Как сменить номер телефона на карте Тинькофф

Ответы на первые четыре пункта обязательны, далее оператор задает вопросы по мере необходимости. Лишних проблем можно избежать, если предварительно перед оформлением договора ввести дополнительный номер телефона. Переключение на резервный номер проходит быстро и легко.

Никитин Евгений Николаевич

Как поменять номер телефона в Тинькофф Банке – подскажет Brobank. Банк работает со своими клиентами удаленно, через сеть интернет. Инструкция поможет легко поменять номер телефона, главное – выполнять все поэтапно, в точности как указано в нашей инструкции. Существует несколько способов поменять номер телефона в Тинькофф: через личный кабинет или колл-центр.

Дебетовая карта банка Тинькофф Блэк Black MasterCard онлайн заявка

Стоимость от 0 Р
Кэшбек 1-30%
% на остаток 3,5%
Снятие без % От 3 000 руб.
Овердрафт Есть
Доставка 1-2 дня

В этом случае важно не столько сменить номер, сколько заблокировать его в банке. Потеря – еще полбеды, но при краже злоумышленники получают доступ к вашему смартфону, на котором, крайне вероятно, есть приложение для интернет-банкинга. А приложение + телефон = данные о кредитной карте и доступ к операциям.

В каких случаях требуется поменять номер телефона в Тинькофф Банке

Потеря или кража телефона

В этом случае важно не столько сменить номер, сколько заблокировать его в банке. Потеря – еще полбеды, но при краже злоумышленники получают доступ к вашему смартфону, на котором, крайне вероятно, есть приложение для интернет-банкинга. А приложение + телефон = данные о кредитной карте и доступ к операциям.

Замена сим-карты

Если вы просто решили сменить номер, то нужно предупредить об этом банк при первой же возможности. Во-первых – вы обязаны это сделать, пункт о предупреждении банка клиентом прописан в договоре. Во-вторых, вы можете испортить себе шансы на более крупный кредитный лимит: если сотрудник банка не сможет дозвониться вам по старому телефону, этот факт запишут в ваш личный профиль, и робот при оценке кредитного лимита обязательно учтет этот эпизод не в вашу пользу.

Смена оператора

Если вы решили сменить оператора, вам нужно немедленно сообщить об этом в банк. Операторы обязаны посылать в банки информацию о том, что сим-карта закрыта, но есть проблема – некоторые операторы (Мегафон, например) иногда посылают эту информацию через несколько месяцев после закрытия симки. Это ведет к 2-м проблемам:

  1. банк не знает, что сим-карта недействительна;
  2. кто-то будет получать ваши СМС от банка. Как минимум, это затруднит ваше с банком общение. Как максимум, новый владелец вашего номера может всерьез заинтересоваться вашими деньгами.

Вы должны позвонить по телефону поддержки Тинькоф банка, номер начинается на 800, звонок бесплатный с того номера телефона, к которому изначально привязана карта, описать сотруднику банка свое желание изменить номер телефона, сотрудник принимает заявление и течение трех рабочих дней (обычно быстрее) производит замену номера.

Вы должны позвонить по телефону поддержки Тинькоф банка, номер начинается на 800, звонок бесплатный с того номера телефона, к которому изначально привязана карта, описать сотруднику банка свое желание изменить номер телефона, сотрудник принимает заявление и течение трех рабочих дней (обычно быстрее) производит замену номера.

  • Спасибо
  • Не нравится
[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Paypal как пополнить счет с карты Тинькофф

Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.

Как вы уже поняли из картинки выше, на которой меняется имя оператора, опция «Имя сети» позволяет сменить отображаемое по-умолчанию у абонентов имя «Tinkoff» на любое другое имя, которое удовлетворяет следующим условиям: Использовать можно только латинские буквы и цифры и длина имени не должна быть больше 10 символов. Все.

Услуга «Имя сети» от «Тинькофф Мобайл»: подробное описание

Как вы уже поняли из картинки выше, на которой меняется имя оператора, опция «Имя сети» позволяет сменить отображаемое по-умолчанию у абонентов имя «Tinkoff» на любое другое имя, которое удовлетворяет следующим условиям: Использовать можно только латинские буквы и цифры и длина имени не должна быть больше 10 символов. Все.

Стоимость опции «Тинькофф Мобайл» «Имя сети»

Условия предоставления услуги

  • Абонентской платы на услуге нет.
  • Средства снимаются со счета один раз, в момент изменения имени сети. Новое имя можно использовать сколь угодно долго, пока вам это не надоест.
  • Если вы за границей в роуминге, то будет отображаться имя сети местного оператора связи. При возвращении в Россию снова будет то имя, которое вы выбрали (доплачивать не нужно).
  • Если выбранное имя сети надоело, то можно вернуть обратно «Tinkoff» (бесплатно) или сменить на что-то другое (но уже за деньги естественно).

Артем, номер карты, указанный на ее лицевой стороне, Вы можете узнать в Личном кабинете Интернет-банка или из документов.

18.06.2016, 14:29
Ильяс (Грозный)

здравствуйте как можно мне поменять номер телефона каторая привязанная на карту тинькофф

Ответ эксперта:

Ильяс, т.к. данная кредитная организация осуществляет свою деятельность в дистанционном формате, то, чтобы изменить номер телефона, привязанный к карте банка Тинькофф, Вы можете обратиться в Службу помощи клиентам Банка, позвонив по номеру телефона 8-800-555-10-10, или отправив запрос на электронный адрес [email protected]

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Можно ли узнать номер карты банка Тинькофф по номеру телефона?

Артем, номер карты, указанный на ее лицевой стороне, Вы можете узнать в Личном кабинете Интернет-банка или из документов.

Как проверить баланс по карте банка Тинькофф, если утерян привязанный номер телефона?

Дмитрий, если Вы не можете воспользоваться личным кабинетом в дистанционном сервисе интернет-банк, то можете уточнить остаток.

Как изменить номер мобильного телефона, привязанного к карте банка Тинькофф?

Александр, осуществить все необходимые действия Вы можете при обращении в Службу помощи клиентам Банка, позвонив по номеру.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Пользуюсь кредиткой каждый месяц, просрочек нет и тут подал заявку на автокредит. Заявка была сразу одобрена, но через 5 минут пришло смс об отказе. Мне так ни кто и не смог объяснить в чем причина. Теперь думаю переходить в другой банк

Тинькофф Бизнес – обслуживание корпоративных клиентов

Юридическим лицам Тинькофф Банк предоставляет номер телефона горячей линии (бесплатный) — 8 800 755 11 10 (многоканальный). Из другой страны можно дозвониться оператору колл-центра по номеру +7 499 605 11 10. Кроме этого, можно воспользоваться электронной почтой и направить свое письмо на адрес: [email protected]

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как снять деньги с Тинькофф без карты

9 комментариев

Пользуюсь кредиткой каждый месяц, просрочек нет и тут подал заявку на автокредит. Заявка была сразу одобрена, но через 5 минут пришло смс об отказе. Мне так ни кто и не смог объяснить в чем причина. Теперь думаю переходить в другой банк

Хотела оформить кредитную карту, но пришел отказ по непонятной причине (ни каких кредитов ранее и в данный момент нет).
Можно ли удалить как-то историю событий (покупок) в личном кабинете приложения?

Добрый день. Сегодня получил от Вашего курьера конверт со всеми бумагами. Курьер сказал что через полчаса придет смс с паролем и миром. Прошло более трех часов никакого смс нет. На линии сказали что какая проверка данных. Документы подписаны в двустороннем порядке где все указано. Ответьте ПОЖАЛУЙСТА в чем дело?

Данный вопрос вам нужно задать специалистам горячей линии.

Перечислила деньги на карту Приват банка в сумме 45505 руб. плюс комиссия банка Тиньков Недосчиталась в итоге более, чем 3000 рублей. На горячей линии не удалось уточнить, какая же сумма в перерасчете рублей в валюте фактически пришла в Приват. Программа показала при перечислении сумму 298 евро, а в гривнах на карте по курсу Привата фактически 569 евро. У кого узнать в чем дело?

Здравствуйте! Вам нужно задать данный вопрос представителям банка, на странице официального сайта банка.

Вчера, а точнее позавчера, заказал дебетовую карту в вашем банке. Пришло сообщение, что курьер приедет с 17-00 до 19-00. Отпросился с работы на час и ждал курьера. Он мне позвонил и сообщил,что приедет к 18 часам. Потом встречу перенесли на 21 час, и еще перенесли на 23 часа. Но так я ни кого не дождался! В вашем банке так принято работать с клиентами? Может быть мне и не ждать обещанной карты?

Тинькофф-банк очень серьезно относится к безопасности финансовых продуктов своих клиентов. Поэтому, если есть хоть небольшие сомнения в удостоверении личности клиента, банковская компания откажет вам в смене данных. Основной документ, который вам нужен для того, чтобы изменить номер телефона, — это паспорт и договор с кредитной организацией. В случае когда звонок совершен со старого номера, дополнительной информации не потребуется.

Необходимые документы для замены номера

Тинькофф-банк очень серьезно относится к безопасности финансовых продуктов своих клиентов. Поэтому, если есть хоть небольшие сомнения в удостоверении личности клиента, банковская компания откажет вам в смене данных. Основной документ, который вам нужен для того, чтобы изменить номер телефона, — это паспорт и договор с кредитной организацией. В случае когда звонок совершен со старого номера, дополнительной информации не потребуется.

Если же пользователь пластиковой карточки/услуг для бизнеса столкнулся с тем, что все-таки необходимо поменять телефон в Тинькофф Банке, то лучше сообщить об этом в сервисный центр.

Когда возникает необходимость изменить номер телефона в Тинькофф Банке

Горячая линия и поддержка клиентовСуществует ряд причин, по которым пользователю потребуется сменить номер телефона, привязанного к платежной карте Тинькофф банка. Основанием изменить номер может послужить:

  • замена сим-карты (например, в связи с переездом на ПМЖ в другой регион);
  • потеря/кража телефона (если есть подозрение на кражу, рекомендуют не восстанавливать старый номер, а приобрести новый, поскольку им могут воспользоваться мошенники для незаконных транзакций);
  • недобросовестный оператор (в этом случае на телефон регулярно приходят СМС с липовым содержанием о снятии/оплате денежных средств со счета);
  • желание абонента иметь «красивый» или легко запоминающийся контакт (например, 8-555-555-55-55).

ВАЖНО! Согласно официальной информации (п.1), мобильные данные абонента Тинькофф Банка предоставляются в качестве основного контакта для взаимодействия с банком (не только информационного, но и финансового), а также для аутентификации пользователя банковских услуг Тинькофф.

Контактный номер физического лица приравнивается к его подписи. Обязанность клиента – предоставить достоверные сведения банку, в том числе личные контакты для взаимодействия. Об этом говорит п.3.2.1 УКБО Тинькофф (условия комплексного банковского обслуживания).

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Сколько идет перевод денег с ВТБ на Сбербанк: минимальное и максимальное время

Если клиенту понадобилось сменить номер телефона в Тинькофф Банке, то он обязан оповестить об этом (п.3.2.2 УКБО), а также раз в год подтверждать текущий телефон.

Если подтверждение не поступило, указанный в договоре контакт автоматически пролонгируется еще на 1 год.

Как только телефон сменится, старый попадает в базу свободных номеров, и его сможет приобрести любой абонент. А если клиент переходил в Tinkoff Mobile от другого оператора, то он вернется, соответственно, в его базу.

Переоформление симки на нового владельца

Эта операция выполняется в несколько этапов.

  1. Сначала новый абонент должен купить СИМ-карту Тинькофф Мобайл. Ей будет присвоен временный номер.
  2. Далее старый владелец должен скачать заявление на переоформление, распечатать его и заполнить. Готовый документ нужно отсканировать и отправить через чат поддержки Тинькофф или на электронную почту [email protected]
  3. После получения заявления работник ТМ обработает его и в течение трех дней свяжется с новым владельцем. В результате номер будет перенесен на его карту, а у прежнего абонента он перестанет работать.

Если нет возможности отсканировать заявление, его можно просто сфотографировать.

Правда, у оператора есть и неприятные сюрпризы — например, услуга раздачи интернета в режиме модема покупается за 499 руб. Поэтому рекомендуется сначала внимательно прочитать полные условия тарифов. Наверное, из-за невнимательности возникают столь противоречивые отзывы об этом операторе.

Тарифы Tinkoff mobile

Удивительно, но сейчас протестировать работу оператора можно бесплатно: на первый месяц новые клиенты получают 600 минут разговоров, безлимитные СМС, безлимитный трафик на соцсети и 20 Гб интернета на любые нужды.

Со второго месяца необходимо воспользоваться удобным конструктором тарифов. Здесь нет никаких названий, а просто устанавливаются услуги, за которые вы хотите платить: пакеты трафика и минут, безлимит на мессенджеры и соцсети, а также безлимит на видеосервисы — тот самый YouTube быстро расходует трафик, но “Тинькофф” позволяет поставить на него безлимит.

Преимущества тарифов Tinkoff mobile

Вот как может выглядеть тариф для Москвы и Московской области на 30 дней:

  • 600 минут звонков — 199 руб.
  • 20 Гб интернета — 449 руб.
  • безлимит на видео на пакете 20 Гб — 1 руб.
  • безлимит на соцсети на пакете 20 Гб — 1 руб.

Итого всего 650 руб. за вполне приличный пакет услуг.

Правда, у оператора есть и неприятные сюрпризы — например, услуга раздачи интернета в режиме модема покупается за 499 руб. Поэтому рекомендуется сначала внимательно прочитать полные условия тарифов. Наверное, из-за невнимательности возникают столь противоречивые отзывы об этом операторе.

Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Добавить комментарий

Adblock
detector