, и 21 год в иных случаях. Если предоставляется поручитель, то кредитование возможно, начиная с 18 лет;
• для того чтобы взять ипотеку, нужно достичь возраста 21 года;
• максимальный возраст клиента к дате окончательного расчета по договору нецелевого займа – 70 лет, при рефинансировании – 65 лет, а при ипотеке – 75 лет;
• стаж трудоустройства по последнему месту работы для участников зарплатного проекта – 3 месяца, для работающих пенсионеров – 3 месяца и минимум 6 месяцев общего стажа за последние 5 лет, а для иных категорий соискателей – 6 месяцев при общем стаже от 1 года за прошедшие 5 лет;
• допускается, что у соискателя будет временная регистрация. Тогда предъявляется форма 3. Период кредитования ограничивается сроком действия этого документа.

Способы и порядок подачи кредитных заявок в Сбербанке

Сбербанк принимает заявления на кредитование 3 способами, в:

• отделении банка;
• личном кабинете «Сбербанк онлайн»;
• фирменном приложении.

Потребительское кредитование в этом банке организовано так:

• подается заявка;
• обращение анализируется;
• выносится решение;
• деньги перечисляют на счет заявителя.

Банку соискатели должны предъявить:

• паспорт гражданина страны;
• документы, подтверждающие наличие дохода.

Участникам зарплатного проекта, а также пенсионерам, чья пенсия зачисляется на счет, открытый в Сбербанке, в качестве доказательства финансовой состоятельности достаточно указать номер дебетовой карточки, на которую поступают выплаты.

Наемные работники должны принести:

• справку 2-НДФЛ – возможно, потребуется 2 экземпляра, поскольку следует подтвердить свой заработок за последние 6 месяцев;
• копию трудовой книжки или выписку из нее.

Пенсионеры, получающие пенсионные выплаты не через Сбербанк, могут принести справку, полученную в МФЦ.

Индивидуальные предприниматели предъявляют налоговые декларации с учетом режима налогообложения за последний завершенный календарный год.

Что делать, когда сообщают об одобрении заявки

Если заявление на кредитование подавалось в офисе, то узнав об одобрении обращения, следует посетить офис Сбербанка. Номер нужного отделения и его адрес можно уточнить либо в «Сбербанк онлайн», либо позвонив по номеру 900. При себе обязательно нужно иметь паспорт.

Кредитные документы предложат подписать по адресу:

• постоянной регистрации заемщика;
• его временного пребывания;
• аккредитации работодателя, если заявитель – участник зарплатного проекта.

В офисе банка:

• специалист распечатает кредитную документацию;
• клиент подписывает бумаги;
• деньги переводят на счет клиента.

Средства перечисляют только на счет дебетовой карты, важно, чтобы:

• при наличии овердрафта он был погашен либо не использован;
• карточка была активна;
• до окончания срока ее действия оставалось свыше 2 месяцев;
• счет был рублевым;
• на нее не был наложен арест.

Если заявка была подана в «Сбербанк онлайн», то нужно следовать инструкциям системы, поскольку вся процедура выдачи реализуется на сайте.

Одобрение кредита в Сбербанке

Необходимо знать существующие требования к потенциальным клиентам, они описаны ниже.

Возраст

Претенденты должны быть не младше 21 года, но с 18 лет возможно оформить заем гражданам, получающим доход по зарплатному проекту этого банка или при наличии поручителя.

По максимальному возрасту ограничение следующее — окончательный расчет по кредитованию должен произойти до: 65лет- при рефинансировании, 70лет-при нецелевом займе, 75лет- при ипотеке.

Период трудоустройства

Срок трудоустройства должен быть не менее 6 месяцев при стаже более 1 года за предыдущие 5 лет. Исключение: при зарплатном проекте- от 3 месяцев, для работающих пенсионеров не менее 3 месяцев при стаже более 6 месяцев за предыдущие 5 лет.

Временная регистрация

При временной регистрации период кредитования ограничен сроком регистрации.

Процедура рассмотрения кредитной заявки

Общий алгоритм подачи и рассмотрения обращения при различных видах кредитования включает:

• сбор документации, необходимой для подачи заявления;
• оформление заявления и подача необходимых документов;
• обработка заявления и принятие решения (одобрение или отказ);
• получение денежных средств наличными в кассе или на счет в Сбербанке (если карточки нет- предоставят Momentum). 

Заявки на кредитование можно предоставить, посетив отделение банка или посредством Интернет-коммуникаций. При очной подаче документов у менеджера можно узнать длительность рассмотрения и способы получения результатов.

Кредит через Сбербанк Онлайн

Наиболее востребованный и быстрый (от 2 часов до 2 суток) способ. Скорость достигается за счет самостоятельного внесения данных в банковскую систему для автоматизированного анализа данных.

Для применения необходимо совершить вход в личный кабинет приложения. После этого на вкладке «Кредиты» выбрать оптимальный продукт, ознакомиться с условиями кредитования (страховка, график платежей и прочее).

Заполнить форму необходимыми сведениями (корректно, ведь при неточностях и ошибках – отказ).

Подтвердить подачу заявления кодом из СМС-сообщения.

В описании условий по каждому кредитному продукту есть сроки рассмотрения, но они не регламентированы жестко, поэтому могут быть увеличены. Оперативно согласовывают обращения на получение кредитной пластиковой карты.

Зарплатные клиенты

Существуют преимущества по сравнению с остальными клиентами, ведь банк владеет своевременной и достоверной информацией об их доходах и готов предоставлять преференции своим лояльным клиентам. Ответ будет получен быстрее и с большей вероятностью одобрения (кредитную историю никто не отменял, поэтому она также влияет на решение).

Заявка для пенсионеров

При наличии постоянного перечисления пенсии на карту Сбера возможно ускоренное получение одобрения банка, ведь ежемесячные доходы пенсионера прозрачны и понятны. Сложнее ситуация при пенсионных перечислениях на пластик других банков – ведь хоть доход и стабилен, но для проверки его нужно обратиться в Пенсионный фонд, а это еще займет время.

Кредит для юридических лиц

Кредитные продукты для юридических лиц предполагают другой, отличный от граждан перечень документов и требований к заемщику. Кредитные менеджеры предоставляют информацию об условиях особо (по просьбе клиентов), поскольку каждая организация имеет свои особенности и рассматривается индивидуально. В среднем, времени на получение одобрения понадобится от 2 до 7 дней.

Заявка на ипотеку

Обращения, связанные с недвижимостью, рассматриваются до 6 рабочих дней (иногда — до 1 месяца). При оценке недвижимости повлияют факторы: для новостройки – кем построена (сторонний или аккредитованный застройщик), для вторичного жилья – наличие явных и скрытых собственников, частная недвижимость – законность застройки и землепользования. Важно успеть предоставить документацию по кредитуемой недвижимости в течение 60 дней с даты получения разрешения на заключение договора.

Живее проходит одобрение ипотеки при господдержке семей с недавно рожденным ребенком (от 2 до 5 дней) и для зарплатных клиентов (от 2 до 3 дней).

Перекредитование, реструктуризация и рефинансирование

Важным условием является кредитная история заемщика- от этого будет зависеть ответ банка, скорость принятия решения и ставка по займу. Можно надеяться на скорейшее одобрение при четком соблюдении графика платежей в предыдущем кредите.

При реструктуризации или рефинансировании нужно ориентироваться на 2 — 8 дней.

Факторы, влияющие на срок рассмотрения

Для того, чтобы понять, сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке – проще обратиться к менеджеру, он подскажет рекомендуемый период проверки заемщика. Нужно понимать, что каждый случай кредитования индивидуален, поэтому и время рассмотрения может разительно меняться. Если потребительское кредитование анализируется от 1 часа до 2 дней, то просьбы, связанные с недвижимостью, могут проверяться и 6 операционных дней (иногда- до 1 месяца).

Срок рассмотрения кредита индивидуален и непосредственно зависит от:

• заявки онлайн. Поможет сэкономить время за счет самостоятельного внесения данных в банковскую систему для автоматизированного анализа информации;
• вида кредита. Чем больше пакет документов по займу, тем длительнее период проверки (большая разница у кредита по паспорту или под залог недвижимости);
• запрашиваемой суммы. Чем больше сумма, тем длительней проверка; 
• кредитной репутации. При испорченной- возможен отказ или длительное ожидание ответа. Также может понадобиться поручитель или залог, для проверки которых еще понадобится время;
• необходимости проведения дополнительного анализа платежеспособности и оценки имущества потенциальных заемщика и поручителей;
• запросов банка на предоставление дополнительных сведений, что также увеличивает время принятия решения;
• наличия спецпрограмм, которые могут как увеличить, так и сократить время одобрения;
• загруженности банковской системы в целом и конкретного банковского менеджера;
• соотношения между суммой займа и ежемесячными доходами заемщика. При высоких показателях дохода небольшие суммы выдают моментально;
• наличия имени заемщика или тезки в базах данных Федеральной службы судебных приставов или среди лиц, находящихся в розыске, других подобных списках; 
• заявления на кредитные карты — такие одобряют чаще и быстрее, чем на простые кредиты. Выдача одобрений на пластик автоматизирована и в процессе не участвуют наличные деньги;
• участия в зарплатном проекте банка – ускоряет одобрение; 
• корректности заполнения анкеты. При ошибках и неточностях ожидает не только удлинение периода рассмотрения, но и отказ. 

FAQ

Обычные кредиты одобряются от 1 часа до 2 дней, а связанные с недвижимостью (ипотека или кредит под залог недвижимости) могут рассматриваться и 6 рабочих дней (в редких случаях- до 1 месяца).

Почему Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит

Причинами длительного рассмотрения могут быть: неточности заполнения анкеты, наличие заемщика в «черных» списках банка, плохая кредитная история, крупная сумма займа, дополнительная проверка платежеспособности или оценка имущества, загруженность банковской системы или сбои в ней.

Что нужно, чтобы одобрили кредит в Сбербанке

Главное — достоверно и без ошибок заполнить заявление и вовремя предоставить необходимые документы. Это то, что поможет получить максимальный шанс на одобрение.

Сколько действует одобренная заявка на кредит

Срок действия решения о возможности предоставления нецелевого займа составляет 30 суток.

Как долго обрабатывается заявка на кредит в Сбербанк Онлайн

Ожидание ответа Сбербанка после подачи заявки на кредит невероятно томительно. Многие заявители не выдерживают, начинают писать и звонить в отделения банка, высказывая жалобы и угрозы в адрес работников, что конечно не приближает их к заветной цели, а скорее отдаляет. Более терпеливые заявители ждут, не переставая задавать себе вопрос: сколько обрабатывается заявка на кредит в Сбербанке? Попробуем без лишних нервов в этом вопросе разобраться.

Общий порядок

Каждый заемщик знает, что подача заявки на кредит через Сбербанк Онлайн ускоряет процесс ее рассмотрения. Однако мало кто знает, насколько в этом случае быстрее рассматривается заявка, а главное по сравнению с каким сроком. А вот здесь то, как раз и кроется подвох. Дело в том, что даже самый компетентный работник Сбербанка не сможет сказать заемщику, сколько окончательно будет рассматриваться заявка в его случае. Он может назвать лишь общие сроки, которые, кстати и нам не мешает упомянуть, для того чтобы начать распутывать этот «хитрый клубок».

По общему правилу заявка на потребительский кредит рассматривается в течение 2 рабочих дней с момента, когда заявитель предоставил работникам банка полный пакет документов. Некоторые клиенты, прочитав эту фразу, думают, что их заявка будет рассмотрена за два дня и жестоко ошибаются. Подав вместе с заявкой ряд документов, потенциальный заемщик должен понимать, что банк оставляет за собой право проверить каждый из документов, сделав запросы в соответствующие организации и органы государственной власти. На это потребуется время.

Коммерческие организации и учреждения не всегда оперативно отвечают кредитным организациям, что в конечном итоге, затягивает процесс рассмотрения заявки.

Если заявитель новый клиент для банка, не проверенный, да еще и без кредитной истории, проверка документов значительно затягивается. Имея дело с непроверенным клиентом, банк оставляет за собой право попросить предъявить дополнительные документы, что еще растянет рассмотрение заявки. В итоге, при самом худшем стечении обстоятельств, весь процесс растянется на месяц, а может быть и больше, если заявитель сразу не предоставит документы по списку. В нормальной ситуации банк тратит от 2 до 7 суток, но бывают случаи, когда заявку одобряют в течение нескольких часов. Почему так случается?

• Заявитель имеет положительную кредитную историю.
• Клиент неоднократно брал кредиты в Сбербанке в последние пять лет.
• Он получает стабильную зарплату на карту Сбербанка более 6 месяцев.
• Он работает на одном месте не менее года.
• Заявитель подал заявку, воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн.
• Заявка подана на небольшой потребительский кредит.

Почему не могут рассмотреть быстро?

Как долго принимают решение по заявке на кредит в Сбербанке, и от чего это зависит, мы примерно рассмотрели. Но все-таки хочется понять, почему это происходит так долго. Неужели Сбербанк настолько не заинтересован в новых клиентах? Дело тут не в заинтересованности, а в управлении рисками. Посудите сами, зачем банку потенциально неплатежеспособный клиент. Лучше работать с тем, кто сможет платить по счетам. И вот чтобы убедится в том, что заемщик им подходит, Сбербанк предпринимает ряд шагов.

• Запрашивает в БКИ информацию о заявителе.
• Анализируются и при необходимости проверяются документы, приложенные к заявлению.
• Данные загружаются в систему, которая осуществляет скоринг, то есть оценивает кредитоспособность заявителя.
• Далее документы и заявление передается в службу безопасности, которая и дает или не дает положительную оценку.

У службы безопасности Сбербанка имеется своя внутренняя база данных по подозрительным клиентам. Через нее заявление «прогоняется» обязательно.

Сегодня процесс автоматизирован и если не возникнет заминки на каком-нибудь этапе, то работники банка уложатся в двое суток и заявитель получит ответ. Если возникнут какие-то проблемы, то рассмотрение существенно затянется. Если потенциальный заемщик не писал заявку в Сбербанк Онлайн, а пошел для этого в офис Сбербанка, то рассмотрение продлиться на сутки. Из этого следует, что подавать заявку лучше с использованием интернет-банкинга.

Для того чтобы ускорить рассмотрение заявки, можно сделать одну из двух вещей: договориться, чтобы зарплату переводили на карту Сбербанка, либо открыть сберегательный счет на небольшую сумму. Если есть возможность, можно сделать и то, и другое. Последовав нашему совету примерно за месяц до подачи заявления, вы, во-первых, повысите шансы на положительное решение банка, а во-вторых, сможете рассчитывать на гораздо более быстрое рассмотрение заявки.

Категория кредита

Подавая заявку на кредит, потенциальный заемщик должен учитывать и категорию займа. Что значит «категория» и зачем это учитывать? Дело в том, что средняя длительность рассмотрения заявки будет зависеть и от кредитного пакета, на который претендует заемщик. Приведем примеры.

• Потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма небольшая, берется до 1 года – рассматривается от 2 до 7 суток.
• Также потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма большая, берется дольше чем на 1 год – рассматривается от 7 до 14 суток.
• Ипотека, автокредит и прочие целевые кредиты могут рассматриваться до 1 месяца.

В среднем, примерно так заявки и рассматриваются. И если учесть факторы, приведенные в предыдущих пунктах, можно приблизительно установить, сколько будет рассматриваться именно ваша заявка. Но чтобы это сделать, нужно быть максимально осведомленным клиентом, а с этим часто возникают проблемы, ведь банк очень неохотно раскрывает свои секреты. Удачи!

Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит, что это значит?

Постоянным клиентам с хорошей кредитной историей Сбербанк одобряет заявки достаточно быстро. Они могут получить решение уже в течение нескольких часов после отправки анкеты и забрать деньги в тот же день. Но так бывает не всегда, порой банк длительно проверяет информацию, не давая никакого ответа. Почему Сбербанк долго рассматривает заявку и что это значит, разберем в нашей статье.

Причины затягивания процесса

Практически все банки рассматривают кредитные заявки по единой схеме. Они анализируют множество факторов: доходы, банковскую историю, благонадежность и пр. На практике проверка клиента происходит следующим образом.

• Банк получает заявку от кредитного менеджера или через электронную форму на сайте. В первом случае проводится визуальная оценка соответствия фото паспорту.
• Делается запрос в бюро кредитных историй для анализа рейтинга.
• Скоринговая система рассчитывает платежеспособность человека.
• Служба безопасности проверяет привлечение к ответственности перед законом, правдивость информации и пр.
• Клиент получает ответ по кредиту.

Каждым этапом рассмотрения заявки на потребительский кредит занимается отдельная структура банка. Затягивание проверки может быть на любом шаге, но чаще всего оно происходит на последнем, когда данные клиента изучает служба безопасности. Все остальные операции совершаются электронными системами и проходят достаточно быстро.

Срок зависит от кредитной программы

Срок проверки кредитной анкеты зависит вида займа, который вы хотите оформить. Быстрее всего рассматриваются анкеты на потребительские кредиты. Если человек является постоянным клиентом и получает зарплату на карту Сбербанка, он может узнать решение уже в течение нескольких минут. Остальным заемщикам придется подождать до 2 суток, особенно если речь идет о крупной сумме займа.

Важно! Иногда причина задержки в большом количестве кредитных заявок, особенно в период проведения акций.

Почему банк долго не дает ответ по ипотеке? Жилищные займы и потребительские под залог имущества проверяются немного дольше. Рассмотрение может затянуться на неделю. После оценки платежеспособности клиента и его кредитной истории требуется проверка еще и объекта недвижимости. Она необходима в связи с оформлением залога на весь период кредитования. Если вы не получили ответ по кредиту в течение 2-3 дней, не стоит волноваться, это нормальный срок проверки анкеты.

Сколько нужно ожидать?

Если речь идет о заявке на потребительский кредит, решение принимается быстро. При оформлении ипотеки или другого целевого займа придется подождать. На срок принятия решения влияют:

• сумма;
• срок выплаты;
• программа кредитования;
• наличие залога или поручительства;
• кредитная история человека;
• цель получения ссуды.

Если Сбербанк долго рассматривает заявку, значит, ему требуется больше времени на проверку. Например, есть поручители или созаемщики, данные по которым тоже нужно проанализировать. Хорошо это или нет, однозначно сказать нельзя, потому как предугадать решение банка не получится. Он может отказать и вполне благонадежному заемщику, и дать положительный ответ человеку со средней кредитной историей.

Процедура анализа кредитных заявок в Сбербанке

На проверку заявки на потребительское кредитование требуется от 1 часа до 2 суток. В отдельных случаях срок проверки заявки в Сбербанке занимает до 6 дней, иногда и до 1 месяца.

Процесс одобрения обращения за кредитованием в Сбербанке

Полученная Сбербанком кредитная заявка обрабатывается в 2 этапа. Первый – «роботизирован». В процессе особая программа проверяет предоставленную заявителем информацию по всевозможным базам данных. Второй этап реализуется силами специалистов банка.

Когда заявка отправляется на обработку, клиент получает СМС с сообщением о том, что началось одобрение кредита в Сбербанке. Также в SMS содержится информация о дате поступления анкеты в обработку, о ее номере.

Сообщение получают как те клиенты, что обратились лично, так и те, кто подавал заявку через «Сбербанк онлайн». С последней категорией соискателей по телефону дополнительно связывается менеджер. Звонок нужен для того, чтобы убедиться, что действительно именно данный клиент обратился за кредитом.

Кто отвечает за рассмотрение заявок на кредит в Сбербанке

Изучением заявки на кредит и сопутствующих документов, представленных клиентом, занимаются:

• менеджер, принимающий заявку. Он осуществляет первичную оценку документации, сведений, содержащихся в анкете, личности соискателя. Этот же сотрудник создаст электронную версию анкеты, которая и будет направлена в обработку;
• автоматизированная система. Большинство отказов происходят потому, что заявка не проходит фильтры программы;
• андеррайтеры – сотрудники, формирующие экспертное мнение о целесообразности сотрудничества с заявителем.

Сообщать, почему не дают кредит в Сбербанке, никто не обязан.

Специальные аспекты процедуры одобрения кредита в Сбербанке

Кредитный рейтинг – числовое выражение степени благонадежности клиента. При этом определяется также и уровень риска кредитования субъекта.

При расчете кредитного рейтинга учитывают данные кредитной истории:

• наличие просрочек;
• давность данных, имеющихся в базе;
• качество обслуживания кредитных обязательств.

Если узнать свой персональный кредитный рейтинг, можно сделать предположение о возможности кредитования в Сбербанке, а также принять меры для того, чтобы увеличить шансы на одобрение заявки.

Значение баллов кредитного рейтинга

Диапазоны значений кредитного рейтинга могут несколько разниться от одного БКИ к другому, но в целом картина следующая:

• 600-850 баллов присваивается практически идеальному заемщику, тому, кто всегда аккуратно исполнял свои обязательства по кредитным договорам. Вероятность одобрения его заявки очень высока;
• 650-690 баллов открывают доступ к кредитам по ставке на уровне среднего значения;
• 600-650 баллов – возможно, заем предоставят в сумме ниже запрашиваемой;
• 300-600 баллов – это средний уровень кредитного рейтинга. Заявку, скорее всего, одобрят, но ставка будет высока, а сумма минимальна;
• менее 300 баллов – Сбербанк с данной категорией соискателей работать не станет.

Гарантирует ли высокий кредитный рейтинг одобрение кредитной заявки?

Кому Сбербанк дает кредиты, определяется по итогам рассмотрения целого комплекса параметров. Кредитный рейтинг – один из определяющих, но не единственный.

Что нужно для того, чтобы Сбербанк одобрил заявку на кредит

Что нужно, чтобы одобрили кредит в Сбербанке:

• полностью соответствовать требованиям банка по конкретному кредитному продукту;
• иметь достаточную платежеспособность;
• кредитная история должна быть идеальной;
• нужен кредитный рейтинг на уровне выше среднего;
• запрашивать адекватную сумму, соответствующую доходу;
• подробно и грамотно заполненная анкета;
• действительные документы;
• иметь постоянную работу у надежного работодателя;
• не участвовать в процедурах банкротства, в судебных тяжбах, не доводить до ареста имущества;
• проверить свое имя во всевозможных открытых базах данных (по розыску МВД, по наличию штрафов ГИБДД и прочим);
• при личном обращении иметь аккуратный внешний вид.

Что делать после того, как одобрили кредит в Сбербанке

Об одобрении заявки узнают:

• из СМС;
• в «Сбербанк онлайн»;
• в результате телефонного звонка.

В офисе подписывается кредитная документация, оформляется перевод средств на счет заявителя. Деньги можно перечислить только на дебетовый счет. Если его нет, предоставляется карточка Momentum.

Почему нет ответа от Сбербанка по кредиту?

Обращение в банк за займом – дело хлопотное и нервное, особенно, когда подали заявку на кредит и не можете дождаться ответа. Приходится переживать, перебирать в голове причины задержки и сдвигать планы, но стоит ли игра свеч? Лучше успокоиться и трезво оценить свое положение. Как? Расскажем в статье.

На сколько затянется рассмотрение заявки?

Сначала проверяем свою внимательность. Не исключено, что срок рассмотрения заявки еще не вышел и у Сбербанка есть законное право «тянуть» с ответом. Поэтому отправляемся на официальный сайт банка и изучаем условия кредитования на ваш продукт. Не забываем, что на стартовой странице отображается минимальное время одобрения, а максимальное указывается в графе «Получение и обслуживание кредита».

Сбербанк сообщает о решении через оставленный в анкете телефон, поэтому убедитесь, что оператор может дозвониться.

Решение по потребительской ссуде выносится в течение 2 рабочих дней, по ипотеке за 7-8 суток. Правда, есть приписка, что банк оставляет за собой право продлить «время ожидания» по своему усмотрению. Но на практике ФКУ достаточно 5 дней для вынесения вердикта. Не забываем, что речь идет о полных рабочих днях: если запрос подан в субботу вечером, то решение примется не раньше утра в среду. Ориентироваться на друзей и знакомых, которым ответили в течение 2 часов, нет смысла – все сугубо индивидуально. Замечено, что большинство клиентов также долго ждет заключения, так что переживать не стоит.

Если кредит нужен срочно, то при подаче заявки не следует ограничиваться одним банком. Разумнее попросить денег у 3-4 ФКУ и ускорить процесс одобрения. Когда вызывает доверие только Сбербанк, придется смириться с его особенностью тщательно рассматривать кандидатов.

Почему банк тянет время?

Почему нет ответа от Сбербанка, объяснить просто – он минимизирует риски, тщательно фильтруя все входящие заявки. Это позволяет «отсеять» неблагонадежных кандидатов, которые в будущем принесут не прибыль, а безнадежные долги и судебные разбирательства. Поэтому менеджеры кредитного отдела пристально и по несколько раз проверяют потенциального заемщика. Также на скорость рассмотрения запроса влияет ряд факторов.

• Сумма займа. Чем крупнее заказывается сумма, тем дольше банк «думает» над заявкой.
• Цель. Потребительские ссуды одобряются быстрее, в то время как ответ на возможное ипотечное кредитование приходится ждать долго.
• Внимательность менеджера. Нередко сотрудник банка допускает ошибку в заявлении при регистрации заявки или забывает передать анкету следующему специалисту.
• Загруженность работников. У банков тоже есть своеобразный «час пик», во время которых приходится одновременно обрабатывать тысячи запросов. Логично, что срок рассмотрения поступающих заявок затягивается. Яркий пример – предновогоднее время, когда встает денежный вопрос для приобретения подарков и продуктов.

Правда, последние три пункта предугадать или исправить не получится. Остается только надеяться на лучшее и терпеливо ждать. Есть и самый безнадежный вариант – технический сбой в системе или потеря заявления после регистрации.

Нужно ли что-то делать?

Чтобы не выяснять, сколько ждать ответа от банка и все ли хорошо с анкетой, достаточно авторизоваться на портале «Сбербанк Онлайн». Достаточно номера активной карты и подключенного к ней мобильного банка, чтобы беспроблемно зайти в систему и отследить статус поданного запроса. Главное, иметь под рукой устройство с устойчивым выходом в интернет.

Так, когда оставили заявку на ссуду, и ее зарегистрировали, то автоматически в разделе «Кредиты» отобразится соответствующая надпись с пометкой «На рассмотрении». Как только Сбербанк примет решение по займу, статус изменится на «Отказано» или «Одобрено». Если ответ положительный, можно с документами отправляться в отделение для подписания договора.

Воспользоваться онлайн-отслеживанием можно только при отправке заявки через Сбербанк Онлайн.

Тем, кто не может или не хочет разобраться со Сбербанк Онлайн, есть другие варианты. Во-первых, позвонить по бесплатному номеру 900 в круглосуточный call-центр, сообщить свои данные и попросить сообщить статус кредитной заявки. Во-вторых, никто не запрещает лишний раз посетить сбербанковский офис и уточнить подробности у операциониста. Но лучше не спешить и подождать, пока не истечет максимально отмеренный срок.

Повышаем свою финансовую привлекательность

Чем менее привлекателен в финансовом плане заемщик, тем дольше Сбербанк думает о его кредитовании. Если банк не отвечает на запрос длительное время или вовсе отказывает в предоставлении денег, то стоит подумать о некоторых моментах. Вероятнее, проблема в ряде нюансов.

• Задержка с оценкой залога. Выбирая целевые или нецелевые ссуды с оформлением залога, стоит быть готовым к возможному увеличению срока рассмотрения. Это обусловлено многочисленными проверками, уточнением данных и изучением внушительного пакета документов. Нередко возникают проблемы с закладываемой недвижимостью или сотрудники не оперативно обрабатывают информацию.
• Долгая обработка данных. Имеем в виду, что чем больше участников в сделке, тем дольше времени потребуется на автоматический скорринговый анализ. Проверяются все привлеченные созаемщики и поручители, поэтому ответ дается значительно позже.
• Нечитаемые документы. Случается, что клиент отправил через Интернет нечетко отсканированные бумаги или вовсе забыл приложить к заявке требуемые справки.
• Неприглядная кредитная история. Если у банка есть какие-либо сомнения в благонадежности и платежеспособности потенциального клиента, то алгоритм проверки ужесточится в разы. Так, при наличии в КИ записей о просрочках и штрафах, ФКУ станет тщательнее «присматриваться» и дольше оценивать финансовое положение кандидата.

Если у кандидата есть действующие задолженности и просрочки, то банк откажет в предоставлении денег.

И напротив, клиентам с хорошей кредитной историей, официальным трудоустройством и стабильной достойной зарплатой сообщат об одобрении быстрее. На особом счету у сотрудников Сбербанка зарплатники – им приходится ждать не более суток.