Western Union: Что нужно знать, плюсы, минусы.

Western Union имеет гигантскую глобальную сеть представительств и банковских подключений, что позволяет легко отправлять деньги практически куда угодно. Вы можете переводить эти деньги быстро для более высоких комиссий или немного медленнее для более низких комиссий, в зависимости от ваших потребностей и ресурсов. В целом, я бы рекомендовал проверять Western Union на предмет любых переводов, которые вам нужно сделать, хотя бы для того, чтобы получить базовые цены.

Учитывая историю жалоб клиентов и судебных исков Western Union , подумайте об альтернативах Western Union , поскольку многие более мелкие конкуренты имеют лучшую репутацию, а также предлагают лучшие обменные курсы и более низкие комиссии. Western Union почти всегда будет дешевле, чем ваш банк, особенно при отправке разовых переводов или в удаленные пункты назначения. Наконец, основным преимуществом использования Western Union является огромное количество физических мест в Соединенных Штатах; он интегрирован во многие продуктовые магазины, магазины, магазины обналичивания чеков и многое другое.

Western Union: Что нужно знать, плюсы, минусы.

Почему я должен подумать о Western Union?

  • Созданная служба
    Western Union управляет как внутренними, так и международными денежными переводами с 1871 года.
  • Огромная сеть
    Western Union является одним из крупнейших в мире провайдеров денежных переводов, располагая более чем 500 000 представительств по всему миру в более чем 200 странах. Только в США существует более 42 000 пунктов обслуживания агентов, которые часто расположены в продуктовых магазинах и магазинах шаговой доступности.
  • Гибкие варианты перевода
    Благодаря сочетанию онлайн-сервисов и услуг по определению местоположения агентов вы можете выбрать оплату наличными, кредитными, дебетовыми, банковскими счетами и т. Д. Кроме того, вариант передачи бизнеса Western Union позволяет использовать инструменты хеджирования, чтобы получить еще большую гибкость.
  • Быстро
    Некоторые переводы через Western Union можно получить в течение нескольких минут. Это полезно при отправке наличных в экстренных случаях или просто, когда вы не хотите ждать несколько дней, пока будет отправлен перевод.

 

Что нужно знать о Western Union

  • Слабые обменные курсы.
    Неблагоприятные обменные курсы приведут к тому, что получателю будет поступать меньше денег, а больше — в Western Union. Курсы обмена, предлагаемые Western Union, могут быть на 20% ниже, чем среднерыночные курсы, поэтому не забывайте присматриваться при отправке больших сумм денег.
  • Максимальные лимиты на перевод
    Вы можете отправить максимум 2 999,99 долларов США за один денежный перевод через Интернет. Однако местоположения агентов обычно не имеют ограничений, если вы можете обеспечить адекватную идентификацию при отправке.
  • Высокие комиссии
    Практически ко всем транзакциям через Western Union будет прилагаться комиссия. Случайные рекламные акции и купоны могут помочь вернуть часть этой суммы комиссии, но при отправке денег через Western Union почти всегда придется платить комиссию.

 

Объяснение комиссий и обменных курсов Western Union

Western Union взимает разные комиссии почти для каждой страны, в которую отправляет. Эти комиссии также зависят от того, как вы платите за перевод и как он будет получен. Сборы за размещение агента в Интернете обычно не публикуются, но сборы Western Union основаны на:

  • Место расположения. Плата, которую вы платите, будет отличаться при отправке в разные страны мира.
  • Оплата. При оплате кредитной картой по сравнению с дебетовой картой или банковским счетом взимаются разные комиссии. Кроме того, при оплате кредитной картой с вас также может взиматься комиссия.
  • Способ получения. Получение наличных обычно обходится дороже, чем перевод денег прямо на банковский счет.
  • Изменяемый обменный курс. Western Union применяет разные курсы обмена для разных типов переводов. Он также использует более сильные или более слабые обменные курсы в зависимости от валюты, которую вы переводите.

При отправке из США для получения наличных, вот комиссии и обменные курсы, с которыми мы столкнулись при использовании инструмента оценки цен Western Union 11 февраля 2020 года:

Отправка 1000 долларов на адрес Оплата с помощью Гонорар Процент выше среднего рынка
Индия (INR)
Дебетовая карточка 7 долларов 1,99%
Кредитная карта 34 доллара США 1,99%
банковский счет 5 долларов США 1,99%
Наличные (в магазине) 9 долларов США 1,52%
Франция (EUR)
Кредитная карта 34 доллара США 20,36%
банковский счет 5 долларов США 20,36%
Наличные (в магазине) 9 долларов США 16,29%

При отправке денег в Индию наценки по обменному курсу были умеренно низкими — 1,99%, тогда как при отправке из доллара США в евро наценки превышали 20%. Обычно высокие наценки связаны с низкими комиссиями, но в этом случае отправка во Францию ​​включает в себя как высокие комиссии по кредитной карте, так и плохой обменный курс.

 

Варианты оплаты и получения

Есть много способов отправить деньги за границу с помощью Western Union, каждый со своим набором лимитов, сборов и ограничений. Возможности Western Union онлайн, по телефону и в магазине включают:

Варианты оплаты

  • Кредитная карта
  • Дебетовая карточка
  • банковский счет
  • Наличные (в магазине)
  • Передача по проводам

Варианты получения

  • Наличные (в магазине)
  • банковский счет
  • Мобильный кошелек
  • Предоплаченная карта
  • Оплатите ваши счета

Не все варианты доступны для всех рынков.

Сколько времени занимает денежный перевод Western Union?

Вы можете отправить перевод несколькими способами, в зависимости от суммы комиссии, которую вы хотите заплатить, и от того, насколько быстро он вам нужен.

  • Самый быстрый вариант — всего за 10 минут

    Оплатите перевод кредитной или дебетовой картой и отправьте его для получения наличных. При использовании кредитной или дебетовой карты вы обычно платите более высокую комиссию, но ваши деньги могут прибыть всего за 10 минут. Однако с вашей кредитной карты может взиматься комиссия за аванс наличными, что еще больше увеличивает стоимость вашего перевода.

  • Самый дешевый вариант — до 5 рабочих дней

    Использование банковского счета для оплаты перевода, как правило, является самым дешевым способом отправки денег, но также почти всегда и самым медленным. В зависимости от потребностей проверки вам может потребоваться больше времени, пока Western Union не подтвердит, что вы являетесь владельцем зарегистрированного банковского счета.

Сколько денег я могу отправить с помощью Western Union?

Ваши лимиты будут варьироваться в зависимости от вашей истории транзакций, страны получателя, вашего местоположения (штата) и выбранной вами услуги.

ОНЛАЙН: при отправке онлайн ваши лимиты обычно следующие. При отправке с помощью смартфона действуют те же ограничения, хотя на мобильном телефоне предлагаются не все те же услуги.

обслуживание Лимит на перевод
За минуты, за три дня и WU® Pay
2 999 долл. США
На следующий день
500 долларов США
Мобильный перевод денег
500 долларов США
Оплата счетов / Быстрый сбор
2,500 долларов США за 7 дней в пользу биллера (в некоторых штатах ограничение составляет только 400 долларов США)
Предоплаченные услуги
Лимиты зависят от эмитента карты.
Международные платежи в иностранной валюте онлайн
$ 10 000 (можно собрать)

В МЕСТОПОЛОЖЕНИИ АГЕНТА: Обычно нет ограничений на сумму денег, которую вы можете отправить в офисе агента. Однако некоторые страны устанавливают ограничения на сумму, которую можно получить. Если у вас есть вопросы о конкретной сумме, которую вы отправляете, или о конкретной стране, вы можете позвонить в службу поддержки, чтобы узнать.

ПО ТЕЛЕФОНУ: Лимит денежных переводов колеблется от 300 до 2500 долларов.

Примечание. Лимиты могут различаться в зависимости от места отправки и получения, поэтому всегда лучше уточнять у Western Union перед отправкой.

Чем отличается Western Union от других услуг?

Сравните различные варианты денежных переводов перед отправкой денег с помощью Western Union, чтобы убедиться, что вы получаете лучшее предложение. Введите сумму, которую хотите отправить, выберите пункт назначения и нажмите Рассчитать .

Как пользоваться Western Union?

Western Union предлагает несколько способов отправки денег. Как минимум вам понадобятся:

  • Учетная запись Western Union. Создать бесплатную учетную запись в рамках вашего перевода легко.
  • Действующий способ оплаты. Вы можете оплатить самый быстрый и дешевый перевод Western Union дебетовой картой либо использовать кредитную карту или банковский счет. Вы также можете заплатить наличными в офисе агента.
  • Контактная информация получателя. При отправке на банковский счет вам понадобятся название банка и номер счета. Если вы отправляете предоплаченную карту для доставки на дом, вам понадобятся адрес и номер телефона.
  • Ваша контактная и платежная информация. Номер карты или номер учетной записи и данные безопасности для учетной записи, с которой вы переводите.

Если ваш получатель забирает наличные лично, сообщите ему, чтобы он принес с собой действительный идентификатор, соответствующий имени, на которое вы переводите.

Процесс регистрации и перевода

Прежде чем отправлять средства онлайн, вам необходимо создать онлайн-профиль Western Union. Это бесплатная и относительно быстрая регистрация. Если вы не хотите регистрироваться онлайн, вы можете связаться с Western Union по телефону и таким образом предоставить необходимую информацию.

Если вы предпочитаете безопасность личных транзакций, посетите одно из 42 000 отделений Western Union в Северной Америке, чтобы переводить средства наличными, кредитной или дебетовой картой.

Шаги по отправке перевода Western Union онлайн

Зарегистрироваться и отправить деньги через Western Union можно онлайн, лично или через мобильное приложение.

  1. Создайте бесплатную учетную запись, используя свое имя и контактную информацию.
  2. Подтвердите свою учетную запись по электронной почте и указанному номеру телефона.
  3. Если потребуется, предоставьте требуемый идентификатор.
  4. Начните перевод, нажав Отправить деньги .
  5. Введите данные о переводе, выберите способы оплаты и нажмите « Отправить» .
  6. См. Квитанцию ​​для получения подробной информации об отслеживании.

Как найти отделение Western Union для отправки денег лично

Разъяснение судебных исков Western Union и жалоб клиентов

Большое количество жалоб клиентов является стандартным для таких масштабных и далеко идущих компаний, как Western Union, но это не значит, что ситуация не улучшится.

Мошенничество с онлайн-продавцами и мошенничество с денежными переводами

Это наиболее распространенный тип жалоб пользователей в Интернете, и Western Union мало что может сделать, кроме как обучить своих клиентов, чтобы помочь им избежать подобных ситуаций. Типичные виды мошенничества через Western Union:

  • Запросы на оплату. Кто-то в Интернете предлагает вам что-то продать и просит оплатить через Western Union. Они забирают наличные, которые вы отправили в отделение Western Union, и вы больше никогда о них не услышите.
  • Мошенничество с переплатой. Вы получаете чек, который кажется действительным для новой работы, услуги или продукта, который вы предлагаете. Сумма чека больше, чем вы заработали, поэтому отправитель просит вас вернуть лишнюю сумму денежным переводом. После отправки денежного перевода вы узнаете, что чек не был возвращен, и нет возможности отменить денежный перевод.
  • Налоговая афера. С вами связывается кто-то из государственного учреждения и заявляет, что вы задолжали налоги, и они должны быть немедленно уплачены. Они заявят, что самый быстрый способ отправить деньги и избежать штрафов — это денежный перевод.

Для борьбы с этими видами мошенничества Western Union начала размещать на своем веб-сайте четкие предупреждения, прежде чем пользователь отправит денежный перевод. Это всплывающее предупреждение требует от пользователей щелкнуть « Принять» перед отправкой перевода. Кроме того, Western Union имеет специальную учетную запись Twitter, посвященную осведомленности о мошенничестве, в которой публикуются твиты о новейших и наиболее актуальных случаях мошенничества, когда они появляются. Кроме того, Western Union теперь имеет круглосуточные телефонные линии для поддержки клиентов по всему миру.

Иски против Western Union

После долгого расследования в январе 2017 года Western Union согласилась конфисковать более 550 миллионов долларов и заключить соглашения о борьбе с мошенничеством со многими государственными и федеральными агентствами. Эти иски касались пособничества и подстрекательства Western Union к мошенничеству с использованием электронных средств связи из-за неспособности поддерживать эффективную программу борьбы с отмыванием денег.

Исход судебных исков побудил Western Union согласиться:

  • Предоставление четких предупреждений о мошенничестве.
  • Увеличивайте количество своих веб-сайтов и телефонных номеров для борьбы с мошенничеством со стороны клиентов.
  • Блокируйте все денежные переводы, отправленные лицу, о котором сообщается о мошенничестве, до тех пор, пока оно не будет выяснено.
  • Верните денежный перевод, если Western Union не соблюдает свои процедуры по борьбе с мошенничеством, а отправитель является целью мошенничества.

О мошенничестве можно сообщить в FTC, а также в генерального прокурора вашего штата.
Подробнее о мошенничестве с денежными переводами и как их избежать

Отзывы и жалобы Western Union

Отзывы Western Union в целом положительные, а ожидаемые отрицательные отзывы появляются на таких сайтах, как Trustpilot и ConsumerAffairs. Неудивительно, что есть много пользователей с отличным опытом и много пользователей с плохим опытом, учитывая, что у Western Union сотни миллионов клиентов. Независимое исследование любого бренда — всегда отличная идея перед его использованием. Мы сделали некоторые шаги для вас и собрали обзоры со всего Интернета. Эти отзывы верны по состоянию на 14 октября 2020 г.

Trustpilot 3.3 из 5, на основании 17811 отзывов клиентов
СравнитьRemit 2.3 из 5, основываясь на 236 отзывах покупателей
Monito 7,9 из 10, проверено сотрудниками
NerdWallet 3,5 из 5, проверено сотрудниками
Работа с клиентами 3,4 из 5 на основании 1159 отзывов клиентов
Finder.com 3,25 из 5, проверено сотрудниками

Могу ли я доверять Western Union?

В период с 2004 по 2010 год Western Union обвинили в разрешении мошеннических операций и получила более 550 000 жалоб на мошенничество. С тех пор Western Union выплатила штрафы на сумму более 586 миллионов долларов для решения этой проблемы, как объяснялось выше. Будьте особенно осторожны, отправляя или получая деньги только от людей, которых вы знаете, — это необходимый дополнительный шаг для вашей безопасности.

Western Union со штаб-квартирой в Денвере, штат Колорадо, работает с 1851 года. Компания возникла как служба телеграмм и перешла на предложение стандартизированных служб времени, биржевых тикеров и, в конечном итоге, денежных переводов. В 1871 году Western Union запустила услугу денежных переводов и с тех пор расширяет ее с помощью электронных переводов, денежных переводов и денежных переводов в целом в более чем 200 стран.

Есть ли у Western Union приложение?

Скриншот приложения Western Union

Да, у Western Union есть приложение как в Google Play, так и в App Store. Возможности приложения:

  • Отсканируйте свою карту. Используйте камеру своего телефона, чтобы быстро сканировать свою кредитную карту, дебетовую карту и удостоверение личности с фотографией, чтобы сэкономить время и предотвратить ошибки.
  • Биометрические логины. Для входа в систему с помощью Touch ID можно использовать распознавание лица и отпечатков пальцев.
  • Проверяйте курсы обмена валют на ходу. Текущие курсы обмена валют и сборы можно найти в приложении, а не использовать браузер телефона.
  • Создайте заказ в приложении и оплатите наличными. Чтобы ускорить время, проведенное в офисе агента, начните перевод денег в приложении, а затем оплатите его в офисе агента.
  • Найдите местоположение агента с помощью GPS. Используйте карту в приложении, чтобы найти местоположения агентов на основе вашего GPS или искать в любой точке мира.
Google Play магазин 4,4 из 5, на основании 176,881 отзывов клиентов
Apple App Store 4.8 из 5, на основании 325637 отзывов клиентов

Подробнее о лучших приложениях для денежных переводов

Как работает программа вознаграждений My WU: Western Union?

My WU — это программа членства Western Union, в которой можно бесплатно зарегистрироваться. Баллы можно заработать, выполняя соответствующие транзакции. Чтобы начать работу, выполните следующие действия:

  1. Подпишись бесплатно. Для регистрации необходимы адрес электронной почты и номер мобильного телефона, и вы должны зарегистрироваться после создания учетной записи Western Union.
  2. Отправляйте деньги, чтобы заработать очки. Баллы начисляются на основе уплаченных сборов, из расчета 1 доллар сборов к 1 баллу My WU.
  3. Обменивайте баллы на награды. Потратьте свои баллы, чтобы получить скидки на плату за обслуживание в рамках специальных акций, предлагаемых в течение года.

Раньше, используя свои баллы Western Union My WU, вы получали:

25 баллов 50 баллов 95 баллов 140 баллов
Выкупить у агента
2 доллара США
4,00 долл. США
8,00 долларов США
12,00 долларов США
Выкупить онлайн
2,50 доллара США
5 долларов США
10,00 долларов США
15,00 долл. США

Совет профессионала: если вы сэкономите свои баллы My WU, чтобы потратить их в больших количествах, вы можете получить большее вознаграждение за каждый потраченный балл. Хотя может возникнуть соблазн потратить 25 или 50 баллов, по возможности сохраните их, чтобы сэкономить еще больше!

Нижняя линия

Western Union предлагает множество полезных вариантов перевода и получения наличных, когда вам нужно отправить деньги внутри страны или за границу. Однако, прежде чем вы решите отправить с трудом заработанные деньги, обязательно сравните другие доступные варианты, чтобы найти лучшее предложение. Хотя Western Union часто является одним из самых удобных вариантов, всегда стоит проверить, есть ли дополнительные компании с более низкими комиссиями и более высокими курсами обмена, которые могли бы вам помочь.

Часто задаваемые вопросы

Предлагает ли Western Union какие-либо инструменты форекс?

Да, но только для бизнеса. Подробнее об этом можно прочитать в обзоре Western Union Business Solutions .

Насколько безопасен перевод денег через Western Union?

Ваши средства надежно отслеживаются, пока не попадут в руки получателя. Если вы отправляете деньги за границу, действуют федеральные меры защиты, которые требуют, чтобы Western Union сообщала обо всех сборах заранее и дала вам 30 минут для отмены перевода, если он еще не был получен или депонирован.

Как отследить перевод Western Union?

У вас есть несколько вариантов: отслеживать онлайн, через агента или по телефону. Для всех вариантов требуется одна и та же информация — ваш код MTCN. Если у вас нет MTCN, вы можете отслеживать переводы, используя:

  • Номер телефона отправителя ИЛИ Имена отправителя и получателя
  • Страна получателя и отправленная сумма
  • Дата передачи

Может потребоваться дополнительная информация, поэтому отслеживание с помощью MTCN — самый простой вариант.

Что такое MTCN (контрольный номер денежного перевода)?

MTCN или контрольный номер денежного перевода — это уникальный номер отслеживания Western Union, присвоенный вашему денежному переводу. Ваш получатель будет нуждаться в этом номере при получении денег в офисе агента. Номер указан в квитанции.

Что такое цифровое местоположение и как его использовать?

Цифровое местоположение — это способ Western Union предоставить услуги определения местоположения агентов в цифровой мир. Эта услуга впервые запускается на нескольких рынках, но Western Union планирует расширить программу.

Где я могу использовать цифровое местоположение?

Запуск программы включает поддержку лишь нескольких стран:

  • Австрия
  • Бельгия
  • Италия
  • Португалия
  • Оман
Что я могу делать в представительстве Western Union Digital?

Пользователи, подключающиеся к цифровому местоположению, могут рассчитывать на тот же уровень обслуживания клиентов, который они получают от обычного местоположения агента, но в цифровом виде. Клиенты могут ожидать:

  • Поддержка нескольких языков.
  • Видео или телефонный чат с персональным помощником по денежным переводам Western Union.
  • Все преимущества посещения представительства Western Union, не выходя из дома.
Как мне использовать местоположение Western Union Digital?

Для клиентов, находящихся в одной из поддерживаемых стран, посетите веб-сайт Western Union на своем телефоне или компьютере и следуйте инструкциям на экране. Для клиентов, которые не находятся в одной из поддерживаемых стран и хотят отправить деньги в цифровом виде, обязательно сравните свои варианты, чтобы сэкономить при следующем переводе.

Ссылка на основную публикацию