Инструкция, обзор возможностей — Скачать мобильное приложение Ситибанка для iOS и Android

Как активировать карту Ситибанка через интернет или по телефону?

На чтение 4 мин Просмотров 2.

Просто кредитная карта от Ситибанка.

В каждом банке есть своя изюминка. Ситибанк также имеет свою изюминку — это Просто кредитная карта. Именно она служит визиткой этого кредитного учреждения.

Это супер-предложение для населения РФ! кредитка с возможностью бесплатного обналичивания, без платы за обслуживание и емким кредитным лимитом, который можно еще увеличить, доказав банку свою благонадежность! И это не считая акций, которые регулярно проводятся для привлечения новых клиентов! Например, в данный момент действует акция «120 дней без процентов». До 16. 2020 года льготный период увеличивается с 50 дней до  120 дней. Это то время, которое отведено банковским учреждением на возврат используемых средств. После окончания этого срока начинается начисление процентов за их использование.

Отличное предложение, к сожалению, доступно далеко не всем желающим. Из-за относительно небольшой географии распространения банка Просто кредитная карта доступна лишь тем, кто живет и работает в следующих городах:

• Москва и Московская область,
• Санкт-Петербург и Ленинградская область;
• Екатеринбург,
• Ростов-на-Дону,
• Новосибирск,
• Краснодар,
• Нижний Новгород,
• Казань.

Итак,  закрываем Просто кредитную карту правильно. На что следует обратить внимание? Как не попасть в должники банка, не зная об этом? Это и многое другое сегодня в статье.

Заказать Просто кредитную карту Ситибанка

Как закрыть кредитку Просто.

Однако не смотря на все плюсы этого пластика, иногда его нужно закрыть. К этому могут привести разнообразные причины. Иногда Просто могут прислать в качестве рекламной акции определенным клиентам Ситибанка, иногда отпадает надобность в кредитке вообще, иногда клиент отдает предпочтение какому-то другому продукту. Не столь важна причина, но нужно понимать, что закрытие дебетовки и кредитки отличаются друг от друга.

Если для закрытия дебетовки ничего не нужно делать (это можно сделать самостоятельно без посещения офиса), то для того, чтобы закрыть кредитку Просто, придется сделать больше. Если мы имеем дело с дебетовкой — мы распоряжаемся личными средствами, а если с кредиткой — то с заемными средствами. Поэтому и процедуры будут отличаться.

Начнем с самого простого случая, когда нужно закрыть неактивированную кредитку Просто. Чаще всего это случается при рекламной рассылке пластика уже существующим клиентам. Многие уже пользуются каким-то своим кредитным продуктом, к которому привыкли, и не хотят менять его на новый, многие просто не используют заемные средства. В любом случае, после получения карточки по почте или курьерской доставкой у держателя есть только 5 дней на ее активацию. Если за этот срок Просто не активирована — Ситибанк воспримет это как отказ от использования. Платежное средство аннулируется автоматически. Реже это происходит с теми, кто оформляет заявку на кредитку. По каким-то причинам, пока платежное средство доставляется, в нем уже отпадает надобность. В любом из этих случаев по прошествии 5 дней карта аннулируется и закрывается без заявлений со стороны владельца.

В прочих случаях для закрытия кредитки придется пройти несколько шагов:

• для начала необходимо узнать баланс и размер задолженности. Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете. Стоит учесть, что складывается он не только из задолженности по тратам. Сюда будут входить и все платные опции, подключенные к пластику;
• вторым шагом нужно оплатить задолженность. Отнеситесь со всей серьезностью к этой процедуре. Нужно быть точным и учесть все комиссионные сборы, если такие будут. Ведь если на Просто упадет меньшая сумма — образуется задолженность в несколько рублей. И даже с таким мизерным долгом карточку не закроют;
• если клиент не может самостоятельно посетить офис и подать заявление лично — возможна подача заявления по почте. Однако это затянет процесс;
• приняв заявление Ситибанк проверит наличие задолженности. Если она есть — заявка обработке не подлежит;
• банк выдаст выписку о том, что заявление принято в обработку;
• обычно кредитки закрывают в течении 2- 5 дней, о чем держатель извещается с помощью СМС. Иногда этот процесс может затянуться. Максимальное время рассмотрения — 60 дней.

Закрыть кредитку самостоятельно через мобильное приложение, личный кабинет или горячую линию нельзя!

Что такое блокировка карточки?

После закрытия карточки открыть ее же заново уже нельзя. Возможен будет только новый выпуск. То есть придется пройти всю процедуру с самого начала — с подачи заявления. Но закрытие карты — это радикальный поступок. Если по какой-то причине вы хотите приостановить работоспособность Просто — достаточно заблокировать ее на какое-то время. К такому способу прибегают при:

• компрометации пластика;
• при обнаружении движения средств, которые не совершает владелец;
• при подозрительной активности (например, когда несколько операций подряд пытаются снять деньги,  начиная с крупной суммы и уменьшая сумму всякий раз при отказе);
• при смене географии нахождения платежного средства без извещения банка;
• при утере или краже и т.д.

Оноситесь со всей серьезностью к финансам! Если вы что-то заподозрили — лучше заблокировать кредитку Просто, поменять коды доступа (ПИН и ТПИН), а потом разблокировать. Не рискуйте своими сбережениями!

Как заблокировать Просто-карту?

Блокировку может инициировать как банк, так и владелец карты. Основное отличие блокировки от  закрытия — это ее непостоянство. Когда все вопросы будут решены и ваши накопления вновь окажутся под защитой — карточку можно опять активировать. Самостоятельно заблокировать можно через:

• интернет-банкинг Citibank Online (он предоставит круглосуточный доступ к управлению вашими ресурсами);
• горячую линию CitiPhone (блокировка доступна и в автоматическом меню, и при связи с оператором);
• отделение Ситибанка (тут вам помогут решить все вопросы, как со временной блокировкой, так и с постоянным закрытием).

Активация

• Активировать карту можно на сайте «Ситибанка», указав всю запрошенную системой информацию;
• Можно это сделать, воспользовавшись Интернет-Банком «Ситибанк Online». В личном кабинете Вам предложат создать PIN-код, который будет Вам необходим при операциях с помощью банкомата;
• Провести активацию карты можно посредством «Системы Автоматического Обслуживания», сделав всего один звонок.
  Номера телефонов САО:
• 8-495-775-75 75 – для жителей г. Москвы;
• 8-812-336-75 75 – для жителей г. Санкт-Петербурга;
• 8-800-700-38 38 – для регионов;

Проверка баланса

• С помощью Citibank-Online Вы получите полную информацию не только о состоянии баланса карты, но и о кредитном долге перед банком, также узнать более подробные детали обо всех операциях с Вашими счетами.
  Зайдя в систему, выберите «Счета», далее «Детали счёта», далее выбираете карту, баланс которой Вас интересует;
• При помощи услуги «Citibank Alerting Service» Вы сможете получить моментальную информацию о текущем балансе на свой мобильник или е-мейл – в виде смс-сообщения. Услуга платная – 65 руб. в месяц. Подключить её можно самостоятельно с помощью «Citibank Online» или звонка в службу поддержки;
• С помощью «Citiphone Banking» можно узнать состояние своего баланса, набрав телефонный номер:
• 8-495-775-75 75 – для жителей г. Москвы;
• 8-812-336-75 75 – для жителей г. Санкт-Петербурга;
• 8-800-700-38 38 – для регионов;
• Посетив отделение банка.

Пополнение счёта

• С помощью Citibank Online сделайте вход в систему. Откройте раздел «Переводы и платежи» – «Перевод между счетами». Далее: выберите тип операции, укажите № счетов (счёта) для денежного перевода, сумму перевода, дату совершаемого перевода;
• Позвонив по мобильному телефону в «Citiphone Banking»;
• При помощи мобильного сервиса «Citi Mobile»;
• Воспользовавшись сетью банкоматов «Ситибанка», а также банкоматами обладающими возможностью моментального зачисления денежных средств;
• Внеся деньги через операционную кассу, в отделениях «Ситибанка»;
• С помощью безналичного перевода, со счёта открытого в ином банке. Нужные для совершения этой операции реквизиты, Вы можете найти на сайте. Комиссию уточняйте у банка-отправителя;
• Воспользовавшись терминалами «Элекснет». На экране выберите нужные Вам пункты и проделайте операцию по переводу денег. Комиссия – 0%;
• Через почтовые переводы. На почте следует заполнить бланк перевода. Комиссия берется с самого «Ситибанка».

Способы увеличения кредитного лимита

Если Вы являетесь ответственным и положительном клиентом банка, если у Вас за плечами безупречная кредитная история, то в этом случае «Ситибанк» может увеличить Вам кредитный лимит по собственной инициативе. Однако Вы можете обратиться в банк лично, с заявкой об увеличении Вам кредитного лимита. «Ситибанк» может одобрить Вашу заявку в том случае, если Вы являетесь владельцем кредитной карты больше одного месяца и имеете возможность предъявить справку формы 2-НДФЛ о появившемся новом дополнительном доходе. Если такую справку Вы предоставить не сможете, то банк сможет увеличить лимит исходя из Вашей кредитной истории и периода, в течение которого Вы пользуетесь кредиткой. Если этот срок составляет 6 месяцев или 1год, то Ваш лимит может быть увеличен на 25%. Если Вы владеете картой более года, то увеличение произойдёт на 50%. Подать заявку на увеличение лимита, без справки о доходах можно одним из двух способов:

• Воспользовавшись системой «Citibank Online». Войдя в систему, выберите: «Дополнительные услуги/Напишите нам». Далее следуя подсказкам и запросам системы, отправляете свою заявку в банк;
• При помощи телефонного звонка в Информационную Службу банка. В голосовом меню выбираете цифру «0» и выходите на связь с оператором. Сообщаете ему о желании увеличить кредитный лимит и отвечаете на ряд вопросов.

Блокировка карты «Ситибанка»

Если Вы потеряли свою кредитную карту, или у Вас её похитили, то её следует заблокировать. Телефонные номера, по которым следует незамедлительно совершить звонок:

• 8-495-775-75 75 – для жителей Москвы;
• 8-812-336-75 75 – для жителей Санкт-Петербурга;
• 8-800-700-38 38 – для регионов.

Заблокировать карту можно без общения с оператором, позвонив по одному из номеров. В тональном режиме наберите «1» — «2» — блокировка карты. Далее следуйте подсказкам системы.

Заблокировать временно или заказать перевыпуск кредитки можно с помощью «Citibank Online».

Зайдите в раздел «Сервисный центр», далее выберите пункт «Блокировка и перевыпуск карты». Укажите тип платёжного документа и вид блокировки. Далее, из предложенного сервисом списка, выберите причину перевыпуска или блокировки.

Похожих статей нет.

На чтение 6 мин Просмотров 13.