Частые вопросы — Карты — Частным лицам

Как узнать, готова ли карта ВТБ

На изготовление карты в банке ВТБ предусмотрено 7 рабочих дней (выходные и праздники не учитываются). Помимо этого период доставки карты в отделение занимает от 2 до 5 дней. То есть получить карту в банковском учреждении можно не раньше, чем через 9 дней, с момента оформления.

При перевыпуске карты, если средства нужны срочно, можно заказать срочное изготовление. В таком случае получить карту можно будет уже на следующий день.

Способы получения информации о готовности карты

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать о готовности карты. Наиболее простым считается звонок оператору. Так, позвонив на номер 8-(800) 700-24-24 можно быстро узнать информацию, касательно периода изготовления карты и возможной дате ее получения.

Помимо этого, позвонив на данный номер, можно уточнить и другие нюансы получения пластика.

Онлайн

Если клиент уже пользуется каким-либо банковским продуктом ВТБ, то узнать о готовности карты, он может в Личном кабинете на официальном сайте, написав представителю банковской организации.

Также в таком кабинете можно совершать различного рода операции со своими счетами. Кроме этого банк предоставляет специальное приложение, которое можно установить на свой мобильный телефон.

Важно, что перед написанием менеджеру банка необходимо пройти процесс авторизации в Личном кабинете.

В офисе банка

Чтобы получить информацию о готовности карты можно посетить отделение банка. Менеджер банковского учреждения проинформирует о возможной дате доставки пластика в офис ВТБ.

Также при возникновении других вопросов можно обратиться в любое отделение банка, представитель кредитной организации поможет решить любую проблему.

Как ВТБ информируем клиентов о готовности карт?

После того, как карта будет готова, менеджер перезвонит клиенту и сообщит о том, что пластик можно забрать. Поэтому очень важно указать в заявлении действующий номер телефона.

Изготовление карты занимает определенное количество времени, поэтому в день обращения получить карту в ВТБ не получится.

Стоит не забывать, что вместе с картой представитель кредитной организации должен выдать конверт с секретным кодом. Такой код можно при необходимости изменить.

Конверт с секретным кодом выдается и при перевыпуске карты, так как старый пароль работать на новой карте не будет. Специалисты настоятельно рекомендуют не выбрасывать такой конверт. Это объясняется тем, что в случае потери пароля, восстановить его не получится.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Личный кабинет для партнеров - ВТБ помощник

Однако при перевыпуске можно в срочном порядке заказать изготовление новой карты, но даже в таком случае пластик можно будет забрать только на следующий день.

Способы получить информацию о готовности карты ВТБ Банка

Мультикарта ВТБ укрепляет свои позиции на рынке банковских продуктов, кредитной «Мультикарте» в 2017 году было присвоено звание «Карты годы». После подачи заявки клиенты желают поскорее забрать готовый пластик и начать его использовать для повседневных расходов. Как узнать, готова ли ваша карта ВТБ, и что для этого нужно, рассмотрим в нашей статье.

Как долго занимает перевыпуск карты

Банк ВТБ разработал линейку карт для различных категорий клиентов. Благодаря выгодным условиям обслуживания и простой процедуре оформления, карточки пользуются высоким спросом.

В среднем на выпуск карточки и ее доставку в отделение банка затрачивается до 9 дней. Не имеет значения вид заказываемой карты – дебетовая, кредитная, зарплатная, пенсионная, сроки изготовления одинаковы для всех пластиков. Если карточка готова раньше срока, сотрудники банка сообщат о возможности ее забрать.

При подписании документов на открытие карточки сотрудник банка сообщает примерную дату поступления пластика в отделение. Уточните номер телефона отделения, по которому сможете проверять получение «Мультикарты».

Важно! Если карта требуется срочно, можно заказать срочный выпуск, однако за оперативность придется внести плату.

Способы узнать о готовности карты ВТБ банка

Узнать готовность карты можно несколькими способами: по СМС, через интернет-банк, «горячую линию» и др.

Через СМС-уведомление

Если телефон недоступен, сотрудники банка могут прислать уведомление на электронную почту либо дополнительный телефонный номер пользователя, указанный в анкете.

Через интернет

Статус заказанной карточки можно узнать через сеть Интернет. Для этого клиент должен быть зарегистрирован в системе «Интернет-банк».

Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и версия личного кабинета для персональных компьютеров. Загрузите приложение на свой смартфон и управляйте своими счетами на расстоянии.

Личный кабинет содержит сведения обо всех картах, вкладах и кредитах, открытых в ВТБ. Здесь можно уточнить остаток средств, наличие задолженности, даты платежей по кредитам.

Другие способы

Сотрудник «горячей линии» сможет подсказать примерный срок доставки карточки в отделение и ответит на вопросы, касающиеся обслуживания пластика.

Если вам известен номер телефона отделения, куда должна поступить карточка, то звонок можно адресовать напрямую сотрудникам конкретного офиса.

На сайте www. vtb. ru клиентам предоставляется возможность задать вопрос или оставить отзыв. Внизу страницы найдите вкладку «Служба заботы о клиентах» и задайте вопрос о готовности карточки через электронную форму.

В графах указываются персональные сведения клиента и текст вопроса. Для получения ответа нужно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Обработка запроса через сайт может потребовать несколько часов, это не самый быстрый способ проверки готовности пластика.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  ВТБ Мои Инвестиции от ВТБ Брокер

Таким образом, узнать, готова ли карта ВТБ, можно несколькими способами, затратив минимум усилий и времени.

Статус готовности карты от банка ВТБ

Несмотря на все современные достижения человечества, получить банковскую карту мгновенно достаточно сложно.

Некоторые банки предлагают оформить и получить в течение 15 минут не именную или виртуальную карту.

Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, то мгновенно сможете выпустить и воспользоваться только цифровой картой (без физического носителя).

Изготовление иных пластиковых карт занимает определенный период времени.

Быстро получить карту не получится. Вам придется ожидать изготовления. Банк уведомит вас о возможности получить карту.

Начнем с классической дебетовой карты:

О готовности дебетовой карты вы можете узнать несколькими способами:

Действующие клиенты могут проверить готовность карты в личном кабинете. Новые же только по телефону горячей линии.

Если вы подавали заявку на кредитную карту банка ВТБ, то срок может быть чуть увеличен:

Обратите внимание, что банк ВТБ старается доставлять финансовые продукты для своих клиентов в максимально сжатые сроки. Это в его же интересах.

Вы можете обратиться за информацией как по телефону клиентского отдела, так и при личном посещении офиса.

Отслеживать статус карты «по пунктам» у вас не получится. Банк просто не предусмотрел такой возможности.

(Пока оценок нет)

Как узнать о готовности карты ВТБ

Банк ВТБ предлагает клиентам несколько вариантов банковских карт. Изготовление платежного инструмента занимает несколько дней. Каждый заявитель должен иметь представление о том, как узнать, готова ли карта ВТБ. Существует несколько популярных способов.

Как узнать о готовности карты ВТБ

Клиентам доступно несколько вариантов проверки статуса изготовления банковской карты. Наиболее популярным и удобным способом считается обращение в службу поддержки по телефону бесплатной контактной линии. Допускается проверка по запросу в любом отделении банка или в режиме онлайн.

В офисе банка

При поступлении готовой карты в то отделении, где подавалась изначальная заявка, клиенту поступит специальное мобильное уведомление. В заявительной анкете указываются актуальные контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты). Если указываются неверные сведения, то представители банка ВТБ не смогут уведомить будущего держателя карты. Возможна отправка аналогичного оповещения одним из следующих способов:

С помощью дистанционных сервисов

ВТБ имеет удобный мобильный клиент «ВТБ-Онлайн» для совершения удаленных финансовых операций пользователями. При подключении сервиса открывается доступ к управлению карточными счетами. Данная система сопряжена с личным кабинетом на официальном сайте организации. Там можно проверить статус всех заказанных карт.

Аналогичная информация может быть получена путем отправки сообщения через внутренний чат на сайте. Специалист уточнит личность обращающегося гражданина и даст полные сведения о текущем статусе обработки заявки.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как узнать реквизиты карты ВТБ в приложении, банкомате, личном кабинете? - ФИНАНСЫ - Блог о бизнесе, IT, финансах и строительстве

По номеру колл-центра

Пользователи склонны проверять готовность карты через интернет и по телефону горячей линии. Для этого необходимо связаться с представителями банка по телефону 8 800 100 24 24. Сотрудник может запросить дополнительные персональные сведения клиента в целях идентификации. Это могут быть не только данные из общегражданского паспорта, но и специальное кодовое слово.

По E-Mail запросу

Сроки оформления и доставки именного платежного инструмента напрямую зависят от комплекса параметров, включая регион проживания клиента, загруженность уполномоченного подразделения банка или частоту инкассации того филиала, куда была подана заявка. Стандартный период составляет до 10 календарных дней. В сроке не учитываются государственные праздники и те дни, когда отделение не работает.

Банк предлагает опцию перевыпуска старой карты. Это наиболее актуально, если срок действия имеющегося продукта истекает. Для замены нужно обратиться в филиал ВТБ со своим паспортом. Время перевыпуска ничем не отличается от стандартного получения. Существует возможность срочной подготовки нового пластика (в течение 3 дней). Услуга платная. Точную стоимость нужно уточнять в момент обращения в банк. Что касается планового переоформления, то оно не требует оплаты комиссионных и любых дополнительных сборов.

Заинтересованному лицу нужно обратиться в отделение за неделю до завершения действия карты. Заменяющий платежный инструмент должен быть уже готов к этому времени. ВТБ в автоматическом порядке уведомляет своих клиентов о необходимости получения новой пластиковой карты. Оставить заявку можно в интернет-банке «ВТБ Онлайн».

При повторном выпуске выдается новый конверт с паролем. Старый код перестает действовать сразу после закрытия пластика. Рекомендуется не утилизировать конверт после ознакомления с входными данными. Это обуславливается тем, что при потере пароля его восстановление становится невозможным.

Как можно узнать готова ли карта от ВТБ

В июле 2017 года банк ВТБ прекратил выпуск привычных классических, золотых и платиновых карт и заменил их одним уникальным платежным продуктом «Мультикарта». Новый платежный инструмент вобрал в себя все лучшие качества прежних карточек финансового учреждения. Вопрос, который интересует многих владельцев, оформивших данный продукт — как узнать, готова ли карта ВТБ, и где это можно сделать. Рассмотрим все возможные способы получения информации по этому вопросу.

Способы узнать готовность карты

Как через интернет узнать, готова ли карта ВТБ? Для этого следует зайти в личный кабинет на сайте ВТБ банка.

Войдя на свою страницу, необходимо проверить наличие номера продукта.

ТОП-5 альтернативных вариантов

Если же доступа к интернет-банкингу нет и проверка онлайн невозможна, определить готовность карточки можно следующими способами:

При оформлении пластика в отделении ВТБ, владельцу называют примерную дату прихода пластика.

Сроки предоставления продукции

Карта ВТБ оформляется либо в офисе, либо через интернет, подав онлайн-заявку.

Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Добавить комментарий

Adblock
detector