Как в приложении Тинькофф поменять номер телефона

Существует достаточно много ситуаций, при которых вы можете утратить доступ к своему мобильному телефону или контактному номеру.

Основная проблема заключается в том, что к вашему контактному номеру могут быть привязаны не только аккаунты в социальных сетях, но и банковские продукты.

Ваш контактный номер телефона выполняет одну главную функцию — защита от несанкционированного доступа третьих лиц.

В каком случае вам необходимо уведомить банк о его замене:

  • Утеря мобильного телефона;
  • Смена оператора или замена сим-карты;
  • Подозрение на доступ третьих лиц к личной информации.

Вопрос безопасности ваших финансов является первоочередным!

Сменить номер телефона Тинькофф

Причин для смены контактного номера телефона может быть несколько.

Как активный банковский пользователь вы должны помнить, что все уведомления и подтверждения транзакций приходят на ваш мобильный телефон. На него приходят и одноразовые пароли, позволяющие переводить ваши сбережения на другие счета или карты.

Если ваш телефон был похищен или утерян и вы не имеете к нему доступа, то выход у вас только один — обратиться в службу поддержки банка Тинькофф.

Лучше всего это сделать одним из следующих способов:

  1. По телефону горячей линии: 8(800)-555-77-78;
  2. В онлайн-чате через официальный сайт банка.

Специалисту необходимо убедиться в том, что вы действительно являетесь владельцем данной карты и счета.

Для идентификации вам понадобится предоставить личную информацию: паспортные данные, номер договора, кодовое слово и иные данные, которые потребуются оператору для авторизации.

Если все озвученные данные будут верны, специалист изменит контактный номер телефона и вы снова сможете пользоваться продуктами Тинькофф и не подвергать свои финансовые сбережения опасности.

К большому сожалению нередки ситуации, когда специалисты Тинькофф Банка отказывают в проведении данной процедуры.

Сменить номер телефона Тинькофф онлайн

Перед звонком обязательно подготовьте документы и личную информацию для идентификации.

Обычно причина для такого исхода едина — неверное предоставление конфиденциальных данных и ответов на контрольные вопросы.

Банк отказывает только в тех ситуациях, в которых сомневается, что вы действительно являетесь владельцем карты. Это метод защиты, позволяющий исключить мошеннические действия третьих лиц.

В случае, если вы сохранили доступ к вашему старому контактному номеру телефона, изменить его можно и самостоятельно.

Это можно сделать без особых проблем в Мобильном приложении или личном кабинете в Интернет-банке.

Также вы можете связаться со специалистом службы поддержки по телефону с привязанного (старого) номера телефона. Это позволит сразу идентифицировать вас как действующего клиента.

Будьте внимательны и обязательно предупреждайте банк о смене контактного номера телефона. Это в интересах безопасности ваших денежных средств!

Тинькофф поменять номер телефона

Если вы внимательно читаете наши материалы, то наверняка знаете, что помимо банковских услуг, Тинькофф предоставляет и услуги в качестве оператора мобильной связи.

Мы уже рассказывали вам, что Тинькофф Мобайл активно работает не только по всей России, но и за границей.

Известно, что перед оформлением сим-карты вы вольны самостоятельно выбрать понравившийся номер бесплатно или же купить премиальный «набор запоминающихся цифр».

Тинькофф поменять номер телефона

Новый номер становится работоспособным уже через минуту.

Интересно, что если вы уже являетесь активным пользователем Тинькофф Мобайл, но по какой-то причине желаете сменить номер телефона, сделать это можно прямо в приложении:

  1. Вам не нужно обращаться в офис оператора (у Тинькофф они отсутствуют);
  2. Нет необходимости писать заявления и отправлять их почтой.

Вот что необходимо сделать для смены номера:

  1. Авторизоваться в личном кабинете;
  2. Нажать на значок «Шестеренки» рядом с вашим номером телефона;
  3. Выбрать функцию «Сменить номер»;
  4. Перед вами откроется список доступных номеров, после чего необходимо выбрать подходящий вариант из бесплатных или приобрести «красивый».

Обратите внимание, что первая смена номера — бесплатна. Далее — 99 рублей/операция.

Тинькофф поменять номер телефона и выбрать

Большой плюс — возможность самостоятельно выбрать номер будущего телефона прямо в приложении.

Если вы решили приобрести «красивый» номер, то с вашего счета будет списана только его стоимость, без фиксированной комиссии за смену.

Так же стоит помнить, что после смены номера телефона, старый будет недоступен, а в будущем его сможет приобрести новый клиент Тинькофф Мобайл.

Обязательно отвяжите все аккаунты, а также банковские карты!

В случае, если вы переходили на Тинькофф от другого оператора, номер вернется к первоначальному владельцу (первому оператору) и его также сможет приобрести иной новый абонент.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как в ВТБ подключить СБП мобильном приложении

Помните, что ваш номер мобильного телефона — это основной «ключ» безопасности ваших аккаунтов, личных кабинетов и банковских счетов.

Всегда уведомляйте банк о смене номера!

Сохранить новый номер можно через интернет банк, за несколько минут:

Причины изменения номера телефона

В момент регистрации дебетовой или кредитной карты на имя клиента, для обеспеченности полной безопасности, конфиденциальности и надежности, к ней привязывается номер телефона. Изменить номер бывает нужно в случае утраты к нему доступа или его смены.

В банковских операциях телефонный номер по юридической силе равняется подписи клиента. Клиенту следует своевременно предоставлять правдивую информацию о своих данных, иначе неожиданные последствия могут вас привести к неожиданным списаниям со счета, потере доступа к своим деньгам, а в ряде случаев — даже уголовной или административной ответственности.

Когда у вас нет ответов на вопросы оператора. Тинькофф к привязанному к счету телефону относится очень серьезно, поэтому приготовьтесь назвать паспортные данные, секретное слово и другую информацию. Нет информации – нет уверенности в правомерности ваших действий – нет смены контактных данных.

Через службу поддержки клиентов

Всего этого можно избежать, если заранее позаботиться о резервном номере. Вы можете указать его при подписании документов либо позже, позвонив оператору. Переключение на резерв происходит очень быстро, без лишних вопросов.

Какие документы потребуются

Паспорт, точнее – данные из него.

Через интернет-банкинг

Поменять телефон через интернет-банкинг можно только в одном случае: если у вас есть доступ к старая сим-карта. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, перейдите в «Профиль» -> «Личные данные», смените номер. На старый телефон придет СМС с кодом подтверждения. Вам нужно ввести этот код в появившуюся форму. На заметку: если вы закрыли сим-карту, и кто-то занял ваш старый номер, вы можете позвонить новому хозяину и попросить его назвать вам код, пришедший в сообщении.

Артем, номер карты, указанный на ее лицевой стороне, Вы можете узнать в Личном кабинете Интернет-банка или из документов.

18.06.2016, 14:29
Ильяс (Грозный)

здравствуйте как можно мне поменять номер телефона каторая привязанная на карту тинькофф

Ответ эксперта:

Ильяс, т.к. данная кредитная организация осуществляет свою деятельность в дистанционном формате, то, чтобы изменить номер телефона, привязанный к карте банка Тинькофф, Вы можете обратиться в Службу помощи клиентам Банка, позвонив по номеру телефона 8-800-555-10-10, или отправив запрос на электронный адрес [email protected]

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Можно ли узнать номер карты банка Тинькофф по номеру телефона?

Артем, номер карты, указанный на ее лицевой стороне, Вы можете узнать в Личном кабинете Интернет-банка или из документов.

Как проверить баланс по карте банка Тинькофф, если утерян привязанный номер телефона?

Дмитрий, если Вы не можете воспользоваться личным кабинетом в дистанционном сервисе интернет-банк, то можете уточнить остаток.

Как изменить номер мобильного телефона, привязанного к карте банка Тинькофф?

Александр, осуществить все необходимые действия Вы можете при обращении в Службу помощи клиентам Банка, позвонив по номеру.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Тинькофф банк, является современным банком не имеющий отделений — обслуживание клиентов выполняется через интернет, по телефону горячей линии и личным визитом курьеров банка. С помощью горячей линии, можно в любое время суток связаться с представителем банка и решить любой финансовый или технический вопрос, связанный с его услугами.

Вторым способом сменить pin-код будет звонок сотрудникам банка Тинькофф.

  • как изменить номер мобильного банка тинькофф;
  • как изменить номер телефона в интернет банке тинькофф;
  • как изменить номер телефона в тинькофф онлайн;
  • как изменить номер телефона в тинькофф через интернет;
  • как изменить номер телефона привязанный к карте тинькофф;
  • как изменить номер телефона тинькофф банк;
  • как изменить пароль в личном кабинете тинькофф

ВАЖНО! Согласно официальной информации (п.1), мобильные данные абонента Тинькофф Банка предоставляются в качестве основного контакта для взаимодействия с банком (не только информационного, но и финансового), а также для аутентификации пользователя банковских услуг Тинькофф.

Изменить номер телефона в Тинькофф возможно и через интернет: в личном кабинете в разделе «Профиль» заменить текущий контакт на тот, которым предполагается пользоваться.

Когда возникает необходимость изменить номер телефона в Тинькофф Банке

Горячая линия и поддержка клиентовСуществует ряд причин, по которым пользователю потребуется сменить номер телефона, привязанного к платежной карте Тинькофф банка. Основанием изменить номер может послужить:

  • замена сим-карты (например, в связи с переездом на ПМЖ в другой регион);
  • потеря/кража телефона (если есть подозрение на кражу, рекомендуют не восстанавливать старый номер, а приобрести новый, поскольку им могут воспользоваться мошенники для незаконных транзакций);
  • недобросовестный оператор (в этом случае на телефон регулярно приходят СМС с липовым содержанием о снятии/оплате денежных средств со счета);
  • желание абонента иметь «красивый» или легко запоминающийся контакт (например, 8-555-555-55-55).

ВАЖНО! Согласно официальной информации (п.1), мобильные данные абонента Тинькофф Банка предоставляются в качестве основного контакта для взаимодействия с банком (не только информационного, но и финансового), а также для аутентификации пользователя банковских услуг Тинькофф.

Контактный номер физического лица приравнивается к его подписи. Обязанность клиента – предоставить достоверные сведения банку, в том числе личные контакты для взаимодействия. Об этом говорит п.3.2.1 УКБО Тинькофф (условия комплексного банковского обслуживания).

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как заблокировать карту Тинькофф Блэк через приложение

Если клиенту понадобилось сменить номер телефона в Тинькофф Банке, то он обязан оповестить об этом (п.3.2.2 УКБО), а также раз в год подтверждать текущий телефон.

Если подтверждение не поступило, указанный в договоре контакт автоматически пролонгируется еще на 1 год.

Тинькофф-банк очень серьезно относится к безопасности финансовых продуктов своих клиентов. Поэтому, если есть хоть небольшие сомнения в удостоверении личности клиента, банковская компания откажет вам в смене данных. Основной документ, который вам нужен для того, чтобы изменить номер телефона, — это паспорт и договор с кредитной организацией. В случае когда звонок совершен со старого номера, дополнительной информации не потребуется.

Необходимые документы для замены номера

Тинькофф-банк очень серьезно относится к безопасности финансовых продуктов своих клиентов. Поэтому, если есть хоть небольшие сомнения в удостоверении личности клиента, банковская компания откажет вам в смене данных. Основной документ, который вам нужен для того, чтобы изменить номер телефона, — это паспорт и договор с кредитной организацией. В случае когда звонок совершен со старого номера, дополнительной информации не потребуется.

  1. Сначала новый абонент должен купить СИМ-карту Тинькофф Мобайл. Ей будет присвоен временный номер.
  2. Далее старый владелец должен скачать заявление на переоформление, распечатать его и заполнить. Готовый документ нужно отсканировать и отправить через чат поддержки Тинькофф или на электронную почту [email protected]
  3. После получения заявления работник ТМ обработает его и в течение трех дней свяжется с новым владельцем. В результате номер будет перенесен на его карту, а у прежнего абонента он перестанет работать.

Переоформление симки на нового владельца

Эта операция выполняется в несколько этапов.

  1. Сначала новый абонент должен купить СИМ-карту Тинькофф Мобайл. Ей будет присвоен временный номер.
  2. Далее старый владелец должен скачать заявление на переоформление, распечатать его и заполнить. Готовый документ нужно отсканировать и отправить через чат поддержки Тинькофф или на электронную почту [email protected]
  3. После получения заявления работник ТМ обработает его и в течение трех дней свяжется с новым владельцем. В результате номер будет перенесен на его карту, а у прежнего абонента он перестанет работать.

Если нет возможности отсканировать заявление, его можно просто сфотографировать.

Вы должны позвонить по телефону поддержки Тинькоф банка, номер начинается на 800, звонок бесплатный с того номера телефона, к которому изначально привязана карта, описать сотруднику банка свое желание изменить номер телефона, сотрудник принимает заявление и течение трех рабочих дней (обычно быстрее) производит замену номера.

Вы должны позвонить по телефону поддержки Тинькоф банка, номер начинается на 800, звонок бесплатный с того номера телефона, к которому изначально привязана карта, описать сотруднику банка свое желание изменить номер телефона, сотрудник принимает заявление и течение трех рабочих дней (обычно быстрее) производит замену номера.

  • Спасибо
  • Не нравится

Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.

Идентифицировать человека по этим данным можно весьма и весьма точно.

При смене номера телефона в Тинькофф Банке в вашем профиле могут появиться чужие персональные данные.
В октябре прошлого года я изменил свой номер телефона: купил новую SIM-карту, выбрал номер телефона и отправился переносить всевозможные сервисы со старого номера телефона на новый.
Процедура смены телефона в Тинькофф Банке произошла быстро и оперативно, но спустя некоторое время я обнаружил в своём профиле, во вкладке документы, посторонний документ, принадлежащий некому Евгению.

Идентифицировать человека по этим данным можно весьма и весьма точно.

Проблема существует с октября 2019 года по данное время — 11 апреля 2020 года. То есть проблема существует уже, как минимум, 5 месяцев и неизвестно, повторялась ли она у каких-либо ещё клиентов банка.
В Тинькофф Банк написал, сообщил о проблеме, она на рассмотрении, жду обратную связь.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Тинькофф снятие наличных без комиссии в каких

UPD (11.04.2020, 12:24): Банк ответил мне в крайне странной манере: мол, не баг это, а фича и все документы синхронизируются по номеру телефона.
С какой вероятностью мои документы попадут кому-либо по моему старому номеру телефона?

Отправил повторное обращение. Сообщили, что на его повторное рассмотрение уйдут сутки. Дополнительно написал банку в Твиттере.

UPD (11.04.2020, 15:43): Пришёл ответ на повторное обращение. Упорно никто не понимает, в чём проблема.

Почему-то поддержка полностью игнорирует факт того, что у меня в профиле отображаются данные абсолютно другого человека — бывшего владельца номера телефона. Жду ответа от банка в Твиттере.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Вот тут плюсую, а потом жалуются что компания им грубо ответит/ещё что

Во всём мире любой крупный бизнес может «наехать» на того, кто заметив косяк в системе безопасности начнёт об этом публично сообщать с припиской

написал, сообщил о проблеме, она на рассмотрении, жду обратную связь

В таких ситуациях нужно дожидаться, вот если скажут «это не баг, а фича, всё хорошо, исправлять не будем», тогда со скрипом можно уже сообщить публично, чтобы они пошевелились

Сейчас пришёл ответ. Кажется, или оператор меня не понял, или с ума сошёл.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Написал — обещали ответить в посте и мне в ЛС. На повторное обращение в чате продолжают игнорировать факт нахождения у меня чужих данных.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Знаю. Уже сталкивался с тем, что сотрудники не знают, что от них требуется.

Нет, тут дичь адовая. Ответили здесь, отдельным комментарием. Попытаюсь донести ещё как-либо возникшую. Не поймут — закрываю кредиты — и покидаю банк. Жуть.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Комментарий удален по просьбе пользователя

Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения, обязательно разберемся.

Если они о ней знают пол года и не решают, то мне кажется вполне честным о ней написать.

Вообще-то Тиньков первый в России ошибочно работает при смене телефона.

пользоваться тинькофским банком

Может вы ещё его пельмени покупали или его пиво пили?

охуевший

Пофиксил, не благодари.

А в чем охуевший? Какие подводные?

Пельмени ел. Одни из вкуснейших были в те времена. Пиво, увы, испробовать не успел — пиздюком ещё был.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Комментарий удален по просьбе пользователя

Слышал, что продают. Но знающие говорят, что раньше было лучше, сейчас пиво совсем хуже по качеству и вкусу.

Гудели несколько раз в фирменном ресторане Тинька, где пивас там же и варили. Подтверждаю, было ок.

Блэд, это мой паспорт, я его уже неделю ищу

Внимательно изучили ситуацию. Вы купили билет на самолет, указав паспортные данные того человека, информация о котором и появилась у вас в личном кабинете. Система работает таким образом: если вы указываете какие-либо данные, мы подтягиваем их в личный кабинет клиента, который совершил покупку, а синхронизируем и проверяем информацию по номеру телефона. В данном случае ошибки в работе системы нет. Удалить документ вы можете в личном кабинете. Не переживайте, доступа к вашим документам у другого клиента нет.

Ответил вам в Твиттере, отвечаю и здесь (здесь более развернутая позиция).

Посторонние паспортные данные (о которых я и писал в посте) я зафиксировал ПОСЛЕ смены номера телефона в банке, это было в октябре 2019 года. Уже, как минимум, не сходятся данные о появлении чужих данных и оформления авиабилетов.

Изменение номера вы можете выполнить без смены симки. Просто заходим в приложение и нажимаем на значок шестеренки, который находится около действующего телефона. На дисплее возникает перечень доступных решений. Из данного перечня вы можете подобрать необходимый, и спустя минуту он изменится.

Заключение

Вместо заключения, добавим, что переносить номер можно много раз. Однако с момента последнего перехода должно пройти более 60 дней, в противном случае в переносе контакта могут отказывать. Никаких проблем в этом плане нет. Единственное ограничение — до момента переноса должно остаться не менее 48 часов. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что процедура отмены переноса очень простая.

Оцените эту статью

Напишите в комментариях, была ли она для Вас полезной?

Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Добавить комментарий

Adblock
detector