ВТБ — как отключить СМС оповещение в приложении

Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.

Прежде чем отказываться от услуги, необходимо оценить степень использования карточки банка, если средство платежа используется в расчетах, и банковская СМС-рассылка – основной источник информации о движении денег, то экономия на отказе от уведомлений может обернуться потерей гораздо большей суммы.

Услуга «SMS-оповещение» является основным средством контроля над сбережениями, она информирует клиентов:

СМС-оповещение

  • о списаниях и зачислениях на счет;
  • при возникновении задолженности по оплате комиссий, процентом и займов;
  • о величине денежных средств, доступных для снятия;
  • о сроке действия карты и дате готовности новой;
  • о действиях, совершенных онлайн в личном кабинете интернет-банка;
  • при закрытии или продлении вклада;
  • о количестве и способах входа в систему «Мобильного банка».

Сервис уведомлений позволяет владельцу самостоятельно выбирать виды сообщений, которые должны приходить на телефон клиента. Дополнительно можно изменить время оповещения и создать график получения СМС.

В комплекс СМС-информирования входит продукт «SMS-банкинг», который позволяет создавать и отправлять платежи, использую телефон и сотовую связь.

Найти точный адрес близлежащего отделения можно, воспользовавшись информацией раздела “Отделения и банкоматы” официального сайта ВТБ.

Способы отключения СМС оповещения

В зависимости от обстоятельств каждый из существующих способов отключения услуги оповещения имеет свои преимущества:

  • дистанционные позволяют сэкономить время;
  • локальные — отличаются простой и исключают необходимость подключения к сети.

Через Интернет

Использование интернет-банкинга максимально расширяет возможности клиентов ВТБ банка, в том числе позволяя в режиме онлайн бесплатно отключить информирование, поступающее в формате СМС-сообщений.

Инструкция деактивации через личный кабинет ВТБ-Онлайн выглядит следующим образом:

  • Открываете страницу входа в ВТБ-Онлайн, находящуюся по адресу: online.vtb.ru.
  • Вводите в качестве логина: уникальный идентификатор клиента, двенадцатизначный индивидуальный номер банковской карты.
  • Вводите для логина действующий пароль.
  • Заходите в меню “Профиль и Пакет услуг”
  • Выбираете пункт “SMS и E-mail оповещения”.
  • Находите подключенный пакет.
  • Выбираете абонентский номер, предназначенный для доставки уведомлений.
  • Заходите в базу настроек и отключаете рассылку уведомлений, убирая отметки в виде “галочки”.
  • Убеждаетесь, что индикатор поменял окраску с зеленой на красную.

Следует учитывать, что отключение необходимо произвести по всем номерам телефонов, привязанных к сервису.

Через мобильное приложение ВТБ

Клиенты банка ВТБ оценили возможности мобильного приложения “Smart SMS”, позволяющего:

  • получать уведомления в виде информативных чеков;
  • определять место совершения платежной операции;
  • категоризировать собственные расходы;
  • вести контроль покупок с использованием наличных.

Приложение доступно к бесплатной установке как на iPhone, так и на Android через магазины приложений:

  • App Store;
  • Play Market.

Итак, чтобы отключить доставку СМС-чеков через мобильное приложение, потребуется:

  • Подключить телефон к мобильному интернету или WI-FI.
  • Зайти в приложение при помощи идентификаторов доступа.
  • Последовательно открыть разделы: “Прочее”, “Настройки”, “Оповещения”.
  • Отключить пакет СМС-сообщений.

В отделении ВТБ

Категория клиентов, предпочитающих доверять любые операции профессионалам, в том числе отключение уведомление ВТБ 24 в форме коротких сообщений, могут обратиться в любое отделение международной финансовой группы ВТБ, объединившей под единым брендом банки ВТБ24 и ВТБ, а также Банк Москвы.

Процедура не вызовет сложностей:

  • Заходите в офис.
  • Получаете талон электронной очереди в терминале, выбрав цель визита (самостоятельно или воспользовавшись помощью консультанта).
  • Дожидаетесь приглашения к операционному окну.
  • Предъявляете паспорт, и высказываете желание отключить СМС-информирование.

Операционист предложит заменить тариф или подключить сервис бесплатных push-уведомлений.

Найти точный адрес близлежащего отделения можно, воспользовавшись информацией раздела “Отделения и банкоматы” официального сайта ВТБ.

С 2015 года услуга СМС-оповещения клиентов банка ВТБ подключается автоматически, а последующее обслуживание, как и оплата, происходит в рамках нескольких предложенных банком пакетов. При этом данная услуга, как и любая другая насильно навязываемая банком, вызывает у клиентов резонный вопрос, как отключить СМС-оповещение ВТБ через телефон по СМС или другим способом.

Способы отключения

На самом же деле, если они руководствовались лишь этими принципами, услуга должна быть бесплатной, либо осуществляться посредством интернет-банкинга. Если клиент считает, что услуга слишком навязана, а возможно дорога, банк оставил возможность ее отключить.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как открыть скрытый счет в приложении Тинькофф

В отделении банка

Наиболее архаичный, при этом самый понятный из всех методов отключения – посещение отделения ВТБ. Вам придется явиться в рабочее время и не забыть взять свой паспорт, после чего отстоять в очереди и подписать у сотрудника соответствующее заявление.

Сотрудник, к слову, всячески будет уговаривать вас не производить отключение, а выбрать более «интересный» тарифный план.

Через сайт

Чтобы понять, как отключить СМС-оповещение ВТБ через интернет придется немного разобраться с сайтом данного банка. Открыв «Личный кабинет» и авторизовавшись, необходимо выполнить следующие действия:

  • Находим вкладку «Еще»;
  • Находим вкладку «Настройки»;
  • Ищем графу «СМС-оповещение»;
  • Убираем все галочки напротив нее.

Вход в онлайн-банкинг ВТБ

Позвонив в call-центр

Горячая линия ВТБ банка

Еще один из простых способов, который позволит быстро отключить СМС-оповещение от ВТБ, если конечно у вас есть на руках привязанный к карте номер телефона, а списание производится с нее. Действия следующие:

  • звоним 8 (800)-100-24-24;
  • подтверждаем личность (данные паспорта, секретный вопрос);
  • отказываемся от уговоров сотрудника.

Через банкомат

Напоследок разберемся, как отключить СМС-оповещения от ВТБ через телефон по СМС, при этом используя банкомат.

Алгоритм следующий:

  • вставляем карту и авторизуемся пин-кодом;
  • внимательно выбираем раздел «Управление картой»;
  • жмем на клавишу, отвечающую за «СМС»;
  • жмем «Отклонить» при появлении «Услуга SMS-информирование».

Самоотключение

Также, банк подумал о сохранении своих средств и предусмотрел несколько обстоятельств, при которых он сам отключит ранее навязанную услугу:

  • прекращение использования карты на 3 месяца;
  • блокировка счета за использование его в нарушение законодательства РФ;
  • снижение баланса ниже 59 рублей, все просто: «нет денег – не услуги».
  • через интернет (через телефон);
  • через банкомат;
  • в отделении банка.

В 2015 году руководители ВТБ 24 приняли решение подключить всех держателей пластиковых карт к услуге СМС-оповещения. При этом, каждый имеет право отказаться от сервиса, если в этом нет необходимости. Сделать это можно следующими способами:

  • через интернет (через телефон);
  • через банкомат;
  • в отделении банка.

SMS-оповещение в ВТБ 24

Как отключить СМС-оповещение ВТБ 24 через телефон, Интернет, банкомат и в отделении — тема статьи.

Отключение через Интернет

Отключение через телефон

Через банкомат

Чтобы отменить сервис через банкомат, потребуется:

  1. Ввести ПИН-код своей карты.
  2. Выбрать вкладку «Управление картой и СМС».
  3. Перейти в раздел «Услуга СМС-оповещения».
  4. Выполнить деактивацию сервиса кнопкой «Отключить».

Отключение SMS-оповещение в банкомате ВТБ 24

В отделении банка

Помимо отключения рассылки, в банковском отделении можно:

  • поменять контактный телефон для получения СМС;
  • выбрать другую карту или банковский счет, с которого будут сниматься деньги;
  • указать какие именно сообщения, будут приходить и в какое время;
  • выбрать другой пакет услуг.

Отключение SMS-оповещение с карты ВТБ 24

Если по каким-то причинам пользователь не имеет доступа в интернет или же эта процедура является слишком сложной, отключить оповещение можно позвонив по номеру банка ВТБ 24 (+7(800) 100-24-25).

Несмотря на то, что с 2015 абсолютно всем клиентам ВТБ 24 подключено СМС-информирование, от него можно с легкостью отказаться несколькими способами.

Способ № 1 — через интернет

При получении любой карты или услуги банка, пользователь получает круглосуточный доступ к мобильному банку. Это позволяет клиентам с легкостью управлять счетами и возможностями, которые предоставляет банк, в том числе подключение и отключение информирования.

Для того, чтобы отключить оповещения, необходимо:

  • зайти в личный кабинет (если раньше клиент не заходил на свой портал, необходимо пройти авторизацию);
  • найти раздел «Настройки» и кликнуть на него;
  • на странице появится раздел «Активные номера телефонов»;
  • необходимо убрать галочку с номера телефона, на который клиент не хочет получать СМС.

Если пользователь сделал все правильно, то световой индикатор рядом сменится с зеленого на красный. Данную процедуру можно проводить не только через сайт банка ВТБ 24, но и через мобильное приложение.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как привязать карту Сбербанка к Вконтакте и получить стикеры в ВК

Способ № 2 — звонок в колл-центр банка

Если по каким-то причинам пользователь не имеет доступа в интернет или же эта процедура является слишком сложной, отключить оповещение можно позвонив по номеру банка ВТБ 24 (+7(800) 100-24-25).

Звонить необходимо именно с того номера, на который приходят СМС-оповещения. Оператор банка может потребовать назвать паспортные данные, чтобы установить точную личность звонящего.

Способ № 3 — непосредственно в самом банке ВТБ 24

Самый легкий и примитивный способ, который приходит сразу на ум — обращение в банк ВТБ 24, где опытные сотрудники подскажут, что необходимо делать. Для того, чтобы отключить данную услугу, сотрудник банка потребует от клиента не только паспорт, но и карту.

Данный способ удобен тем, что консультант может не только отключить СМС-оповещение. Возможно, вместо полного отключения, работник банка найдет для клиента удобные и выгодные условия.

Например, оставить оповещения исключительно о важных операциях, настроить время, в которое могут приходить и так далее.

Кроме того, в банке ВТБ 24 можно изменить номер для оповещений, сменить имеющийся пакет услуг, настроить уведомления и многое другое. Единственным значительным минусом похода в банк являются большие очереди, которые требуют много нервов, терпения и времени.

Способ № 4 — через банкомат банка ВТБ 24

Если клиенту не нравится стоять в очереди, можно воспользоваться банкоматами, которые расположены в каждом филиале ВТБ 24.

  • вставить в банкомат карту и набрать пароль;
  • выбрать раздел «Управление картой и СМС-информирование»;
  • найти строку «Услуга СМС-оповещения»;
  • «Отключить».

Иногда пользователям не удается самостоятельно отключить рассылку через банкомат. Если система выдает ошибку или пункт «Услуга СМС-оповещений» и вовсе отсутствует, необходимо обратиться к сотрудникам банка, которые помогут решить проблему.

Провести аналогичную процедуру можно и через банкомат. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. Далее нужно перейти в раздел «Управление пластиковой карточкой» и нажать «СМС-оповещения». Отметить опцию – отключить и подтвердить свои действия.

Заключение

Перед тем, как отключить смс оповещение ВТБ 24 через интернет, телефон или в отделении банка, внимательно ознакомьтесь с возможностями данного сервиса. По СМС можно получать только ту информацию, которая необходима. Это легко откорректировать в настройках сервиса. Для этого также можно воспользоваться перечисленными выше способами.

Чем же хороша данная опция? С ее помощью можно предотвратить мошенничество. При списании даже небольшой суммы со счета, клиент моментально получает уведомление. Если это не его рук дело, то можно отправиться в банк и уведомить сотрудника финансового учреждения о произошедшем инциденте. Незамедлительно будут приняты меры по возврату краденых средств. Далее дело будет передано правоохранительным органам для проведения расследования.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Если оплата уже на следующий месяц была произведена, то лучше всего отключать функцию за несколько дней до нового периода оплаты.

Как её выключить через звонок оператору

Если вы не умеете пользоваться онлайн сервисом или не хотите этим заниматься, то можно позвонить оператору и с его помощью отключить данную функцию. Делаем это в такой последовательности:

  1. Набираем бесплатный номер 8-800-100-24-24, который работает без выходных;
  2. Подождите ответа оператора и озвучьте ему то, что вы хотите сделать;
  3. Дальше специалист проверит вашу личность, для этого нужно будет назвать некоторые данные из карты и паспорта;
  4. Ждите подтверждение отключения услуги.

Опция смс-оповещений подключается одновременно ко всем картам, которые привязаны к телефонному номеру клиента. Если держатель карты имеет несколько платежных инструментов, прикрепленных к разным номерам, то услугу следует подключать по каждому номеру отдельно.

Доступные пакеты и их функции

Услуга смс-оповещений доступна для клиента в двух вариантах: пакет «Карты» и «Карты+». Пакет «Карты» включает в себя базовые услуги и узкий набор функций. Пакет «Карты+» имеет расширенный функционал и позволяет держателю карты получать полный спектр информации по своему счету.

«Карты+» дает клиенту доступ к следующей информации:

  • контроль актуального баланса счета карточки онлайн;
  • совершение платежей и переводов в системе ВТБ-онлайн;
  • идентификация в интернет-банкинге;
  • подбор пароля или временного кода;
  • начисление процентов по депозитным счетам;
  • открытие и закрытие депозитного счета;
  • контроль начисления бонусов;
  • перерасход денежных средств;
  • сведения о статусе платежного инструмента и т.д.
[ ЕСТЬ ОТВЕТ ]  Как удалить шаблон в ВТБ мобильном приложении

2

Особенностью услуги является возможность отключения оповещений по определенным видам транзакций, то есть, если клиент не желает получать сообщения о тех или иных операция, он может их просто отключить. Также можно задать временные рамки, в которые услуга смс-информирования будет доступна.

Сервис СМС уведомлений может быть заблокирован и со стороны банка. Вот некоторые из причин такой блокировки.

Терминал самообслуживания

Терминал самообслуживания или банкомат ВТБ так же позволяет отказаться от любого вида СМС уведомлений. Для этого нужно выполнить такой порядок действий:

  1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН код для авторизации.
  2. Выберите в меню пункт «Управление картой и SMS».
  3. Перейдите в раздел «СМС оповещения» или «СМС информирование».
  4. Нажмите на интерактивную клавишу «Отключить».

В результате этих действий вы отказываетесь от получения информационных СМС от ВТБ. Со следующего месяца списания за услугу происходить не будут и сообщения приходить перестанут.

  • подобрать типы уведомлений, какие необходимы пользователю;
  • сменить номер сотового телефона;
  • настроить итог списания помесячной комиссии;
  • перевести комплект услуг.

Пошаговая инструкция – как воздержаться от СМС ВТБ посредством банкомата?

Признать Недействительным обслуживание получится и в терминале банка, но с целью данного на руках обязана быть карта, с каковой выполняется плата сервиса – во ином случае данный метод никак не сгодится. Для Того Чтобы блокировать оповещения в банкомате, следует:

  1. Ввести карту и подтвердить ПИН.
  2. В меню переключиться в пункт «Управление картой и SMS».
  3. Нажать в области услуги оповещений.
  4. Выбрать окно «Отключить» в целях деактивирования.

Помните, то что за нынешний месяц абонентская оплата никак не вернется, ее прекратят списывать только лишь с последующего календарного периода, следовательно воздерживаться от предложения выгоднее, когда вплоть до очередного списания остается в общем ряд суток.

Те, кто не желает тратить свое личное время на ненужные очереди, имеют возможность воспользоваться электронной системой «ВТБ 24-Онлайн«. После проведения авторизации следует открыть настройки и выполнить подключение оповещений. Со счета карты будет списана соответствующая абонентская плата.

Как отключить СМС оповещение ВТБ банк?

Как отключить смс оповещение ВТБ Банк?

Банк ВТБ автоматически подключает систему SMS-уведомлений на момент заключения договора с целью обеспечения безопасности персональных данных пластиковой карты. Разумеется, что пользоваться оповещениями полезно, однако, если подобное дополнение смущает пользователя, его можно отключить самостоятельно.

Услуга SMS-уведомлений предоставляется бесплатно лишь первый месяц. После этого, со счета клиента будет списываться соответствующая абонентская плата. Банк вправе самостоятельно назначать тарифы на данную опцию. По этой причине, многие пользователи желают отказаться от услуги.

Существует три актуальных способа для отключения СМС оповещений от ВТБ банка:

1. Через отделение банка. Для управления услугой нужно нужно обратиться в один из удобных клиенту филиалов банка вместе с паспортом, пластиковой картой или договором на оказание обслуживания. Менеджер отдела примет соответствующее заявление и обработает его. Отключение услуги произойдет в течение 2-3 рабочих дней.

2. В системе интернет-банкинга «ВТБ 24-Онлайн».

  • После авторизации нужно перейти в раздел «Настройки»,
  • Выбрать пункт «Еще»,
  • Убрать галочку «Активно».

После отключения, индикатор перед наименованием выбранного пакета сменится с зеленого на красный значок. Кликнув по нему, можно отследить статус подписки.

3. По телефону. Для отключения смс-оповещения ВТБ Банка через телефон достаточно позвонить по телефону горячей линии поддержки клиентов ВТБ — 8 (800) 100-24-24. Звонок должен осуществляется с номера, на который приходят СМС уведомления. Для подтверждения личности абонента, менеджер может запросить паспортные данные и информацию о карте ВТБ.

Оплата за отказ от системы оповещений не предусмотрена. Таким образом, каждый клиент вправе самостоятельно решать — нужны ли ему оповещения от банка ВТБ по СМС.

Другое дело, что данная услуга все же обладает некоторыми достоинствами, так как с ее помощью можно получить информацию о несанкционированном допуске к карте. При этом, если клиент надумал избавиться от услуги, то он может выполнить данную процедуру довольно легко.

Оцените статью
Всё о денежных переводах и платежных системах
Добавить комментарий

Adblock
detector