Интернет-банк, вход в личный кабинет, система — Всё о денежных переводах и платежных системах

Дебетовые и кредитные карты ВТБ отличаются массой преимуществ для держателя пластика. Самым популярным продуктом банка является «Мультикарта» с привлекательными условиями обслуживания, начислением процентов на остаток и кэшбэком. При этом пользователь сам выбирает и подключает бонусную опцию в зависимости от собственных предпочтений и наиболее частой категории трат – это можно сделать в личном кабинете ВТБ Онлайн, в контактном центре, мобильном приложении, отделении банка.

Кэшбэк по Мультикарте ВТБ начисляется автоматически – для этого нужно активно пользоваться пластиком и совершать траты на сумму не менее 5 тыс. ежемесячно. Самостоятельно клиент выбирает только бонусную опцию, подстраивая карту под свои нужды. ВТБ предлагает следующие условия кэшбэка:

  • возвращается до 10% от суммы расходов;
  • деньги приходят на карту в течение следующего месяца;
  • размер вознаграждения в месяц ограничен;
  • банк начисляет реальные рубли, бонусы или мили;
  • при оплате покупок с Apple / Google / Samsung Pay действуют повышенные ставки.

Услуга начисления кэшбэка предоставляется бесплатно – также клиент может раз в календарный месяц поменять выбранную опцию. То есть, смена доступна каждого 1 числа, например, переход был осуществлен 25 сентября, перейти на другую бонусную опцию удастся уже 1 октября.

Пользуясь кэшбэком ВТБ, клиенты банка могут самостоятельно выбрать и подключить предпочитаемую опцию с учетом категории трат, которые чаще всего производятся по карте. На сегодняшний день к подключению доступно несколько бонусных опций:

  • Cash back – возврат 1% за любые покупки при тратах от 5 тыс., если в месяц потрачено 15-75 тыс., вернут 2%, больше 75 тыс. – 2,5%, но только при оплате смартфоном. Максимум – 5 000 руб.
  • Путешествия – компенсация милями до 5% от затрат, в месяц – не больше 5 000 миль.
  • Коллекция – банк начисляет до 4% бонусами, которые можно, к примеру, потратить у партнеров.
  • Авто – компенсируются затраты на АЗС и платных парковках, до 10%, но не больше 3 тыс. руб.
  • Рестораны – возврат предусмотрен за покупки в ресторанах, кафе, театре, кино, размер – до 10%, максимум – 3 000 руб.
  • Заемщик – специальная опция для заемщиков, при тратах от 5 000 руб. ставку по займу снизят на 0,5%, от 15 до 75 тыс. – на 1%, свыше 75 тыс. – на 3%.
  • Сбережения – условия аналогичны опции «Заемщик», только действует повышенная ставка по вкладу, банк начисляет до 1,5% бонусом к базовой доходности.

Чтобы выбрать лучшую опцию, рекомендуется подсчитать, траты в каких категориях совершаются чаще. Если пластиком расплачиваются везде, включая супермаркеты, магазины одежды, оптимально подойдут базовые опции с начислением за любые покупки.

Удобнее всего менять опцию кэшбэка в личном кабинете ВТБ, здесь же удастся проконтролировать траты, увидеть бонусные поступления. Для подключения следуйте инструкции:

  • Перейдите во вкладку «Мои продукты», появятся все открытые карты.
  • Наведите курсор на Мультикарту.
  • Во всплывшем окне нажмите «Бонусы».
  • На открывшейся странице меняете опцию на нужный вариант.

Новые условия начисления бонусов будут действовать не сразу, а только со следующего месяца, в текущем периоде кэшбэк продолжит начисляться по старым условиям.

При отсутствии доступа в личный кабинет или нежелании заниматься подключением кэшбэка самостоятельно, можно позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-100-24-24, после чего:

  • Дождитесь ответа оператора.
  • Пройдите идентификацию личности.
  • Укажите, по какой карте хотите сменить опцию бонусов.
  • Подтвердите переход.

Специалист поддержки сразу же поменяет опцию, однако действовать она начнет, как и в аналогичных ситуациях, только со следующего месяца.

Сменить опцию кэшбэка можно и через приложение для смартфонов, установленное на телефоне клиента. Для этого нужно следовать инструкции:

  • Пройти авторизацию в программе.
  • Кликнуть по иконке чата со службой банка. 
  • Написать специалисту о своем намерении.
  • Подождать, пока опция будет изменена в режиме онлайн – в чат придет сообщение.

Здесь же можно сразу проконсультироваться по условиям предоставления услуги и задать другие вопросы.

Наиболее консервативный метод смены бонусной опции – обратиться в ближайшее отделение с паспортом. С собой лучше взять карту, хотя это условие не является обязательным. Сообщите о своем желании и вместе подберите наиболее выгодные условия – специалист проконсультирует по различным опциям и поможет найти самое привлекательное решение.

Кэшбэк от ВТБ – услуга, благодаря которой держатели Мультикарт получают возврат части израсходованных средств при соблюдении ряда условий. Кэшбэк подключается автоматически при получении карты, однако пользователь может самостоятельно выбрать лучшую опцию, чтобы за определенные траты получать повышенную компенсацию. Осуществить переход можно несколькими способами, включая личный кабинет ВТБ, чат мобильного приложения, горячую линию и визит в отделение.

Дебетовая карта ВТБ Мультикарта Цифровая

Дебетовая карта ВТБ Мультикарта Цифровая – это виртуальная карточка, созданная для безопасных платежей в интернете, а также работы с электронными платежными системами. Она выпускается мгновенно по запросу в онлайн-сервисах банка, моментально привязывается к общему счету и ей сразу же можно пользоваться. Клиент просто вводит в нужную форму реквизиты своей электронной карточки, не затрагивая основную, таким образом повышается уровень безопасности, так как возможные злоумышленники получат доступ только к виртуальной карте, но не к реальной.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Пользовательское соглашение - Всё о денежных переводах и платежных системах

Особенности и преимущества

Как правило, виртуальные карточки выпускаются уже привязанными к имеющемуся и действующему счету. Основные бонусы и полезные функции реализованы на основных, физических карточках. Однако есть и определенные преимущества в использовании именно цифровых вариантов:

  • Карта не имеет физического воплощения, а потому к ней нельзя получить доступ извне.
  • Карта всегда бесплатна, виртуальных карточек можно выпустить сколько угодно.
  • Выпускается мгновенно, не требует визита в банк.
  • Все преимущества обычной Мультикарты сохраняются и для виртуальной, включая кэшбек и процент на остаток.
  • Можно свободно устанавливать нужные лимиты и менять их по желанию в любое удобное время несколько раз в день.
  • Возможность оформления карты входит в пакет услуг Мультикарты, а потому никаких дополнительных трат от появления цифровой карточки клиент не несет.

Для того, чтобы оформить цифровую Мультикарту, не требуется идти в банк. Все действия производятся в ВТБ-Онлайн. Карта выпускается сразу же по запросу.

Требования к клиенту

Дебетовая карта не требует соблюдения никаких дополнительных условий. Оформить ее может любой клиент непосредственно в онлайн-банке.

Так как карта выдается только действующим клиентам банка, чьи паспортные данные уже проверены, никакие документы для оформления не потребуются.

Как получить Цифровую Мультикарту от ВТБ

  • Зайдите в онлайн-банкинг и выберите счет. Цифровую карту можно выпустить к любому имеющемуся счету в ВТБ.
  • Загрузите карту в кошелек бесконтактной системы оплаты. Также можно использовать ее реквизиты для оплаты покупок в интернете. Все данные имеются в приложении, как и для обычной пластиковой карты.
  • Используйте карточку для ежедневных покупок.

ВТБ заботится о безопасности клиентов, поэтому при оформлении или перевыпуске выдает заблокированные карты – держатель должен самостоятельно активировать пластик. И если карточку, полученную в офисе, удобней разблокировать на месте, обратившись к специалисту, то при доставке почтой или выдаче работодателем корпоративных карт, пользователь может выбрать альтернативные способы активации – в банкомате, по телефону, в личном кабинете.

Удобным и простым способом активации пластиковой карты является использование банкоматов или терминалов ВТБ – они обычно работают круглосуточно, а найти ближайшие адреса можно на официальном сайте или в сервисах онлайн навигации. Для разблокировки требуется:

  • Вставить карточку в банкомат – обратите внимание, что устройство должно принадлежать ВТБ, сторонние банки не подойдут.
  • Указать ПИН – его можно найти в конверте с картой, указан в защищенном виде.
  • Совершить любую операцию – запросить остаток, внести или снять наличные, оплатить мобильную связь и т.д.

Карточку активируют моментально, плата при этом не взимается, но по кредитным картам за отдельные операции придется уплатить комиссию – например, за получение наличных, поэтому для этого типа пластика стоит выбрать бесплатные транзакции.

Если искать терминал клиент не хочет, выполнить разблокировку можно и дома – требуется позвонить на горячую линию, номер указан на оборотной стороне карточки в самом низу. Чтобы пройти процедуру активации:

  • Дождитесь ответа специалиста – сначала придется прослушать сообщение автоответчика.
  • Сообщите о желании разблокировать новый пластик.
  • Пройдите идентификацию – понадобятся данные паспорта, кодовое слово.
  • Укажите номер карты.

Если активация будет выполнена успешно, работник банка сообщит об этом, а на привязанный номер телефона придет сообщение.

  • Авторизоваться в личном кабинете банка.
  • Перейти в раздел со всеми картами.
  • Щелкнуть по пластику, требующему активации.
  • Запросить остаток на карточке.

Банк выполнит активацию автоматически, после чего можно будет пользоваться всеми возможностями карты – как в обычных магазинах, так и в интернете.

Обычно специалисты ВТБ активируют карту прямо во время выдачи в офисе – это занимает всего пару минут. Но если пользователь по каким-либо причинам не прошел процедуру, а остальные методы ему не подходят, можно обратиться в отделение в любое время – даже через несколько дней, недель или месяцев после оформления пластика. В офис нужно взять:

  • саму банковскую карточку;
  • удостоверение личности;
  • договор с банком об обслуживании.

Хотя активировать карточку в отделении не очень удобно, такой способ работает в 100% случаев, подходит для дебетового и кредитного пластика всех платежных систем, а также для людей, которые не пользуются терминалами и личным кабинетом.

ВТБ предлагает своим клиентам несколько способов активации карты на выбор – лучше всего пройти процедуру сразу при получении пластика, тогда дополнительный визит в отделение не потребуется. Также быстро активировать карточку удастся в ЛК, в службе круглосуточной поддержки, через банкоматы.

В офисе при выдаче карты

В ВТБ активация карты может быть проведена непосредственно в момент выдачи. Если карточка нужна вам для пользования, если вы планируете сразу применять ее для совершения финансовых операций, проще при получении пластика и выполнить его активацию.

Если же острой необходимости в продукте нет, можно оставить это дело на потом. Порой так бывает при оформлении кредитки. Если линия нужна позже, активировать карту ВТБ можно при необходимости.

При желании провести активацию сразу, скажите об этом менеджеру банка. Если активация карты ВТБ проводится не в момент ее выдачи, то менеджеру нужно передать паспорт и назвать кодовое слово, придуманное при оформлении платежного средства.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  DDOS-GUARD

Если рассматривать, как активировать зарплатную карту ВТБ, процесс будет аналогичным. Это стандартный дебетовый продукт.

Как активировать карту ВТБ онлайн

Самый удобный способ — использовать для операции онлайн-банк. Практически все банки, выпускающие кредитные и дебетовые карты, предлагают такой вариант активации, преподнося его как самый удобный. И это действительно так.

При выдаче карты менеджер в любом случае предложил вам подключение к бесплатному онлайн-банку, через который можно отслеживать состояние счетов, делать переводы, оплачивать услуги. Поэтому, скорее всего, доступ к системе есть, поэтому можно заходить в нее и проводить активацию.

Это действительно простой способ, алгоритм следующий:

  • Зайти в систему под своими учетными данными.
  • Выбрать интересующую карту. Несмотря на то, что она неактивна, пластик все равно будет отражаться в кабинете.
  • Нажмите на карту, выберете опцию по ней — «Запросить баланс». Все, процедура выполнена, скоро карточкой можно будет свободно распоряжаться.

Если доступа к банкингу нет, используйте другие варианты. Благо, что их предостаточно. Но все же лучше позаботиться о подключении к системе, она удобная и бесплатная. Доступ к сервису можно получить, написав заявление в офисе ВТБ. Если карточка уже активирована, тогда можно получить учетные данные через банкомат этой организации.

Позвонить по телефону горячей линии

В ВТБ активация карты может быть выполнена и по телефону, если это удобно держателю. Телефон для связи — это бесплатная линия, звонки принимаются со всей России. Позвоните по этому номеру, скажите оператору, что желаете активировать платежное средство, он перенаправит звонко на нужного специалиста.

Необходимо прохождение сверки личности. Для этого оператор попросит назвать паспортные данные, номер карты (отображен на ее лицевой стороне), дату рождения и кодовое слово, названное вами при получении карточки в офисе банка.

Если вы забыли кодовое слово, подсмотреть его можно в документах, которые были выданы вместе с картой. Если их нет, просто используйте другие варианты активации карты ВТБ.

Как активировать банковскую карту ВТБ через банкомат

Еще один просто способ, доступный при любых обстоятельствах. Можете использовать любой банкомат этой компании. С адресами расположения устройств, если они неизвестны, можно ознакомиться на сайте банка. Вкладка «Отделения и банкоматы» располагается в шапке сайта ВТБ на видном месте.

Кликните на слово «Банкоматы», и система откроет карты расположения устройств. Если ваше местоположение определено неверно, просто вручную выберете свой город. Изучайте карту, ищите удобный банкомат. По каждому для удобства прописан режим работы.

Как активировать банковскую карту ВТБ:

  • Пройдите в удобный банкомат, вставьте в него карту и введите ПИН-код. ПИН предварительно запрашивается по телефону горячей линии.
  • В главном меню выберете раздел «Запросить баланс». Вот и все, активация выполнена.

Запрос ПИН-кода и его замена

Карта выдается без присвоенного ей ПИН-кода, поэтому кроме процедуры активации клиенту нужно пройти процесс присвоения PIN. Банк предлагает гражданам два варианта действий:

  • Позвонить на бесплатную горячую линию 8 (800) 100-24-24. Звонящий попадает в автоматическое меню, там ему нужно выбрать пункт «Присвоить ПИН-код новой карте». Далее нужно просто следовать подсказкам системы, там ничего сложного нет.
  • В системе ВТБ-Онлайн. Даже если вы не получали официальный доступ к этому сервису, присвоение PIN через него все равно возможно. Вход осуществляется по номеру карты. На главной странице, войдя в банкинг, просто нажимаете кнопку «Получить ПИН-код».

Полученным кодом можно без проблем пользоваться, но порой бывает так, что комбинация цифр крайне неудобная, ее сложно запомнить. Тогда, выполнив активацию карты ВТБ, гражданин может сразу сменить установленный изначально PIN.

Операция проводится в банкомате ВТБ. Нужно вставить в него карту, набрать действующий пока что ПИН-код. Выбрать в меню раздел Настройки, там — «Сменить ПИН». Откроется окошко, куда нужно вписать новую, удобную вам комбинацию. Операция подтверждается повторным введением кода.

Проводить смену ПИН-кода можно сколько угодно раз, операция выполняется бесплатно.

Если не активировать карту

Бывает и так, что надобность в кредитной или дебетовой карте так и не настает. Человек может оформить карту для какого-то случая, который так и не наступил. Может оформить кредитную карту на всякий случай и так ею и не воспользоваться.

В такой ситуации, если до окончания срока действия платежного средства клиент так и не активировал карту, она просто аннулируется. На карте отображен последний месяц ее действия, например, 02/22 — февраль 2022 года. С наступлением марта 2022 карточка просто будет аннулирована.

Когда карта неактивна, никаких движений по ее счету не поступает, она бездействует. Все моменты тарификации применяются, только если продукт активирован. То есть никакой платы за обслуживание и проценты за пользование кредитным лимитом начисляться не будут. Обслуживание фактически не ведется совсем.

Перевыпуск активной карты

С тем, как активировать кредитную карту ВТБ, зарплатную или дебетовую, мы разобрались. Если вы активировали карточку и успешно ею пользуетесь, то рано или поздно встанет вопрос ее перевыпуска в связи с окончанием срока действия.

В ВТБ действует следующая схема — банк сам инициирует перевыпуск без заявления клиента и доставляет новую карту в тот же офис, где и была выдана прежняя. Останется только посетить офис с паспортом и забрать пластик. Предварительно можете получить информацию о доставке по телефону горячей линии.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Банкоматы банков-партнеров ВТБ 24

Главная » Как активировать карту ВТБ через приложение Мир

Как активировать кредитную карту Мультикарта

Группа ВТБ постепенно отказывается от использования специальных пин-конвертов, в которых ранее пользователи получали пин-код, назначенный системой. Теперь держателям предоставляется возможность самостоятельной активации в любой удобный момент, но в пределах отведенного на это срока.

Активация по номеру телефона

Для этого нужно совершать звонок по номеру — 8 (800) 100-24-24 и следовать подсказкам системы. Здесь пользователь назначает пин-код, который затем должен быть активирован через банкомат. Можно обратиться к ближайшему «родному» банкомату и совершить любую операцию, по которой необходим ввод пин-кода. Можно, к примеру, просто проверить текущий баланс по карте.

После совершения перечисленных действий пин-код попадает в базу банка и далее может быть использован держателем в течение всего срока действия кредитки. Без пробной / тестовой операции в банкомате активация не будет считаться завершенной, поэтому такое действие тоже является обязательным.

Активация через личный кабинет

Если к этому моменту пользователь успел зарегистрироваться в личном кабинете, он может активировать карту в системе интернет-банка. Для этого нужно найти соответствующую опцию в разделе «Управление картой», и в открывшейся форме указать данные карты.

После заполнения всех полей на телефон пользователя система присылает специальный код – это и есть пин-код, который теперь нужно активировать в банкомате.

Пин-код от кредитной карты

Основным защитным инструментом по любой карточке считается именно пин-код. Если не знать комбинацию цифр, то ни одна операция через устройства и банкоматы не будет подлежать проведению. Здесь нужно учитывать, что пин-код является одновременно и сугубо личной информацией пользователя. Ни банк, ни сторонние лица не должны знать комбинацию чисел. При утечке информации, любых других неблагоприятных обстоятельствах, банк-эмитент не несет никакой ответственности, так как, де-факто, в назначении и использовании пин-кода он никак не участвует.

Как создать пин-код

По Мультикарте пользователи создают PIN самостоятельно, так как банк уже некоторое время не выдает пин-конверты. Для этого пользователь должен совершить следующие действия:

  • Позвонить по номеру — 8 (800) 100-24-24.
  • В голосовом меню пользователь нажимает цифру, соответствующую запросу «Получить пин-код по новой мультикарте».
  • На номер пользователя приходит смс-сообщение с числовым паролем, который нужно ввести в тоновом режиме для подтверждения всех совершаемых действий.
  • Ввод случайных четырех чисел, которые составят пин-код – пользователь назначает комбинацию самостоятельно или использует автоматический подбор комбинации.
  • Подтверждение назначенного пин-кода и закрытие процедуры.

На этом процесс получения / назначения пин-кода завершается. Далее пользователь отправляется к ближайшему банкомату ВТБ банка для активации назначенного пин-кода. Как и в остальных случаях, здесь потребуется совершить любую тестовую операцию, чтобы систему смогла запомнить назначенную комбинацию.

Как узнать пин-код

Информация сугубо конфиденциальная, и за ее сохранность отвечает только держатель карты. Кроме него этими данными не обладает никто, в том числе и банк. Нет смысла связываться с банком с целью уточнения пин-кода – такие данные не доступны сотрудникам, и они их не знают, и знать не могут.

При наличии пин-конверта некоторые пользователи могут в нем посмотреть пин-код. Но по Мультикарте выдача пин-конвертов не предусматривается, поэтому, если пользователь забыл или потерял ранее назначенную комбинацию, придется соблюдать процедуру повторного назначения нового пин-кода.

Как изменить пин-код

Чтобы изменить действующую комбинацию, пользователь соблюдает процедуру, аналогичную первичному назначению пин-кода. То есть, сначала необходимо позвонить по номеру — 8 (800) 100-24-24. Далее в голосовом меню нужно нажать клавишу, соответствующую запросу «изменить действующий пин-код по мультикарте». После этого все происходит по аналогичному алгоритму: система присылает на номер пользователя смс-сообщение с кодом, после отправки которого можно самостоятельно назначить более удобный пин-код для управления картой.

После каждой смены комбинации пользователю потребуется проводить ее активацию в банкомате. До этого старый пин-код уже не может быть использован, так как он скидывается при вводе числового пароля, полученного в смс-сообщении. Изменение комбинации через личный кабинет или отделение банка – не предусматривается.

Помимо указанного варианта можно воспользоваться функционалом банкоматов ВТБ банка, которые имеют соответствующую опцию. Изменение пин-кода производится за несколько секунд, но уже с первого раза облагается платой – 30 рублей за совершение процедуры. Если на счету не будет достаточной суммы, то изменить числовую комбинацию не получится. В этом случае придется пользоваться альтернативными вариантами.

Как восстановить пин-код

Если пользователь какое-то время не использовал Мультикарту по назначению и по этой причине забыл пин-код от нее, то для решения проблемы предусматривается только процедура изменения комбинации – фактически, придется получать новый пин-код. Восстановление комбинации невозможно по той причине, что этой информацией не обладает никто, кроме самого пользователя. Если он лично не может вспомнить пин-код, то и помочь в этом ему никто не сможет.

Здесь держатель соблюдает процедуру, аналогичную изменению действующей комбинации на новую. Все начинается со звонка по номеру — 8 (800) 100-24-24. Далее держатель следует инструкции, которая, по сути, идентична по каждому случаю, независимо от причины обращения пользователя.

Бробанк. ру: Назначение и изменение действующего пин-кода может осуществляться держателями сколько угодно раз. Банк за эти действия не взимает платы, если процедура осуществляется дистанционно или в онлайн-режиме. При использовании в этих целях банкомата каждый раз придется платить согласно тарифу, предусмотренного по Мультикарте.

Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Добавить комментарий

Adblock
detector