СМС-банкинг ВТБ 24

Почему оповещения от ВТБ могут отключиться сами?

Бывает и такое – клиент замечает, что СМС от банка перестали приходить. Причин для автоматического отключения услуги несколько:

• баланс ниже 59 руб., нужно его пополнить, сервис восстановится;
• более 90 суток не было проведено операций по счету;
• карточка заблокирована, например, из-за выявленных нарушений.

Также сообщения могут перестать приходить, если злоумышленники сменят номер телефона – лучше сразу позвонить в контактный центр, чтобы узнать причину и не беспокоиться о сохранности средств.

Услуга SMS уведомлений от ВТБ – удобный сервис для контроля расходов, отслеживания операций, использования дистанционных возможностей банка. Подключаются оповещения обычно при оформлении карты, но на добровольной основе. Если клиент хочет отказаться от рассылки, сделать это довольно просто – существует несколько способов, включая ЛК, банкоматы, горячую линию поддержки, посещение отделения.

Стоит ли отключать услугу SMS уведомлений банка ВТБ?

В первый месяц оповещения в СМС от ВТБ действуют бесплатно, затем услуга становится платной, поэтому некоторые клиенты хотят ее отключить. При отказе от уведомлений держатель карты не сможет:

• контролировать текущий баланс по счету онлайн;
• совершать платежи и переводы через мобильный банк;
• отслеживать поступление и снятие средств;
• работать с интернет-банком;
• удаленно проводить ряд операций по карте.

Сервис не является обязательным, доступ к нему предоставляется по желанию клиента в целях максимальной безопасности и удобства использования дистанционных услуг. Если СМС от банка мешают, карточкой пользуются редко, а ежемесячная плата кажется слишком высокой, от услуги можно отказаться в любой момент времени.

Как отключить услугу через ВТБ Онлайн?

• Пройти авторизацию в ЛК банка на сайте.
• Перейти в раздел «Профиль и Пакет услуг». 
• Далее «SMS и Email оповещения». 
• Найти здесь номер телефона, который хотите отключить, он будет подсвечиваться зеленым цветом.
• Снять флажок с ненужного номера – индикатор сменит цвет на красный.

Если к пластику подключены несколько номеров, процедуру придется проделать с каждым из них – услугу прекратят предоставлять сразу же, ждать не придется.

Отключение СМС оповещений через контактный центр

• Позвоните по номеру 8-800-100-24-24 – работает без выходных в любое время.
• Дождитесь соединения с оператором.
• Укажите, что хотите заблокировать платную услугу СМС.
• Пройдите идентификацию – приготовьте карту и паспорт, чтобы специалист убедился в вашей личности.
• Подтвердите отключение и дождитесь сообщения о том, что запрос успешно выполнен.

Звонок по указанному номеру ВТБ является бесплатным, опцию отключат сразу после обращения.

Пошаговая инструкция – как отказаться от СМС ВТБ через банкомат?

Отменить сервис удастся и в терминале банка, однако для этого на руках должна быть карточка, с которой производится оплата услуги – в противном случае этот способ не подойдет. Чтобы заблокировать сообщения в банкомате, следует:

• Вставить карту и указать ПИН.
• В меню перейти в раздел «Управление картой и SMS».
• Кликнуть по услуге оповещений.
• Нажать кнопку «Отключить» для деактивации.

Учитывайте, что за текущий месяц абонентская плата не возвращается, ее перестанут снимать только со следующего календарного периода, поэтому отказываться от услуги выгоднее, когда до очередного списания остается всего несколько дней.

Как выключить SMS информирование в отделении ВТБ?

Классический метод отключения, подходящий для людей, которые не хотят разбираться в тонкостях работы банкоматов и личного кабинета – обратиться в отделение банка. Специалисту достаточно предъявить паспорт, желательно, но необязательно иметь карту. Сотрудник ВТБ предложит:

• выбрать те уведомления, которые нужны пользователю;
• изменить номер телефона;
• настроить счет списания ежемесячной комиссии;
• переключить пакет услуг.

Если ни один из вариантов не подходит, SMS отключат – для этого придется подписать заявление, после чего услуга не будет предоставляться.

Особенности СМС-информирования ВТБ

Воспользоваться услугой СМС-оповещения могут обладатели любой карты, она распространяется одновременно на все счета, которые привязаны к телефонному номеру. Если в использовании имеется несколько карт, которые прикреплены к различным номерам, то СМС-оповещение необходимо активировать по каждому из них.

Функции услуги

Цель для активации СМС-оповещений:

• исключение мошеннических действий по карточке;
• возможность контроля над собственными счетами;
• постоянное информирование об остатке на карте (после каждой операции).

Как подключить СМС-оповещение

• В банковском отделении. Необходимо предъявить паспорт.
• С помощью дистанционной системы «Телебанк». После входа открыть настройки и выполнить подключение СМС-информирования. Со счета будут списаны средства.
• В банкомате. Необходимо наличие карты с достаточным балансом. Услугу нужно выбрать в меню и подтвердить данное действие, после которого произойдет снятие денег со счета.

Опцию СМС-информирования можно использовать бесплатно в течении первого месяца.

Как отключить?

Если нет желания получать оповещения, их можно легко отключить с помощью дистанционных сервисов или обратившись в отделение. Если не оплачивать данную опцию, то она не будет предоставляться в автоматическом порядке.

Стоимость СМС-информирования ВТБ

Начиная со второго месяца, за пользование услугой необходимо будет вносить по 120 руб. за каждые полгода. Если оплачивать сразу за годовой период, можно сэкономить, заплатив лишь 200 рублей. При неоплате, опция будет автоматически отключена.

Преимущества услуги: незначительная стоимость, ускоренная активация или отключение, настройка формата с использованием приложения ВТБ.

Тарифы (пакеты подключения) СМС-оповещения по картам ВТБ

В связи с этим, каждый держатель пластикового носителя должен знать, как проверить баланс карты ВТБ через телефон по СМС.

USSD-запрос

Наиболее используемым вариантом является использование USSD-запрос. Чтобы воспользоваться им потребуется:

• набрать команду *124#;
• нажать кнопку вызова;
• дождаться пока откроется новое диалоговое окно;
• набрать «0»;
• подтвердить свое действие, отправив цифру «1».

Как правило, остаток по карте мгновенно выводится на экран мобильного устройства. Однако в случае чрезмерной загруженности системы, отчет может прийти в течение нескольких минут в виде СМС-сообщения.

Через запрос на номер горячей линии

Главное преимущество данного способа заключается в том, что узнать баланс карты ВТБ через СМС можно 24 часа в сутки 7 дней в неделю без привлечения третьих лиц.

Помимо этого, ВТБ предоставляет уникальную возможность получения подробной информации по счету, которая отражает список и содержание последних операций. Для этого, необходимо набрать номер горячей линии 8 (800) 100-24-24 и далее совершить следующую последовательность действий:

• нажать цифру «3»;
• нажать цифру «1»;
• набрать «#»;
• ввести пароль;
• нажать «#»;
• набрать «1»;
• нажать кнопку вызова.

Как подключить сервис СМС-оповещения

Подключить сервис смс-информирование можно несколькими способами, а именно:

• в офисе банка (понадобится паспорт);
• через банкомат (в наличии должна быть карточка и пин-код);
• с помощью мобильного приложения «ВТБ Онлайн».

Данная услуга подключается к номеру телефона, который привязан к пластиковой карте.

Банк предлагает два вида пакетов данной услуги:

• «Карты»;
• «Карты+».

В отличие от первого второй пакет включает дополнительные функции.

При этом, помимо данной суммы оператор сотовой связи может взимать плату за каждое СМС-сообщение.

Таким образом, держатель карты ВТБ может в любое время суток узнать, сколько денег осталось на его счету с помощью СМС.

Услуга СМС-оповещение на карте ВТБ

Услуга СМС-оповещения может быть очень полезна при использовании банковской карты, подключив её, после совершения любого платежа или пополнения баланса, система автоматически будет информировать о состоянии остатка на карте (в том числе, здесь имеются и другие функции).

Услуга смс-оповещения наиболее полезна для держателей карт «Мультикарта», так как течение средств на данных картах постоянно меняется из-за наличия большого количества программ: начисления бонусов в рамках программы «Коллекция», «Путешествия», наличие опции возврата «Кэшбэка», а также накопительная опция «Сбережения».

Банк предлагает две основные разновидности пакетов услуги смс-оповещения: «Базовый» и «Карты+». Каждый из них предлагает определённый набор услуг. Если в первом варианте возможности ограничены, то второй имеет расширенный функционал. Он позволяет контролировать не только работу с картой, но и открывает удалённый доступ к Личному кабинету.

СМС-оповещение в пакете «Карты+» проинформирует о таких ситуациях:

• проведение платежей по карт-счёту;
• перерасход средств;
• осуществление входа в онлайн-банк;
• открытие, закрытие депозитов или счетов;
• получение процентов;
• изменение остатка на счетах;
• получение кэшбэка;
• изменение состояния карты, например, блокировка или окончание действия.

Стоимость услуги очень доступная – всего 59 рублей в месяц. Процедура подключения обходится бесплатно.

Как подключить СМС-оповещение

Чтобы подключить услугу через Сеть, потребуется:

• войти в личный кабинет ВТБ Онлайн;
• войти в меню «Профиль и Пакет услуг»;
• открыть раздел «SMS- и e-mail-оповещения;
• выбрать необходимый пакет услуг «базовый» или «карты+» и нажать «подключить».

Подключение через телефон

Для того, чтобы подключить СМС-оповещения на карте ВТБ через телефон, банк предлагает использовать ВТБ Онлайн (личный кабинет или мобильное приложение или горячую линию банка. При использовании ВТБ Онлайн, данная услуга подключается в настройках карты. Если вам удобнее телефон горячей линии, то нужно дождаться ответа оператора или использовать голосовое меню.

Зачем нужна услуга СМС-оповещения

Данный механизм разработан с целью противодействия неправомерному обналичиванию средств клиента без его ведома.

При подключении СМС-оповещения о зарплате, подтверждение дополнительного кода из СМС, обезопасит ваши деньги, даже если карточка с написанным на ней ПИН-кодом была утеряна или украдена. В зависимости от настроек сообщения приходят либо постфактум, либо до проведения операции, поэтому важно обеспечить надлежащий уровень безопасности.

Банк ВТБ предоставляет клиентам 3 пакета подключения услуги:

• «Карты+» — оповещает клиента не только о стандартных транзакциях, но и любых действиях со счетами, личным кабинетом на сайте, приложением в телефоне. Даже о простом входе в ЛК клиент будет незамедлительно проинформирован.
• «Стандарт» — оповещает о расходах и зачислениях (59 руб. в месяц).
• «Настраиваемый» — данный пакет дает возможность настроить оповещения и получать только необходимую информацию. Сделать это можно как с сотрудником банка, так и самостоятельно в личном кабинете.

Способы подключения

Подключить услугу просто и быстро, это можно сделать несколькими способами и совершенно бесплатно.

Через интернет

• Зайти на сайт и авторизоваться в кабинете.
• Справа вверху открыть вкладку «Настройки».
• Выбирать «СМС-оповещение».
• Ввести данные номера и счета, с которого будет происходить ежемесячное списание средств.
• Поставить галочки напротив нужных оповещений.
• Выбрать «Подключить», нажать «ОК».
• Повторно зайти в раздел «СМС оповещение» и проверить наличие зеленых маркеров напротив подключенной ранее услуги.

По телефону

Формально, если у вас отключена данная опция, то номер вашего телефона не является вашим банковским идентификатором.

Через банкомат (терминал)

При отсутствии возможности воспользоваться сайтом учреждения, а до ближайшего отделения далеко, воспользуйтесь терминалом. Этот способ весьма практичен и нареканий не вызывает.

• Авторизоваться картой и ПИН-кодом в устройстве самообслуживания.
• Выбрать «Управление картой и СМС».
• Нажать «СМС-оповещение».
• Нажать «Подключить».
• Ввести номер мобильного телефона.
• Подтвердить его посредством пришедшего на него кода.
• Появится информация о текущем списании и дате следующей оплаты. Нажать «Подтвердить».
• Забрать чек и карту.

В случае активации любого из пакетов СМС-банкинга становится доступным бесплатное приложение, скачиваемое из магазина вашей операционной системы. Все СМС будут приходить в него, а также оно позволит осуществлять большинство транзакций по счетам, включая их срочную блокировку.

Контролировать совершенные операции и пользоваться всеми услугами ВТБ с комфортом без подключенной услуги SMS-оповещений затруднительно и неудобно. Гораздо лучше оформить услугу уведомлений, и банк будет присылать отчет после каждой проведенной транзакции, будь-то зачисление заработной платы, оплата покупок в магазине или перевод средств родственникам. Подключить сервис можно и самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом и банкоматом, а можно обратиться к специалисту в отделении либо контактном центре.

Подключение услуги уведомлений доступно для дебетовых и кредитных карт, вкладов и расчетных счетов без ограничений. Удобнее всего пройти процедуру дистанционно при наличии доступа в интернет-банк:

• Авторизуйтесь в личном кабинете ВТБ.
• Найдите в меню раздел «Профиль/Пакет услуг». 
• Перейдите по ссылке «SMS и Email оповещения».  
• Выберите пакет услуг «Базовый» (бесплатно, СМС будут поступать по приходным и ряду других операций) либо «Карты+» (стоимость 59 руб. в месяц, извещения приходят по всем транзакциям).
• Настройте оповещения, выбрав те операции, по которым желаете получать уведомления со временем доставки, завершите подключение.

ВТБ позволяет настроить график отправки СМС, например, можно установить, что в ночное или рабочее время сообщения не будут поступать, чтобы не беспокоить пользователя. Однако уведомления об авторизации в ВТБ Онлайн будут приходить по-прежнему в любое время.

Держателям банковской карты удастся подключить услугу в фирменном терминале ВТБ, следуя инструкции:

• Вставьте карточку в слот, укажите ПИН.
• В меню выберите раздел с платежами.
• Нажмите «SMS оповещение».
• Укажите номер для связи – телефон, куда будут отправлять уведомления.
• Прочитайте условия подключения, выберите пакет (платный либо бесплатный).
• Завершите операцию путем ввода проверочного кода.

Информация о выполненных операциях начнет поступать в течение нескольких минут – настроить услугу и сменить пакет можно в личном кабинете. Правда, при переходе с платного на бесплатный пакет плата будет списана за весь месяц обслуживания.

Активировать информирование по СМС можно не только самостоятельно, но и с участием специалиста – позвоните в контактный центр по номеру 8(800)100 24 24, звонок бесплатный. Пользователю предложат пройти идентификацию посредством ФИО, кодового слова, паспортных данных. Сделать это можно в автоматическом режиме (задавая команды роботу) либо с участием живого оператора.

Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, здесь же можно получить информацию о подключаемой услуге, отключить пакет и задать другие вопросы. Если что-то не получается, существует альтернативный, но менее удобный способ – обратиться в отделение ВТБ с удостоверением личности, подписать заявку и подключить «Мобильный банк» у консультанта.

Иногда при наличии подключенной услуги оповещений SMS от банка ВТБ не приходят, что может быть обусловлено рядом причин:

• финансовое учреждение проводит технические работы;
• к мобильному банку привязан неверный телефон абонента;
• неполадки со стороны оператора связи;
• адресат заблокирован – СМС отправляются в папку «Спам»;
• на счете нет достаточного количества средств для оплаты – услуга приостановлена;
• неуплата комиссии более 90 суток – сервис автоматически отключается.

Если проблема не решается на протяжении нескольких часов, перезагрузка устройства не помогает, а мобильная связь доступна, лучше обратиться в банк для выяснения причин проблемы, возможно, причина кроется в действиях злоумышленников.

Подключить SMS-оповещения по карте ВТБ не составляет труда, это можно сделать через интернет-банк, в терминале, в службе поддержке и отделении банка. Необязательно выбирать платный пакет, по 6 основным событиям уведомления приходят и в рамках бесплатной услуги. Кроме того, вместо СМС можно настроить Push-уведомления – пакет «Карты+» в этом случае услуга предоставляется без абонентской платы по 20 событиям, а при отсутствии доступа к интернету будут поступать обычные SMS, но тоже бесплатно. Сервис работает при наличии установленного приложения «ВТБ Онлайн».

СМС-банкинг ВТБ

Основным условием подключения услуги является обязательное наличие номера мобильного телефона, привязанного к карте. Именно на него будут приходить информационные СМС от банка.

Возможности сервиса информирования

Удобство использования услуги заключается в отсутствии настроек. Каждый мобильный телефон уже имеет стандартное ПО для приёма и отправки СМС. Этого вполне достаточно для полноценной работы.

Как подключить СМС-банкинг ВТБ

Чтобы начать полноценно работать со своими счетами и картами, следует вначале узнать все про СМС-банкинг ВТБ — подключение, как пользоваться, стоимость.

Подключение через банкомат

Чтобы воспользоваться банкоматом для подключения к сервису СМС-банкинга, необходимо действовать по инструкции:

• Вставить карточку в ближайший банкомат.
• Авторизоваться при помощи ввода ПИН-кода.
• Выбрать в меню раздел «Платежи».
• Найти пункт регистрации СМС-банкинга.
• Ввести в поле на дисплее свой номер мобильного, который привязан к карте и будет использоваться для сервиса.
• Система выдаст секретный код, который нужно отправить в СМС с мобильного.
• Система сообщит об успешном подключении. Теперь можно работать с сервисом.

Через Интернет

Если подключён ВТБ Онлайн, то СМС-банкинг можно активировать через него.

Процедура подключения состоит из таких шагов:

• Войти в систему интернет-банка ВТБ.
• Выбрать раздел с СМС-банкингом.
• Ввести в поле номер мобильного телефона.
• Прочитать условия соглашения и подтвердить согласие с ними.
• Закончить процедуру активации отправкой секретного кода.

Стоимость СМС-банкинга ВТБ

Функционал услуги позволяет быть в курсе остатка на счете, пополнить мобильный счёт, оплатить коммуналку, стационарный телефон и кабельное телевидение, быть в курсе новостей от ВТБ. Это далеко не полный перечень возможностей сервиса. Ознакомиться с управляющими командами и схемой их применения можно на

ВТБ или обратиться в

ближайшее отделение банка

Выводы

Подключение услуги отправки информационных СМС в ВТБ считается легкое и имеет доступную стоимость. Благодаря данной опции, можно получать сведения о совершенных операциях по счетам. Максимальную пользу она может принести в момент блокировки счета, чтобы защитить свои денежные средства от хищения. Услуга СМС-оповещения на карте ВТБ — условия, стоимость доступны каждому.

Заключение

Многие пользователи СМС-банкинга ВТБ по достоинству оценили его функционал, быстроту и мобильность. Подключить услугу можно различными способами и этот процесс не займёт много времени.